Телеграм канал «Яндекс для предпринимателей»

📊 Кабинет Метрики снова доступен

Мы постепенно восстанавливаем доступ к инструментам аналитических сервисов. Делимся новостями.

Метрика временно работает в режиме ограниченной функциональности, поэтому часть возможностей может быть недоступна. Это распространяется на все интерфейсы сервиса.

Сейчас в Метрике доступны:

• Просмотр и редактирование стандартных отчётов (данные за период с 11 октября могут появляться с задержкой)
• Сбор данных на сайтах, в том числе конверсий по целям и электронной коммерции. Сбор не прерывался, статистика за период сбоя сохранена
• Редактирование настроек счётчика

С ограничениями работают отчёты группы «Поведение», включая Вебвизор, отчёты по офлайн-конверсиям (статусы привязки в них могут быть неверными), контентная аналитика и некоторые другие инструменты. Загружать офлайн-данные можно как обычно, но срок, в пределах которого конверсия привязывается к визиту, сейчас сокращён. В Logs API данные за период с 11 октября также могут появляться с задержкой.

Кроме того, данные о конверсиях из Директа за последние дни могут быть неполными: если посетитель перешёл из Директа до 11 октября, а позже вернулся из других источников и совершил конверсию, она не будет отнесена к Директу.

Про работу AppMetrica рассказали здесь.

Мы продолжаем работать над тем, чтобы все привычные возможности для аналитики снова стали доступны.

Будем делиться новостями здесь, во ВКонтакте и в MAX.

🤝 Восстановили доступ к кабинету Яндекс Бизнеса

Мы продолжаем восстанавливать работу Яндекс Бизнеса, чтобы вы снова могли пользоваться инструментами сервиса. Делимся новостями.

Сейчас вы можете зайти в личный кабинет Яндекс Бизнеса и просмотреть информацию в любом разделе.

Редактирование пока недоступно: нельзя добавлять или изменять данные, загружать фото и видео, товары и услуги, создавать публикации, истории, события и акции, а также отвечать на новые отзывы или редактировать существующие ответы.

Если у вас подключено платное продвижение, вы можете:

• Зайти в кампанию и посмотреть её статус
• Узнать, сколько дней осталось до завершения кампании
• Посмотреть статистику — данные могут отображаться не полностью, но мы постепенно восстанавливаем их доступность


Об ограничениях

Пока не получится создать и запустить новую кампанию, продлить или приостановить активную, изменить рекламно-информационные материалы, рубрику и регион.

При этом ранее запущенные кампании продолжают работать. Расходы на продвижение учитываются в соответствии с настройками: установленные лимиты соблюдаются, а статистика сохраняется.

Мы уже делаем всё возможное, чтобы вернуть вам привычные инструменты.

Будем держать вас в курсе здесь, во ВКонтакте и в MAX.

🎯 Доступ к кабинету Директа постепенно восстанавливается

Последние дни наши коллеги работали практически круглосуточно, чтобы как можно скорее восстановить ключевые инструменты Директа.

И хотя пока сервисы работают с ограничениями, некоторые возможности уже доступны. Делимся новостями.

В интерфейсе и мобильном приложении Директа вы можете:

• Посмотреть настройки кампаний любого типа
• Настроить ограничение на недельный бюджет для общего счёта
• Запустить созданные кампании или остановить их
• Пополнить счёт
• Подключить, отключить или скорректировать настройки автоплатежа, овердрафта или отсрочки платежа
• Посмотреть статистику

Больше о работе Директа и текущих ограничениях рассказали здесь.

Сейчас наш главный приоритет — полностью восстановить работу Директа, Метрики и Бизнеса, устранить оставшиеся ограничения и вернуть вам доступ ко всем привычным инструментам. Мы понимаем, насколько это важно для ваших ежедневных задач, и прикладываем максимум усилий, чтобы как можно скорее вернуться к полноценной работе.

Будем делиться новостями здесь, во ВКонтакте и в MAX.

🎯 На связи команда Яндекс Рекламы.
Делимся новостями: что уже удалось сделать, какие ограничения остаются и над чем мы работаем.

Напомним главное: рекламные кампании в Поиске, РСЯ, в Картах и на других поверхностях продолжают работать, показы объявлений не останавливались. Система учитывает фактические показы, клики и конверсии, собирает и сохраняет статистику о результатах кампаний. Рекламные кампании продолжают работать в соответствии с заданными настройками.

Директ: сегодня возвращаем возможность пополнять баланс.

Доступ к личным кабинетам Директа планируем восстановить в ближайшие дни.

Мы получили много запросов на восстановление возможности пополнять баланс и понимаем, насколько важно для бизнеса продолжать продвижение без ограничений. Уже сегодня рекламодатели могут пополнять баланс в ручном режиме через обращение к персональному менеджеру или службу поддержки.

ПромоСтраницы: вернулась статистика рекламных кампаний.

Вчера в кабинете ПромоСтраниц снова стали доступны данные о дочитываниях, внешних переходах, заинтересовавшихся пользователях и производные показатели. Пока не отображаются конверсии из Метрики. Как только восстановится передача этих данных, они появятся в кабинете. Объём трафика сейчас немного ниже привычного, но мы прилагаем максимум усилий, чтобы сохранить его качество и стоимость конверсий на прежнем уровне.

Геомедийная реклама: кабинет и рекламные форматы полностью доступны.

Медийная реклама в картах полностью работоспособна, рекламодатели могут запускать баннеры, пины, билборды, рекомендацию маршрута и другие форматы без ограничений. Получить расширенную статистику, помимо показов и охватов, рекламодатели могут с использованием верификаторов для отслеживания эффективности.

Цифровая наружная реклама: снова можно планировать и запускать кампании.

Рекламодатели и агентства могут запускать цифровую наружную рекламу Яндекса, даже пока интерфейс Директа недоступен. Для этого достаточно обратиться к персональному менеджеру и согласовать медиаплан: адреса размещения, сроки, количество и частоту показов, стоимость кампании. Стоимость будет рассчитываться на основе согласованного объема показов.

Для оценки результатов доступна базовая аналитика: показы, количество потенциальных контактов с рекламным сообщением (OTS), охват и частота. Пока OTS рассчитывается на основе накопленных модельных данных с детализацией по экранам, дням и часам.

ПроБлогер: авторы снова могут управлять рекламой и отслеживать доходы.

Мы восстановили доступ к веб-интерфейсу и мобильному приложению ПроБлогера. Авторы снова могут управлять рекламными размещениями в своих блогах и отслеживать статистику.

Автоматическая публикация рекламных объявлений и самостоятельное создание постов через Маркетплейс оферов работают в привычном режиме. При этом статистика доступна за период не более семи дней, а данные за последнее время могут отображаться с задержкой. Все сведения о начисленном вознаграждении продолжают собираться и сохраняться.

Отдельные функции сервиса пока могут работать нестабильно. Мы продолжаем устранять ограничения.

UrbanAds: основные рекламные форматы доступны.

Мы продолжаем восстанавливать работу Яндекс Urban Ads. Сейчас рекламодателям доступны основные рекламные форматы: баннеры, видеобаннеры, попапы и товарные размещения. В кабинете доступна оперативная статистика по размещениям на странице кампаний и о фактических расходах в финансовых отчетах. Баланс и детали по нему также отображаются в кабинете.

При этом отдельные возможности пока ограничены. В частности, временно недоступны рекламные пуш-уведомления в Яндекс Маркете, а также некоторые инструменты, которые нельзя самостоятельно запустить через рекламный кабинет. Информация об ограничениях отображается в кабинете рекламной платформы Яндекс UrbanAds.

Продолжаем восстановление! Остаёмся на связи здесь, ВКонтакте и Max.

🎯 На связи команда Яндекс Рекламы.

Атаки БПЛА на дата-центры Яндекса повлияли на работу наших сервисов. Сейчас некоторые наши инструменты недоступны или функционируют с ограничениями. Мы понимаем, что каждая рекламная кампания — это большой труд, точные расчёты и выверенные сроки. Поэтому сейчас наша главная задача — как можно скорее вернуть полный доступ к инструментам.

За последние два дня мы восстановили работу нескольких ключевых сервисов и постепенно возвращаем доступ к управлению продвижением и монетизацией бизнесов.

Сейчас уже доступны Партнёрский кабинет РСЯ, Adfox и кабинет для рекламных агентств.

• В Партнёрском кабинете РСЯ можно управлять настройками монетизации, создавать рекламные блоки и просматривать статистику. Все данные о показах и доходах сохранены. Выплаты вознаграждения за сентябрь идут в обычные сроки.

• В Adfox восстановлена основная функциональность: владельцы сайтов снова могут управлять рекламой и монетизировать свои площадки.
В Партнёрском кабинете для рекламных агентств доступна информация о премиях и результаты сертификации.

Мы продолжаем восстанавливать полную функциональность этих кабинетов.

Рекламные кампании, запущенные в Директе и Бизнесе, продолжают работать.

Показы объявлений в Поиске, РСЯ и на других поверхностях продолжаются. Система учитывает фактические показы, клики и конверсии, собирает и сохраняет статистику о результатах кампаний. Дневные и недельные бюджеты, установленные вами в кампаниях, соблюдаются. При этом доступ доступ к личному кабинету Директа и Бизнеса временно ограничен по техническим причинам: пока ещё нет возможности управлять кампаниями, изменять настройки и просматривать отчёты.

Наша главная задача сейчас — восстановить полный доступ к Директу и Бизнесу.

Инженеры делают всё возможное, чтобы сервисы снова работали полноценно. Сейчас буквально вся наша техническая команда 24/7 приводит в порядок самые критичные узлы и шаг за шагом возвращает работоспособность системы.

Спасибо за поддержку и тёплые слова — они очень много значат для нас. Мы ценим ваше доверие и понимаем, какая ответственность за ним стоит. Мы будем сообщать новую информацию по мере восстановления сервисов.

Сейчас для нас самое важное — чтобы ваша реклама продолжала приносить результат, а для этого сервисы Яндекса должны работать стабильно.

Мы вынужденно переносим конференцию REKONFA, которую планировали провести 15 октября онлайн и офлайн. Мы долго к ней готовились и очень ждали встречи с вами. Но сейчас считаем правильным сосредоточить силы всех наших команд на стабильном потоке клиентов для ваших бизнесов.

Новую дату и формат сообщим позже.

Как обстоят дела с рекламой сейчас

Показы продолжаются: реклама работает, привлекает аудиторию, приносит переходы, заявки и продажи. При этом с выходных часть функций остаётся недоступной — нельзя зайти в интерфейсы некоторых продуктов, управлять кампаниями и посмотреть актуальную статистику.

Все эти дни наши инженеры, менеджеры и другие команды работают круглосуточно, сменяя друг друга. Мы очень хотим поскорее вернуть вам доступ к интерфейсам Директа, Бизнеса, Метрики и других продуктов.

Спасибо, что вы с нами. Мы обязательно встретимся!

Остаёмся на связи: ВКонтакте и MAX.

Восстанавливаем доступ к сервисам

У инструментов Яндекса для бизнеса тоже есть свой дом — дата-центр Яндекса. Сейчас наши инженеры заботятся о том, чтобы в нём снова всё работало.

Доступ к интерфейсам Яндекс Бизнеса и Директа временно ограничен, но показы рекламных кампаний продолжаются.

Интерфейс Метрики временно недоступен, но сбор статистики продолжается. Обработка данных может занимать больше времени.

Мы уже делаем всё возможное, чтобы вернуться в штатный режим в полном объеме.

Спасибо, что вы с нами!
Команда Яндекса 😍