Телеграм канал «WB ПВЗ Новости. Менеджеры»

Что важно знать про отдельные возвратные коробки для МП-товаров

Если продавец принесёт несколько МП-коробок с 1 товаром в каждой, можете собрать и отправить все товары в 1 возвратной коробке. Когда перевозчик приедет в ПВЗ за поставкой, ему нужно просто отсканировать общий TRBX-стикер и забрать коробку на склад.

При этом каждый товар нужно принять и сканировать в присутствии продавца

Когда будете принимать поставку, зайдите в раздел для возвратов и создайте отдельную коробку для маркетплейса. Приготовьте любую пустую коробку без наклеек и стикеров, наклейте на неё стикер TRBX и отсканируйте его. Только после этого сканируйте стикер поставки WB MP и начните принимать товары.

Пожалуйста, попросите продавца дождаться окончания приёмки в пункте выдачи — важно проверить и сканировать товары при нём.

Если все товары продавца не поместились в 1 коробку

За один раз можно создать до 3-х коробок для маркетплейс-товаров. Создайте новую коробку и продолжите сканировать поставку. Позже оставьте эти коробки вместе с другими возвратами — водитель отсканирует TRBX-стикер с коробки и увезёт её на склад.

Ещё в МП-коробку можно сложить товары от разных продавцов

Например, вы приняли все товары от 1 продавца, но в коробке осталось ещё место. Тогда отсканируйте стикер WB MP другого поставщика и положите в коробку столько товаров, сколько поместится.

Важно: в коробку для маркетплейс-товаров нельзя складывать обычные возвраты покупателей, для них есть отдельные возвратные коробки.

Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «Тикеты на оспаривание: брак, подмены и зависшие ШК»

Сегодня, 22 октября, в 11:00 мск состоится вебинар для менеджеров ПВЗ Wildberries.

Присоединяйтесь по ссылке: https://clck.ru/3Q5cwD

Во время подключения нажмите «Войти как гость» и обязательно укажите своё имя в поле «Вас зовут».

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar

Полезные материалы на тему вебинара: https://lnk.wb.ru/aOX0

Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «Аудит»

Сегодня, 19 октября, в 11:00 мск состоится вебинар для менеджеров ПВЗ Wildberries.

Присоединяйтесь по ссылке: https://lnk.wb.ru/j3nO9 

Во время подключения нажмите «Войти как гость» и обязательно укажите своё имя в поле «Вас зовут».

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar

Полезные материалы на тему вебинара

🟣Проведение аудита в мобильном приложении WB ПВЗ: https://clck.ru/3SyQQG 
🟣Стандарты оформления ПВЗ: https://clck.ru/3SyQRH 

Команда WB ПВЗ 🟣

Расписание онлайн-встреч с 19 по 23 октября

Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.

• Понедельник, 19 октября
11:00 мск — вебинар «Аудит»

• Четверг, 22 октября
11:00 мск — вебинар «Тикеты на оспаривание: брак, подмены и зависшие ШК»

Подключайтесь по ссылке: https://lnk.wb.ru/j3nO9 

Во время подключения нажмите «Войти как гость» и обязательно укажите своё имя в поле «Вас зовут».

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar 

Команда WB ПВЗ 🟣

Подключайтесь к вебинарам как гость под своим именем

После обновления WB Stream вход на вебинары выглядит немного иначе. Теперь, чтобы подключиться ко встрече:

1. Перейдите по ссылке на вебинар.
2. Нажмите «Войти как гость».
3. В поле «Вас зовут» обязательно укажите своё имя и присоединитесь к встрече.

До встречи на вебинарах!

Команда WB ПВЗ 🟣

Что нового в версии 1.11.0 десктоп-приложения WB ПВЗ

В этом обновлении добавили проверку остатков клиентских пакетов во время выдачи, дополнительные настройки озвучки и другие полезные функции.

Ниже прописали возможности, которые станут доступны постепенно, поэтому у разных пользователей они могут появиться в разное время.

Проверка остатков клиентских пакетов во время выдачи. Теперь, если по данным приложения в ПВЗ осталось 2 больших пакета, добавить к заказу 3 штуки не получится. Так расход будет учитываться ещё точнее и автозаказ сработает вовремя.

Проверка работает для каждого вида пакетов: если осталось 0, кнопка добавления перестанет работать. Если закончились пакеты всех видов, окно выбора не появится.

Остатки проверяются и во время выбора пакетов. Если данные обновятся и в программе остаток будет меньше, чем вы уже отметили, добавить ещё пакеты этого размера не получится.

Настройка озвучки под свои предпочтения. В разделе «Настройки» → Голосовая озвучка теперь есть выбор языка и голоса. Чтобы включить нужную озвучку:

1. Нажмите «Загрузить».
2. Дождитесь окончания скачивания и выберите озвучку из списка в блоке «Язык и голос».

Пока скачиваете озвучку, приложение показывает прогресс загрузки. Если вы закроете и снова откроете приложение, прогресс сохранится. Выбрать озвучку получится после скачивания.

Ещё появились кнопки:

— «Обновить» — чтобы скачать новую версию установленной озвучки;
— «Удалить» — убрать озвучку, которой вы не пользуетесь.

Возможности ниже появятся у всех пользователей сразу после обновления приложения

Ссылка на гид по безопасности в приложении. Чтобы перейти к инструкциям, откройте «Ещё» → Полезные ссылки → Гид по безопасности. Портал откроется в браузере вашего устройства, отдельно от приложения.

Новые кнопки и цвета карточек на экране выдачи.

— Теперь в верхней части каждой карточки товара вместо галочек есть переключатель «Выдать / Отменить»;
— над карточками — кнопки «Выдать все» или «Отменить все» для действия сразу со всем заказом;
— у оплаченных товаров отметка с фоном зеленого цвета, у неоплаченных — красного. Так вам будет проще подсказать клиенту, какие товары ещё нужно оплатить.

Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «Зависшие ШК»

Сегодня, 16 октября, в 11:00 мск состоится вебинар для менеджеров ПВЗ Wildberries.

Присоединяйтесь по ссылке: https://lnk.wb.ru/j3nO9 

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar 

Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс: 

🟣про зависшие ШК: https://lnk.wb.ru/kxDkr 

Команда WB ПВЗ 🟣