В Шереметьево произошел коллапс на выдаче багажа, «в целях заботы о пассажирах» принято решение «о персональной доставке багажа по адресам пассажиров» авиакомпаний «Аэрофлот» и «Россия», говорится в телеграм-канале московского аэропорта.
Для доставки багажа по адресу представители Шереметьево попросили заполнить форму обратной связи на сайте «Аэрофлота», указав полетные данные и адрес доставки.
Ожидание на выдачу багажа к утру по большинству внутренних рейсов превышало шесть часов, почти все ленты транспортеров были остановлены, на них спали люди, сообщает корреспондент РБК.
Вместе с тем Шереметьево приостановил прием рейсов — сначала до 08:00 мск, затем ограничения продлили до 10:00 мск.
Прокуратура организовала проверку «по факту задержек рейсов в аэропортах Московского авиаузла», причинами которых «стали неблагоприятные метеоусловия и позднее прибытие воздушных судов».
«В аэропортах Шереметьево, Внуково, Домодедово и Жуковский действуют мобильные приемные, куда пассажиры могут сообщить о нарушениях их прав», — отметили в ведомстве.