17 июня в 19:00 мск проведём летний шахматный турнир в онлайн-формате. Сыграйте несколько партий, проверьте свои силы и проведите вечер за шахматной стратегией. Победителям турнира подарим сертификаты на покупки в Wildberries.
Подойдут игроки с разным уровнем подготовки:
— новички попробуют себя в первой шахматной партии,
— любители смогут потренироваться и улучшить навыки,
— опытные игроки встретятся с сильными соперниками.
Принимаем заявки до 16 июня включительно. Количество мест ограничено, поэтому рекомендуем записаться заранее.
Заполнить форму участия можно по ссылке: https://forms.wb.ru/f/0ef57bd7-8074-4bce-9e12-b0b700209f19
Чтобы подключиться к турниру, перейдите по ссылке и нажмите «Join team»: https://lichess.org/swiss/GtPRcxh4
Важно: чтобы ссылка сработала правильно, вы должны предварительно зарегистрироваться на сайте. Войдите в профиль, затем перейдите по этой ссылке и нажмите зелёную кнопку «Вступить в клуб».
Учимся распознавать мошенников, которые выдают себя за сотрудников Wildberries
Если вам звонят или пишут сотрудники поддержки Wildberries и просят продиктовать код подтверждения или личную информацию, попросите создать тикет в личном кабинете WB Point. Это безопасный способ проверить, кто действительно с вами говорит.
Если в личном кабинете не появится тикет — с вами общается мошенник. В этом случае прекратите разговор или переписку.
Помните: сотрудники поддержки Wildberries не просят личные данные и коды в звонках и соцсетях.
Если вы всё же передали свои данные, напишите в поддержку и завершите все активные сеансы вашей учётной записи.
Выберите удобный способ:
• через веб-версию WB Point: Администрирование → Устройства → Завершить прочие сеансы;
• в мобильном приложении WB Point: Сеансы → Завершить прочие сеансы;
• в клиентском приложении Wildberries: Данные и настройки → Настройки → Безопасность → Ваши устройства → Выйти на всех других устройствах.
Почему важно соблюдать эти правила безопасности
Если вы передадите код подтверждения или другие личные данные, мошенники смогут получить доступ к вашему личному кабинету или, например, вывести деньги с вашего банковского счёта.
Клиенты приносят на отправку инструменты для ремонта. Инструменты тяжело тащить в другой город, поэтому их проще отправить. Но некоторые предметы категорически нельзя брать в доставку!
Что не возьмём в отправку?
A. Набор отвёрток.
B. Плоскогубцы.
C. Газовый баллончик.
W. Лобзик электрический.
Ответ на вопрос можно оставить в форме по ссылке: https://lnk.wb.ru/Kvgb4
Если клиент пользуется сервисом «Цифровой ID» в MAX, он может подтвердить возраст с помощью профиля в мессенджере. Эта функция нужна, чтобы вы смогли выдать клиенту товар 18+, если у клиента нет с собой паспорта или других документов, удостоверяющих возраст.
Функция проверки возраста через сканирование цифрового ID в MAX появится с версии 1.3.0 десктоп- и 29.0 мобильного приложения WB ПВЗ
При попытке выдать заказ 18+ вы увидите оранжевую подсказку про цифровой ID в MAX и документы для подтверждения возраста. Какими документами можно подтвердить возраст, рассказали в карточке к посту.
Если клиенту есть 18 лет
Появится зелёная подсказка, что возраст подтверждён, и товары 18+ можно выдать.
Если клиент младше, у него нет с собой документов, удостоверяющих возраст, или он не хочет подтвердить возраст через МАХ
Появится красная подсказка, что товары 18+ сняты с выдачи. Выдайте всё, кроме товаров 18+.
Если в заказе есть неотказные товары 18+, снимите весь заказ с примерки и предложите прийти позже. Клиент может вернуться с документом и забрать заказ в течение оставшегося срока хранения.
Отказные товары 18+ программа отправит в отмену — забрать их получится, если прошло не больше 24 часов и товары не добавили в возвратную коробку.
Что делать, если появилась ошибка при сканировании QR-кода из МАХ
Попробуйте отсканировать код ещё раз или подтвердите возраст другим способом.
Подробно о том, как выдавать товары клиентам, написали в инструкции: https://lnk.wb.ru/Lxx9Z