Телеграм канал «WB ПВЗ News. Менеджеры»

Прямой эфир для менеджеров ПВЗ ➡️ Сегодня, 4 декабря, в 11:00 мск состоится вебинар для менеджеров ПВЗ Wildberries. 🔗 Присоединяйтесь по ссылке: https://clck.ru/3Q5cwD ✔️ Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz Пожалуйста, обратите внимание на рекомендации по подготовке к стриму: https://t.me/wbpvzlearning/1262 Расписание встреч есть на портале обучения: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar Команда WB ПВЗ 🟣

Пройдите новый курс «Как предотвратить конфликт» Мы собрали техники общения, которые научат вас контролировать и регулировать тон диалога с клиентами даже в самых спорных ситуациях. Новый материал поможет вам чувствовать себя увереннее в конфликтных ситуациях в ПВЗ. Благодаря курсу вы будете лучше понимать, какая стратегия поведения подойдёт в разных случаях. Узнаете, как избегать конфликтов с клиентами. А такие техники, как «Я-высказывание», помогут спокойно продолжить диалог, даже если разговор стал напряжённым. Переходите по ссылке, чтобы пройти курс: https://clck.ru/3QddNB Команда WB ПВЗ 🟣

Добавили автопереключение на вкладку «Посылки» в 85-й версии десктоп-приложения WB ПВЗ Чтобы вы не искали вручную раздел для оформления посылок через WB Track, добавили автопереключение на нужную вкладку в обновлённой десктоп-версии WB ПВЗ. После обновления вам нужно будет отсканировать QR-код клиента из приложения Wildberries, и программа откроет вкладку «Посылки». Это сработает, если клиент хочет отправить посылку или ресейл-товар через WB Track. При этом если клиент просто пришёл забрать свой заказ, после сканирования QR-кода вы останетесь во вкладке «Выдача». Если у вас ещё не появилась эта функция, обновите десктоп-приложение WB ПВЗ до новой, 85-й версии. Много полезного о работе с WB Track рассказали в курсе: https://clck.ru/3Qdbcv Команда WB ПВЗ 🟣

Добавили курс по работе с DBS-товарами Из курса вы узнаете: 🟣что такое DBS-товары, 🟣как правильно принимать DBS-товар в десктоп-приложении и мобильной версии WB ПВЗ, 🟣чем отличаются выдача и возврат DBS-товаров от обычных, 🟣как действовать в разных ситуациях при приёмке, выдаче и возврате таких товаров. В конце курса будет небольшой тест, который поможет вам закрепить полученные знания. Пройдите курс по ссылке: https://clck.ru/3Qd97a Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «Подготовка товара к отправке на склад и WB MP» ➡️ Сегодня, 2 декабря, в 11:00 мск состоится вебинар для менеджеров ПВЗ Wildberries. 🔗 Присоединяйтесь по ссылке: https://clck.ru/3Q5cwD ✔️ Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz Пожалуйста, обратите внимание на рекомендации по подготовке к стриму: https://t.me/wbpvzlearning/1262 Расписание встреч есть на портале обучения: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar Полезные материалы по: 🟣подготовке товара к отправке на склад: https://clck.ru/3QK5M4 🟣WB МП: https://clck.ru/3QK5Mt Команда WB ПВЗ 🟣

График работы ПВЗ Wildberries в новогодние праздники На новогодний период мы поменяем график работы пунктов выдачи — делимся расписанием заранее, чтобы вы спланировали своё время. 🟣31 декабря — сокращённый день для всех пунктов выдачи из всех стран. 🟣ПВЗ в городах-миллионниках будут открыты до 20:00, в других городах — до 19:00. В карточках к посту написали список городов-миллионников. 🟣1 января для всех ПВЗ — выходной день. 🟣Со 2 января все ПВЗ работают в обычном режиме. Чтобы клиенты знали график работы ПВЗ во время праздников, пожалуйста, заранее повесьте объявление на видном месте в ПВЗ. Макет для печати оставили в комментариях и по ссылке: https://clck.ru/3Qbzyv Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «Возврат товара» ➡️ Сегодня, 1 декабря, в 11:00 мск состоится вебинар для менеджеров ПВЗ Wildberries. 🔗 Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz ✔️ Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz Пожалуйста, обратите внимание на рекомендации по подготовке к стриму: https://t.me/wbpvzlearning/1262 Расписание встреч есть на портале обучения: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar Полезные материалы на тему вебинара: https://clck.ru/3QK5BW Команда WB ПВЗ 🟣