Телеграм канал «WB ПВЗ News. Менеджеры»

Отзыв недели 💘 Когда клиенты благодарят менеджеров и знают каждого по имени — это точный показатель качественной работы. Делимся очень тёплыми словами в адрес команды одного из пунктов выдачи. Команда WB ПВЗ 🟣

Что такое фишинг и как не попасться на его удочку? Фишинг — это способ интернет-мошенничества, при котором злоумышленники создают фальшивые сайты или рассылают сообщения и письма, чтобы украсть деньги или персональные данные жертв. Когда вы ищете товары, услуги или развлечения в интернете, то рискуете наткнуться на фишинговый сайт. Такие страницы маскируются под официальные ресурсы, чтобы обманом выманить данные или деньги. Основные признаки ненастоящего сайта: — Адрес сайта. В ссылке могут быть ошибки, лишние символы или слова, например, g00gle.com вместо http://google.com/. Ещё безопасные сайты используют протокол HTTPS в начале адресной строки. — Ошибки и странный дизайн. Орфографические ошибки, устаревший дизайн или изменённые логотипы выдают подделку. — Недостаток информации. На фишинговых сайтах часто нет контактных данных, пользовательских соглашений или условий оплаты и доставки. — Подозрительные запросы. Если сайт сразу требует ввести персональные данные без причины, это повод насторожиться. — Срочность и необходимость быстро оставить данные. Мошенники используют скидки, розыгрыши, таймеры обратного отсчёта, чтобы заставить вас действовать быстро, не проверяя сайт. Сюда можно отнести обращение руководителя с просьбой срочно что-то сделать, сотрудника МВД или банка. Как защититься от фишинга? 1. Не переходите по ссылкам из писем или сообщений от неизвестных отправителей. 2. Включите двухфакторную аутентификацию — это двойной пароль для входа на почту, в мессенджеры, соцсети и банковские приложения. 3. Не загружайте неизвестные файлы. 4. Не заполняйте анкеты и формы на подозрительных сайтах. 5. Сохраните проверенные сайты в закладки, чтобы не искать их заново. Будьте внимательны к мелочам и не спешите вводить данные на сайтах. Осознанное поведение в интернете — ваша лучшая защита от киберзлодеев. Команда WB ПВЗ 🟣 #информационная_безопасность

Как работать с ресейл-товарами? На портале обучения есть курс «WB Ресейл». Благодаря нему вы быстрее разберётесь с приёмкой и выдачей ресейл-товаров и научитесь их обрабатывать через WB Track. Поделили курс на 6 небольших частей: — общая информация о WB Ресейл, — проверка ресейл-товаров перед приёмкой от продавца, — приёмка ресейл-товара через WB MP, — приёмка ресейл-товара через десктоп-версию WB Track, — особенности приёмки со склада, выдачи и возврата ресейл-товара — нестандартные ситуации и их решение. Пройти курс можно по ссылке: https://clck.ru/3Q28gK Команда WB ПВЗ 🟣

Напоминаем о курсе по кибербезопасности для ПВЗ В курсе «Правила кибербезопасности в ПВЗ» вы узнаете: — на какие уловки чаще всего идут мошенники и как их вовремя распознать; — как действовать в подозрительных ситуациях, например, когда пришёл код для входа в систему, но вы его не запрашивали; — куда обращаться за помощью, если что-то пошло не так. Переходите по ссылке, чтобы пройти курс и отправить его менеджерам вашего ПВЗ: https://clck.ru/3QzQiX Команда WB ПВЗ 🟣

Полезные материалы о сервисе WB Track На нашем портале есть много полезных инструкций и памяток, которые помогут в работе с сервисом. Предлагаем ознакомиться с ними по ссылкам • Все памятки по WB Track: https://clck.ru/3QCDSG • Видеоинструкция по оформлению и выдаче посылок WB Track: https://clck.ru/3QCFTz Электронный курс по WB Track: https://clck.ru/3QCDU9 Полный материал по работе с сервисом: https://clck.ru/3PMtLA Команда WB ПВЗ 🟣

Напоминаем о курсах про обработку товаров в ПВЗ Собрали правила, нюансы и реальные кейсы, с которыми вы сталкиваетесь при приёмке, выдаче и возврате товаров в ПВЗ. А ещё разобрали нестандартные кейсы: например, что делать, если во время приёмки товара вы заметили, что ШК на товаре повреждён. Надеемся, что курсы помогут вам увереннее взаимодействовать с товарами в пункте выдачи независимо от ситуации. Пройти курсы можно по ссылкам: — «Стандарты приёмки товара в ПВЗ»: https://clck.ru/3Qqhhh — «Стандарты выдачи товара в ПВЗ»: https://clck.ru/3QyWK5 — «Стандарты возврата товара в ПВЗ»: https://clck.ru/3Qqhiu В конце каждого курса вас ждёт небольшой тест, который поможет закрепить знания. Команда WB ПВЗ 🟣

Теперь преступники могут скопировать голосовое сообщение ваших близких и использовать его для обмана Сначала мошенники взламывают аккаунт в мессенджере и изучают переписки и голосовые сообщения жертвы. Дальше они пишут контактам взломанного аккаунта и просят срочно перевести деньги. Часто их истории правдоподобные: проблемы с картой, срочный долг, нужно помочь родственнику. Опасность этой схемы в том, что преступники создают дипфейк или подделку с помощью нейросети на основе голосовых сообщений жертвы и отправляют это аудио с просьбой перевести деньги. Дальше они рассылают эти голосовые контактам взломанного человека и собирают переводы. Как защититься: 🟣Если вам пришло голосовое с просьбой занять или перевести деньги, позвоните человеку по телефону. 🟣Обратите внимание на то, как говорит ваш знакомый, — возможно, он использует нетипичные для него слова или речевые обороты. 🟣Если вам скинули ссылку, не переходите по ней. 🟣Чтобы вас тоже не взломали, используйте двухфакторную аутентификацию — двойной пароль для защиты аккаунта. Современные мошенники используют сложные технологии, но простая проверка звонком может сохранить ваши деньги и данные. Будьте внимательны даже с сообщениями от близких. Команда WB ПВЗ 🟣 #информационная_безопасность