Как готовить коробки из-под обуви к возврату на склад
Обувь и коробку без дефектов тоже нужно упаковать в новый сейф-пакет и отправить на склад. Но если коробка не помещается даже в самый большой сейф-пакет:
1. Зафиксируйте крышку коробки резинками или скотчем.
2. Аккуратно перечеркните или закрасьте старый стикер на коробке.
3. Наклейте новый стикер и отправьте товар на склад.
Пожалуйста, проверяйте обувь и коробку на дефекты, когда принимаете их на возврат
Важно, чтобы пара была целая, обувь соответствовала карточке товара и была без повреждений, например пятен или царапин на коже. Если вы всё же нашли дефекты, поставьте отметку о браке и отправьте товар на склад как обычно.
Подробнее о подготовке обувных коробок к возврату на склад читайте в нашей памятке: https://lnk.wb.ru/CCNDY
30 июня разыграем 1 000 сертификатов номиналом 1 000 ₽ на покупки в Wildberries среди менеджеров ПВЗ из России.
Чтобы участвовать в розыгрыше, поддерживайте высокую скорость приёмки товаров, следите за сервисом в ПВЗ и оценками: мы будем считать только 5-ки.
Учтём результаты работы ПВЗ за период с 1 по 30 июня.
Если пункту выдачи поставят негативную оценку и вы её оспорите — сможете продолжать участие в конкурсе.
Победителям пришлём код активации сертификата 1 июля в приложении Wildberries.
Убираем категорию «Запрещённый к поставке товар» из процессов ПВЗ
Раньше ПВЗ мог принять такие товары только с отметкой о браке. Теперь вы сможете их принять как обычный заказ — мы убираем категорию «Запрещённый к поставке товар».
Например, во время приёмки шин больше не нужно ставить отметку о браке. Но если вы найдёте на товаре дефект, выберите в программе тип брака и поставьте соответствующую отметку.
Как готовить товары этой категории к возврату на склад
Как обычные заказы: подготовьте их к возврату, положите в коробку и отправьте на склад.
Шины относятся к КГТ, поэтому во время подготовки к возврату на склад снимите с товара старый стикер с ШК и наклейте новый. У вас не получится положить шины в физическую коробку, просто отметьте в программе выбранную возвратную коробку и наклейте на шины стикер коробки.
Пожалуйста, разместите стикеры так, чтобы они не перекрывали маркировку прослеживаемости.
Wildberries — один из крупнейших маркетплейсов, и это делает его желанной целью для мошенников. Злоумышленники используют доверие покупателей, придумывают новые способы выманить данные и деньги.
В карточках к посту разобрали пять схем, которые используют мошенники от лица Wildberries.
А тут расскажем, как защититься от мошенников
— Оформляйте покупки, доставку и возвраты только через официальный сайт или приложение Wildberries.
— Никому не называйте коды из СМС и не передавайте данные паспорта или реквизиты карты.
— Не переходите по ссылкам из писем и сообщений — открывайте Wildberries вручную через браузер или приложение.
— Не переходите в мессенджеры для «уточнения деталей» и не оплачивайте заказы по внешним ссылкам.
— Используйте виртуальную карту с лимитом для онлайн-покупок или оплачивайте товары при получении.
— Любые розыгрыши, акции и сообщения появляются на официальном сайте Wildberries и в приложении.
— Актуальные вакансии в WB можно найти на сайте career.rwb.ru. Не верьте сообщениям от третьих лиц в мессенджерах, особенно если они приходят якобы от сотрудников Wildberries.
Мошенники активно используют бренд Wildberries, потому что доверие пользователей к площадке огромное. Если внимательнее относиться к ссылкам, звонкам и просьбам назвать коды, то у вас меньше шансов стать жертвой обмана.
Все действия всегда выполняйте только через официальные сервисы — это самый надёжный способ защитить покупки и свои данные.