Телеграм канал «WB ПВЗ News. Менеджеры»

Тестируем возможность для клиентов самостоятельно оформлять посылки WB Track Это ускорит оформление посылок в ПВЗ — клиент сам заранее заполнит все данные в мобильном приложении Wildberries и принесёт в пункт выдачи уже оплаченную посылку. Вам останется выдать сейф-пакет, наклеить на него ШК и отсканировать — остальная информация будет уже заполнена. Перед приёмкой проверьте, нет ли в посылке запрещённых вложений из списка: https://clck.ru/3PPugN Если вы заметите, что вещь хрупкая, попросите клиента дополнительно упаковать товар в бумагу или воздушно-пузырчатую плёнку. Так содержимое посылки не повредится во время доставки. Как принять посылку через десктоп-приложение WB ПВЗ, если клиент оформил её дома: 1. Нажмите «Посылки». 2. Раздел «Оформление посылок» → Новый клиент. 3. Отсканируйте QR-код клиента из его профиля Wildberries. 4. Выберите посылку по трек-номеру из списка онлайн-заявок клиента. 5. Нажмите «Оформить эту посылку» → Принять эту посылку. 6. Наклейте ШК на сейф-пакет посылки и отсканируйте — откроется уже заполненная информация. Дальше всё как с остальными посылками WB Track. Выдайте сейф-пакет, наклейте на него стикер, отсканируйте стикер и положите заказ в указанную возвратную коробку. Подробнее рассказали в инструкции на портале обучения: https://clck.ru/3QPvRD Команда WB ПВЗ 🟣

Сейчас в некоторых регионах могут быть перебои интернета, которые не связаны с работой наших сервисов Напомним, что вы можете принимать и выдавать товары через WB ПВЗ независимо от того, есть сеть или нет. Единственное, что не будет работать без интернета, — раздел «Возвраты». Если покупатель захочет вернуть товар, попросите его зайти позже, когда появится интернет. Скачать все версии приложения WB ПВЗ можно на сайте: https://pvz.wb.ru/apps Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «Подготовка товара к отправке на склад и WB MP» ➡️ Сегодня, 18 ноября, в 11:00 мск состоится вебинар для менеджеров ПВЗ Wildberries. 🔗 Присоединяйтесь по ссылке: https://clck.ru/3Q5cwD ✔️ Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz Пожалуйста, обратите внимание на рекомендации по подготовке к стриму: https://t.me/wbpvzlearning/1262 Расписание встреч есть на портале обучения: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar Полезные материалы по: 🟣подготовке товара к отправке на склад: https://clck.ru/3QK5M4 🟣WB МП: https://clck.ru/3QK5Mt Команда WB ПВЗ 🟣

Если курьер попросил пакет, обязательно выдайте его вместе с заказом Приложение WB ПВЗ покажет рекомендуемое количество пакетов для выдачи — 1 средний пакет для курьерского заказа. Система автоматически спишет его с баланса ПВЗ после выдачи заказа.  Ещё недавно мы добавили курс «Работа с курьерскими заказами», в котором рассказали про разные этапы работы с курьерскими заказами: https://clck.ru/3QHv3M Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «Возврат товара» ➡️ Сегодня, 17 ноября, в 11:00 мск состоится вебинар для менеджеров ПВЗ Wildberries. 🔗 Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz ✔️ Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz Пожалуйста, обратите внимание на рекомендации по подготовке к стриму: https://t.me/wbpvzlearning/1262 Расписание встреч есть на портале обучения: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar Полезные материалы на тему вебинара: https://clck.ru/3QK5BW Команда WB ПВЗ 🟣

Как мошенники обманывают людей в Telegram В Telegram появилась новая схема мошенничества. Злоумышленники взламывают профили и рассылают контактам «кружки» с просьбой перевести деньги. Мошенник может взломать профиль, сгенерировать видео с помощью нейросетей или взять старое видеосообщение и вставить в него звук с просьбой перевести деньги по номеру карты или телефона. Дальше такие видео рассылаются друзьям и знакомым, чтобы кто-нибудь отправил деньги по указанному номеру телефона или карты. Такие видео и голосовые сообщения называются дипфейками. Это реалистичная подделка фото, видео или голосового сообщения, которую создали с помощью нейросетей. Как защититься: 1. Проверяйте отправителя — позвоните знакомому или напишите в другой мессенджер. 2. Не переводите деньги сразу. 3. Не переходите по ссылкам и не скачивайте файлы из сомнительных сообщений. 4. Смотрите видео внимательно — неестественная мимика, странные тени или рассинхрон губ с голосом могут указывать на подделку. Чтобы вас было сложнее взломать, включите двухфакторную аутентификацию — возможность зайти в ваш профиль только по вашему номеру телефона через одноразовый пароль или СМС. Если сообщение или просьба кажутся странными, скорее всего, это обман. Бдительность — лучший способ защитить деньги и данные. Команда WB ПВЗ 🟣 #информационная_безопасность

Недавно мы провели тестирование «Всё про ПВЗ» Спасибо всем, кто прошёл тест. Надеемся, вам было интересно проверить свои знания и отвечать на наши вопросы. Скоро мы поделимся правильными ответами из теста. А пока переходите по ссылке и расскажите, как вам тестирование: https://clck.ru/3QC5bW В карточках поделились итогами тестирования и подсчитали, сколько человек приняло в нём участие. Команда WB ПВЗ 🟣