Телеграм канал «WB ПВЗ News. Менеджеры»

Расписание онлайн-встреч с 23 по 27 февраля

Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.

• Вторник, 24 февраля
11:00 мск — вебинар «WB Track и WB Ресейл»

• Четверг, 26 февраля
11:00 мск — вебинар «Выдача заказа и работа с курьерскими заказами»

• Пятница, 27 февраля
11:00 мск — вебинар «Работа с товаром: брак, подмены и зависшие ШК»

Подключайтесь по ссылке: https://clck.ru/3Q5cwD

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz

Актуальное расписание можно найти на портале: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar

Команда WB ПВЗ 🟣

Отзыв недели 💘

Комфорт и хорошее настроение в ПВЗ — лучший бонус к полученному заказу. Спасибо вам за такую атмосферу 💜

Команда WB ПВЗ 🟣

Рассказываем про проверку IMEI при выдаче iPhone в ПВЗ

С конца января мы тестировали эту функцию в ограниченном количестве ПВЗ — за это время пункты выдачи успели провести больше 1 000 проверок устройств.

19 февраля запустили эту проверку в пунктах выдачи по Москве и Московской области. Если ваш ПВЗ в тестовой группе, прислали уведомление с краткой информацией.

Расскажем подробнее про проверку IMEI

IMEI — это уникальный 15-значный номер смартфонов Apple. Когда будете выдавать iPhone стоимостью от 40 000 ₽, система предложит сверить IMEI устройства в приложении WB ПВЗ.

Проводите проверку только с согласия клиента. Он может выбрать, как проверить номер:

— без вскрытия упаковки;
— со вскрытием упаковки.

Напомните клиенту, что активировать iPhone до покупки нельзя, а сверять номера нужно под камерами.

Если клиент откажется от проверки, отметьте в программе отказ от неё и выдайте заказ как обычно.

Рассчитываем, что такая проверка сократит количество подмен и сделает работу с дорогой техникой Apple безопаснее для ПВЗ и клиентов.

Чтобы вам было проще разобраться с проверкой IMEI при выдаче и возврате iPhone в ПВЗ, собрали подробные инструкции на портале обучения

• текстовые инструкции: https://clck.ru/3RmBFV
• инструкция в видеоформате: https://clck.ru/3RmC38

Команда WB ПВЗ 🟣

Участвуйте в викторине и выигрывайте призы

В преддверии 23 Февраля и 8 Марта подготовили для вас тематическую викторину. Вас ждут вопросы о наблюдениях из повседневной жизни и известных событиях. Не упустите возможность проверить свои знания и побороться за призы 💜

Как поучаствовать в розыгрыше призов

Чтобы стать участником розыгрыша, правильно ответьте на 16 вопросов.

1. Перейдите по ссылке https://clck.ru/3Rt3uS и отметьте вариант ответа, который считаете верным.
2. Укажите ваши ФИО, ID, номер телефона и регион, а в конце — подтвердите согласие с условиями участия.

Принимаем ответы с 20 февраля по 9 марта, а уже 10 марта подведём итоги.

Как выберем победителей

Определим победителей среди правильно ответивших участников с помощью рандомайзера и подарим им сертификаты на 2 000 ₽ на покупки в Wildberries.

Команда WB ПВЗ 🟣

Что нового в 24-й версии мобильного приложения WB ПВЗ

Добавили проверку товаров в разделе «Склад». Чтобы сверить товары в программе и в ячейке на складе, перейдите в раздел «Склад», выберите нужную ячейку, нажмите «Проверить товары» и воспользуйтесь сканером или камерой.

Во время сканирования можно просмотреть список товаров, которые вы ещё не проверили. Для этого нажмите фиолетовую кнопку «Смотреть товары» внизу экрана.

Сократили количество шагов при подготовке товаров к отправке на склад. Объединили шаги подготовки к возврату на одном экране. Тут же покажем номер возвратной коробки, статус товара, нужные шаги и кнопку «Сканировать». Дальше вам нужно, как обычно, отсканировать новый стикер и поместить товар в возвратную коробку.

Добавили возможность отметить все новости как прочитанные. Для этого в правом верхнем углу появилась кнопка с двумя галочками — нажмите на неё и подтвердите отметку.

Обновление постепенно появится у пользователей Android и iOS.

Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «Работа с товаром: брак, подмены и зависшие ШК»

➡️ Сегодня, 20 февраля, в 11:00 мск состоится вебинар для менеджеров ПВЗ Wildberries.

🔗 Присоединяйтесь по ссылке: https://clck.ru/3Q5cwD

✔️ Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz

Пожалуйста, обратите внимание на рекомендации по подготовке к стриму: https://t.me/wbpvzlearning/1262

Расписание встреч есть на портале обучения: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar

Команда WB ПВЗ 🟣

Какая погода у вас за окном? Уже ощущается приближение весны или пока не очень? Если погода не спешит радовать, предлагаем согреться участием в розыгрыше 💜