увольнять натсю менеджера?

Здравствуйте. Моим ребенком без моего разрешения был куплен на сайте 25.10.26 Zenith opus который не работает, он неоднократно писал в поддержку, все те манипуляции которые говорила сделать поддержка не помогли, так же после заявке на возврат денежных средств поддержка его заблокирована. В случае, если сегодня деньги на карту не вернуться, все данные, скрины ошибок, платёж, переписка с поддержкой будут направлены в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве! Аккаунт busder - платёж от 25.10 на сумму 1245.30 руб.