11 октября произошёл масштабный сбой в инфраструктуре Яндекс, где размещена часть российского контура UDS. Из-за высокой сетевой связанности сервисов частично была задета и инфраструктура международных сервисов UDS. В результате приложение, личный кабинет, начисление и списание бонусов работали нестабильно или были недоступны.
✅ ТЕКУЩИЙ СТАТУС
Работа платформы восстановлена и стабилизирована во всех странах присутствия. Все начисления, списания и операции за период сбоя сохранены. Данные клиентов не пострадали.
Чтобы ситуация не повторилась, ведутся масштабные работы по переносу инфраструктуры UDS на новое окружение. На период переноса возможны кратковременные сбои и замедления в работе приложения.
Это плановая часть восстановления, а не новая авария. Работы ведутся круглосуточно до полного завершения переноса.
⚠️ ЕСЛИ ВОЗНИКЛА ОШИБКА
Подождите несколько минут и повторите операцию. Если проблема сохраняется — напишите в службу поддержки на электронный адрес support@uds.app
Благодарим за понимание 💜
Всю актуальную информацию будем публиковать в официальных каналах.
🛒 Первый заказ на маркетплейсе ещё не означает, что покупатель вернётся к вам. В следующий раз он снова откроет поиск и увидит предложения конкурентов.
🐾 В новой статье на примере магазина «У вас лапки!» разбираем, как вернуть клиента за регулярным товаром с помощью UDS: сегментации, пуша и понятной выгоды.
📖 Практический сценарий для селлеров, которые хотят развивать повторные продажи рядом с маркетплейсом.