Телеграм канал «WB ПВЗ News. Менеджеры»

Как вы можете помочь сервису «Не просто вещь»

Сервис «Не просто вещь» уже 3 года помогает покупателям экологично сдавать ненужную одежду, а пунктам выдачи — поддерживать порядок без лишних пакетов и коробок в клиентской зоне.

Если в вашем ПВЗ установлен бокс «Не просто вещь», вы можете помочь проекту стать лучше

— Подсказывайте клиентам, что это бокс для сдачи ненужной одежды.
— Сообщайте, если закончились стикеры. Если в кармашке бокса нет стикеров для привязки мешков, представитель проекта быстро привезёт новые.
— Сообщайте о заполненности бокса. Если он заполнен или скоро наполнится, напишите в поддержку сервиса. Бокс разгрузят в течение 2–3 рабочих дней.

Контакты поддержки сервиса «Не просто вещь»

🟣Чат поддержки в приложении Ecoplatform: http://bonus.ecoplatform.ru/app
🟣Почта: help@ecoplatform.ru
🟣Форма для обращений: https://forms.yandex.ru/u/687e1a36068ff0018e6791e4

Чтобы вам быстрее помогли, пожалуйста, укажите номер бокса и адрес ПВЗ.

Команда WB ПВЗ 🟣

Подводим итоги викторины о WB Track

Спасибо, что поучаствовали в опросе. Давайте узнаем, какие ответы были правильными:

• Вопрос 1

Правильный ответ — 2 ✔️ Каждую посылку нужно упаковать в подходящий сейф-пакет и положить в отдельную от клиентских товаров возвратную коробку. Если товар не помещается в самый большой пакет, отправить его не получится.

• Вопрос 2

Правильный ответ — 2 ✔️ Хрупкие предметы можно отправлять, но только если их надёжно упаковали. Например, дополнительно завернули в воздушно-пузырчатую плёнку.

• Вопрос 3

Правильный ответ — 3 ✔️ Скоропортящиеся продукты отправлять нельзя.

Что ещё нельзя отправлять через WB Track:

— алкогольную продукцию; 
— денежные знаки РФ, иностранную валюту и личные документы; 
— растения и животных; 
— оружие и боеприпасы; 
— драгоценности и предметы культурного наследия; 
— любые предметы, оборот которых запрещён или ограничен на территории РФ.

Полный список запрещённых вложений есть в памятке: https://clck.ru/3N7yDW

Команда WB ПВЗ 🟣

Что нельзя отправлять через WB Track

Сервис WB Track активно развивается — клиенты всё чаще отправляют посылки через ПВЗ. Поэтому самое время вспомнить, какие вещи можно отправлять через WB Track, а какие — нет.

Мы подготовили небольшую викторину про WB Track и запрещённые отправления. Проверьте себя 👇🏻

Вебинар «WB Track и WB Ресейл»

➡️ Сегодня, 27 января, в 11:00 мск состоится вебинар для менеджеров ПВЗ Wildberries.

🔗 Присоединяйтесь по ссылке: https://clck.ru/3Q5cwD

✔️ Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: vebinar_wb_pvz

Обратите внимание на рекомендации по подготовке к стриму: https://t.me/c/1443287204/3401

Расписание встреч есть на портале обучения: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar

Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курсы:

🟣по WB Ресейл: https://clck.ru/3QSTUL
🟣по WB Track: https://clck.ru/3QSTTY

Команда WB ПВЗ 🟣