🔰معرفی برنامه پزشک خانواده و نظام ارجاع در اداره امور زندانهای شهرستان نیشابور
▫️در راستای تبیین برنامه ملی پزشک خانواده و نظام ارجاع و با هدف توسعه همکاریهای بینبخشی در حوزه سلامت، معاون تحقیقات و فناوری دانشگاه علوم پزشکی نیشابور در نشستی با مسئولان اداره امور زندانهای شهرستان نیشابور، اهداف، سازوکار و مزایای اجرای این برنامه را تشریح کرد.
▫️معاون تحقیقات و فناوری دانشگاه علوم پزشکی نیشابور در این نشست با تشریح ساختار نظام ارجاع، اظهار کرد: اجرای این برنامه با هدایت هدفمند بیماران در سطوح مختلف خدمات سلامت، ضمن جلوگیری از مراجعات غیرضروری به مراکز تخصصی، زمینه بهرهبرداری بهینه از ظرفیتها و منابع نظام سلامت را فراهم میکند.
▫️وی با تأکید بر اهمیت تأمین سلامت افراد تحت پوشش سازمان زندانها افزود: استقرار نظام ارجاع و پزشک خانواده میتواند فرآیند ارائه خدمات درمانی در زندانها را تسهیل کرده، دسترسی زندانیان به خدمات موردنیاز را تسریع بخشد و از انجام اقدامات تشخیصی و درمانی غیرضروری جلوگیری کند.
▫️معاون تحقیقات و فناوری دانشگاه علوم پزشکی نیشابور ادامه داد: اجرای صحیح این برنامه علاوه بر ارتقای کیفیت خدمات سلامت، به کاهش هزینههای درمان، مدیریت بهینه منابع، کاهش بار اداری و تقویت هماهنگی میان مراکز درمانی و سازمان زندانها منجر میشود و برنامهریزی برای اعزام بیماران به مراکز تخصصی را هدفمندتر و کارآمدتر خواهد کرد.
▫️در این نشست، مسئولان اداره امور زندانهای شهرستان نیشابور نیز با استقبال از اجرای برنامه پزشک خانواده و نظام ارجاع، بر آمادگی این مجموعه برای گسترش همکاریهای مشترک با دانشگاه علوم پزشکی نیشابور در راستای استقرار هرچه مطلوبتر این برنامه تأکید کردند.
▫️در پایان، دو طرف بر استمرار تعاملات علمی و اجرایی و بهرهگیری از ظرفیتهای مشترک برای ارتقای سلامت، افزایش بهرهوری، کاهش هزینهها و بهبود کیفیت خدمات درمانی جامعه هدف سازمان زندانها تأکید کردند.
🔰 تأکید ارزیابان وزارت بهداشت بر لزوم تقویت زیرساختها، آموزش و حمایت بینبخشی از اجرای برنامه پزشک خانواده در نیشابور
▫️در نشست جمعبندی ارزیابان وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی با رئیس، اعضای هیئت رئیسه و جمعی از مدیران دانشگاه علوم پزشکی نیشابور، آخرین وضعیت اجرای برنامه پزشک خانواده و نظام ارجاع مورد بررسی قرار گرفت و بر ضرورت تقویت آموزش، فرهنگسازی، هماهنگی بینبخشی، توسعه زیرساختهای اجرایی و حمایت مالی از دانشگاههای مجری این برنامه تأکید شد.
▫️به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی نیشابور، در این نشست، ارزیابان وزارت بهداشت با قدردانی از اقدامات انجامشده در دانشگاه علوم پزشکی نیشابور، اجرای تبلیغات محیطی، تشکیل ستادهای اجرایی، حضور میدانی مدیران و برگزاری جلسات آموزشی را از نقاط قوت دانشگاه برشمردند، اما تأکید کردند که موفقیت برنامه مستلزم عبور از مرحله اطلاعرسانی و حرکت به سمت آموزش چهرهبهچهره مردم، افزایش آگاهی عمومی و جلب مشارکت دستگاههای اجرایی است.
▫️ارزیابان همچنین با اشاره به ضرورت فعالتر شدن ستادهای هماهنگی در سطح استان و شهرستان، خواستار نقشآفرینی مؤثر استانداری، فرمانداری، شهرداری، ائمه جمعه، آموزش و پرورش و سایر دستگاههای اجرایی در پیشبرد برنامه پزشک خانواده شدند و بر استفاده از ظرفیتهای فرهنگی، رسانهای و اماکن عمومی برای آگاهیبخشی به شهروندان تأکید کردند.
▫️در بخش دیگری از این نشست، موضوع پایش مستمر شاخصهای عملکردی برنامه، بررسی هفتگی شاخصهای نظام ارجاع، رفع سریع مشکلات اجرایی، تکمیل فرآیند نوبتدهی الکترونیک، استقرار کامل پایگاههای پزشک خانواده، اتصال جمعیت تحت پوشش به تیمهای سلامت و اجرای دقیق نسخههای ابلاغی وزارت بهداشت مورد تأکید قرار گرفت.
▫️ارزیابان وزارت بهداشت همچنین با اشاره به بازدیدهای میدانی از مراکز بهداشتی و درمانی، آموزش کارکنان، بهویژه مسئولان پذیرش و ایستگاههای ارجاع بیمارستانی، را یکی از الزامات اجرای موفق برنامه عنوان کردند و بر لزوم اختصاص بخش عمده ظرفیت نوبتدهی متخصصان به بیماران ارجاعشده از پزشک خانواده تأکید داشتند.
▫️در ادامه نشست، رئیس دانشگاه علوم پزشکی نیشابور با تشریح شرایط مالی دانشگاه، مهمترین چالش اجرای برنامه را محدودیت منابع و تأخیر در پرداخت مطالبات از سوی سازمانهای بیمهگر عنوان کرد و گفت: اجرای موفق برنامه پزشک خانواده نیازمند تأمین پایدار منابع مالی، پرداخت بهموقع مطالبات دانشگاهها و ایجاد انگیزه در میان پزشکان و کارکنان نظام سلامت است.
▫️وی با اشاره به افزایش هزینههای جاری مراکز درمانی، تأمین تجهیزات، دارو، ملزومات پزشکی و پرداخت کارانه کارکنان افزود: دانشگاه علوم پزشکی نیشابور با وجود تمامی محدودیتهای مالی، اجرای برنامه پزشک خانواده را از اولویتهای اصلی خود میداند و تمام توان مدیریتی خود را برای اجرای مطلوب این برنامه به کار گرفته است.
▫️رئیس دانشگاه همچنین با اشاره به اینکه نیشابور پس از بابل، دومین شبکه پرجمعیت کشور در اجرای برنامه پزشک خانواده و نظام ارجاع است، تصریح کرد: اجرای نظام ارجاع در چنین جمعیتی، نیازمند حمایت ویژه از شهرستان و وزارت بهداشت است تا امکانات، زیرساختها، دارو، ملزومات پزشکی، کیتهای آزمایشگاهی و سایر نیازهای بخش دولتی بهصورت کامل تأمین شود. هدف اصلی اجرای این طرح، افزایش رضایتمندی مردم از خدمات نظام سلامت است و در این مسیر، باید برای جلوگیری از فرسودگی شغلی کارکنان نیز بسترهای مناسب فراهم شود؛ چرا که دستیابی به نتایج مطلوب این برنامه، مستلزم حمایت همهجانبه از نیروی انسانی و تأمین زیرساختهای مورد نیاز است.
▫️در این نشست، نمایندگان سازمانهای بیمهگر نیز ضمن تأیید مشکلات موجود در حوزه تأمین منابع، بر پیگیری پرداخت مطالبات دانشگاهها، حمایت از اجرای برنامه پزشک خانواده و استمرار همکاری با دانشگاههای علوم پزشکی تأکید کردند و اجرای این برنامه را یکی از مهمترین راهکارهای ارتقای نظام سلامت و مدیریت بهینه منابع کشور دانستند.
▫️در پایان، ارزیابان وزارت بهداشت با قدردانی از تلاشهای مجموعه دانشگاه علوم پزشکی نیشابور، روند اجرای برنامه پزشک خانواده و نظام ارجاع در این دانشگاه را مطلوب ارزیابی کرده و بر استمرار پایش، رفع موانع اجرایی و تقویت حمایتهای ملی و بینبخشی برای تحقق کامل اهداف این برنامه تأکید کردند.
🔰 ارزیابی اجرای فرآیند ارجاع بیمار در سطوح دو و سه نظام ارجاع در نیشابور
▫️در ادامه بازدیدهای میدانی تیم ارزیاب وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی از مراکز درمانی دانشگاه علوم پزشکی نیشابور، فرآیند ارجاع بیمار در قالب برنامه پزشکی خانواده و نظام ارجاع بهصورت عملی در سطوح دو و سه مورد ارزیابی قرار گرفت.
▫️به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی نیشابور، در این بازدید، پرونده بیماری که از سطح یک (مراکز خدمات جامع سلامت) به سطح دو ارجاع شده بود، در درمانگاه تخصصی پذیرش و بر اساس نسخه الکترونیک پزشک عمومی، توسط پزشک متخصص ویزیت شد. پس از ثبت بازخورد ارجاع و با توجه به نیاز بیمار، دستور بستری صادر و بیمار برای دریافت خدمات تخصصی به سطح سه ارجاع شد.
▫️در ادامه، بیمار مطابق ضوابط نظام ارجاع در واحد پذیرش بیمارستان پذیرش شد و تمامی مراحل بستری، ارائه خدمات درمانی، ثبت بازخورد ارجاع، ترخیص بیمار و اعمال بستههای خدمتی مطابق دستورالعملهای برنامه پزشکی خانواده و نظام ارجاع در سامانه اطلاعات بیمارستانی (HIS) بهصورت عملی اجرا و مورد پایش تیم ارزیاب قرار گرفت.
▫️همچنین تیم ارزیاب از داروخانه بیمارستان بازدید کرد و فرآیند تأمین و تحویل داروهای تجویزی، ثبت نسخه الکترونیک، اعمال سهم بیمه و محاسبه فرانشیز بیمار را مورد بررسی قرار داد. نتایج این ارزیابی نشان داد هزینه داروها، میزان تعهد بیمه و سهم پرداختی بیمار مطابق بستههای خدمتی و دستورالعملهای ابلاغی برنامه پزشکی خانواده و نظام ارجاع بهدرستی در سامانه ثبت و اعمال شده است.
▫️بررسیهای تیم ارزیاب نشان داد تمامی تعرفهها و پرداختهای بیمار مطابق بستههای خدمتی نظام ارجاع بهدرستی در سامانه اعمال شده و فرآیند ارائه خدمت در سطوح دو و سه، از زمان پذیرش تا ترخیص، بهصورت کامل، صحیح و مطابق دستورالعملهای ابلاغی اجرا شده است.
▫️این بازدید با هدف ارزیابی عملیاتی فرآیندهای اجرایی، اطمینان از آمادگی مراکز درمانی و بررسی نحوه اجرای دستورالعملهای برنامه ملی پزشکی خانواده و نظام ارجاع انجام شد و بخشی از برنامه پایش میدانی تیم ارزیاب وزارت بهداشت از روند استقرار این برنامه در دانشگاه علوم پزشکی نیشابور بود.
🔰 تأکید تیم ارزیاب وزارت بهداشت بر تقویت خدمات سطح دو در بازدید از کلینیک تخصصی خیام نیشابور
▫️در ادامه پایش آمادگی دانشگاه علوم پزشکی نیشابور برای اجرای برنامه ملی پزشکی خانواده و نظام ارجاع، تیم ارزیاب وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی با حضور در کلینیک تخصصی خیام مرکز آموزشی، پژوهشی و درمانی حکیم، ضمن ارزیابی روند استقرار خدمات سطح دو برنامه، بر ضرورت تکمیل ظرفیت خدمات تخصصی، توسعه دسترسی بیماران به خدمات ارجاعی، استقرار کامل نظام نوبتدهی و تقویت هماهنگی میان سطوح مختلف ارائه خدمت تأکید کرد.
▫️به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی نیشابور، در این بازدید، نحوه ارائه خدمات در سطح دو، سازوکار ارجاع بیماران، ظرفیت نوبتدهی پزشکان متخصص، فرآیند ثبت ارجاعات در سامانه، نحوه دسترسی بیماران به خدمات پاراکلینیکی، مسیر ارجاع بیماران خاص، صعبالعلاج و مبتلا به بیماریهای مزمن و همچنین نحوه توزیع ظرفیت پزشکان متخصص مورد ارزیابی قرار گرفت.
▫️اعضای تیم ارزیاب با تأکید بر اینکه تمامی رشتههای تخصصی موجود باید متناسب با ظرفیت دانشگاه در چرخه نظام ارجاع تعریف و در دسترس بیماران قرار گیرند، خواستار برنامهریزی منسجم برای بهرهگیری حداکثری از ظرفیتهای تخصصی، ارتقای کیفیت خدمات، پایش مستمر عملکرد پزشکان، سنجش رضایتمندی مراجعان، نظارت بر فرآیند ارجاعات و پرداخت بهموقع مشوقهای پیشبینیشده برای پزشکان مشارکتکننده در برنامه شدند.
▫️این بازدید روز یکشنبه ۴ مردادماه ۱۴۰۵ در دانشگاه علوم پزشکی نیشابور و با حضور دکتر فاطمه صادقیپور کرمانی معاون فنی مرکز مدیریت بیمارستانی و تعالی خدمات بالینی، خانم فریبا حسنی نماینده معاونت بهداشت وزارت بهداشت، دکتر محمد طاهری نماینده سازمان بیمه سلامت، عاطفه اسلامی نماینده معاونت درمان وزارت بهداشت، مهندس سپهری نماینده مرکز فناوری اطلاعات وزارت بهداشت، دکتر خلیلزاده معاون بیمه تأمین اجتماعی استان خراسان، دکتر اصغری نماینده سازمان تأمین اجتماعی انجام شد.