Что делать, когда клиент просит сделать «красиво и минималистично»?
У каждого своё представление о красивом дизайне. Для одного — чёрный фон, золото и анимации, для другого — воздух, спокойная типографика и минимум деталей
Если сразу идти рисовать, придётся угадывать желания клиента. А это часто заканчивается бесконечными правками
Поэтому сначала обсуждаем, потом рисуем
— Попросите клиента показать 3–5 референсов, которые ему нравятся, и объяснить, что именно цепляет. То же самое — с примерами, которые не нравятся
— Подберите свои референсы с разными визуальными направлениями и объясните, какие из них подходят под задачу
— Согласуйте направление до начала работы над макетами
И помните: референс — не инструкция по копированию
Если клиенту нравится сайт Apple, это не значит, что нужно делать такой же. Важно понять, что именно ему понравилось, и адаптировать это под продукт, аудиторию и задачи бизнеса
Клиент не обязан разбираться в дизайне
Ваша задача — понять его ожидания и превратить их в рабочее решение
Год назад делал лендинги за 20 тысяч, отработал ещё год, значит, пора просить 40. Логика понятна, но клиенту неважно, сколько ты в профессии. Он платит за результат и за проблему, которую ты закрываешь.
Вот по каким признакам я бы смотрел, что пора расти:
1. Задачи стали сложнее
Раньше собирал интерфейс по готовому ТЗ. Теперь сам разбираешься в продукте, предлагаешь решения и помогаешь клиенту понять, что ему вообще нужно.
Это другой уровень ответственности, и стоить он должен по-другому
2. Клиенты возвращаются и рекомендуют
Один из самых надёжных сигналов: люди голосуют деньгами
3. Правок стало меньше
Ты задаёшь вопросы на старте, аргументируешь решения и согласуешь промежуточные этапы. Клиенту не приходится по десять раз объяснять, чего он хочет
4. Ты влияешь на решения
Одно дело выполнить запрос. Другое дело сказать: «Так не сработает, вот почему, предлагаю вот так». Во втором случае клиент платит не только за макеты, но и за твою экспертизу
5. Загрузка стабильно высокая
Если ты отказываешь клиентам, потому что нет времени, это повод пересмотреть цену. Но сначала проверь, что это реальный спрос, а не ошибка в оценке сроков.
А когда рано:
если задачи те же, качество то же, а клиенты регулярно недовольны, сначала стоит разобраться с процессами и навыками
Поднимать чек можно постепенно. Тестируй новую цену на следующих клиентах и смотри, как меняется конверсия из обращения в заказ.
Дарю гайд, который сильно упростит работу с клиентами
Если бы у меня была такая инфа в начале пути, я бы был суперменом)
Там 10 шагов в коммуникации с клиентом, которые помогут вам зарабатывать в х2 больше. Узнаете: как общаться, чтобы вам не давали по 150 правок, как защищать свои права и договорённости и, самое главное, как оставить у заказчика только положительные впечатления от вашей работы
Решил отдавать его лично тем, кому он сейчас актуален. Чтобы его забрать – пишите в личку 👈🏻
Ребят, чтобы вам было удобнее находить конкретный пост, собрал всё в одном месте
Будет удобно и новеньким, которые только зашли в канал, и тем, кто давно меня читает
🔥 Дайджест я буду регулярно обновлять и добавлять ещё полезную инфу, накопленную здесь за несколько месяцев
Игры и тесты по дизайну
- Наша крутая игра «Дизайн тиндер» для прокачки насмотренности
- Тест для тех, кто только присматривается к дизайну: какое направление в дизайне тебе подходит
Полезная инфа от меня
- Как вытащить любой дизайн с помощью цветового круга
- Чем отличается дорогой дизайн от дешевого?
- Как прокачаться дизайнеру и вырасти в чеке, когда нейронки уже забирают работу
- Подкаст: из-за этих фейлов с клиентами я терял деньги
- Подкаст: как выйти в топ в любой сфере
Подборки для дизайнеров
- Чем я пользуюсь, когда закончились идеи
- 8 нетипичных запросов пинтерест для поиска крутых рефов
- Мой личный рекомменд книг для прокачки мышления дизайнера
Истории наших студентов
- Из учителя информатики в дизайнера с доходом в 2 раза выше по рынку джунов
- Как попасть в крупную компанию в Казахстане и за полтора года вырасти до старшего диза
- С работы HR в коммерческий дизайн с нуля
Всё про обновлённый курс
- Какая программа, что ждёт на обучении
Киньте реакцию, если такая штука для вас реально полезна 🫵🏻
И кстати, напишите в комментах, на какие темы ещё бы хотелось постов от меня?