МОДЕРАТОР:
🔥 Екатерина Володченко — специалист по внедрению цифровых решений.
СПИКЕРЫ:
🔥 Светлана Гучетель — Топ-эксперт по внедрению программ лояльности
📌 Тема:
Обучение персонала, как главный драйвер эффективности
➡️ Вы настроили программу лояльности UDS — но если кассир молчит, система не работает.
➡️ Клиент не знает про бонусы, не понимает как пользоваться баллами, и не возвращается.
➡️ 90% программ лояльности «не работают» именно потому, что персонал не обучен.
👀 Вы узнаете:
— Что и как важно донести до сотрудников, чтобы программа лояльности заработала.
— Как сотрудники должны работать для максимальной эффективности.
— Что делать внутри программы запрещено.
— Как позиционировать программу для персонала.
— Пример идеальной работы с клиентом.
— Какие обманы сотрудников можно вскрыть благодаря программе лояльности.
Для кого круглый стол:
✅ Владельцы и топ-менеджеры
✅ Маркетологи и CRM-специалисты
✅ Руководители розничных сетей и предприниматели
КАК ПОПАСТЬ НА КРУГЛЫЙ СТОЛ?
22 сентября в 12:00 подключайтесь по ссылке:
https://pruffme.com/landing/u669535/kruglystol
Откроем за 10 минут до старта.
Приходите с вопросами, уходите с решениями!
Готовим большую общую Витрину товаров.
Не отдельный магазин одной компании, а единое место, где можно будет искать товары разных продавцов по названию и категориям.
Почти как на привычном маркетплейсе:
— поиск по товарам
— выбор размера, цвета и других параметров
— избранное
— доставка в ПВЗ рядом с домом
На старте на Витрине товаров появятся товары с Ozon Доставкой. Потом добавим и другие варианты доставки по России.
И да — можно будет скопировать артикул товара с Ozon, вставить его в поиск UDS и проверить, продаётся ли он здесь.
Если продаётся, цена может оказаться ниже: в UDS продавец не платит комиссию маркетплейсу — то есть может держать цену ниже для любимого клиента 💜
У кофейни, салона и стоматологии ответ будет разный.
Кто-то покупает раз в неделю, кто-то — раз в месяц, а кто-то приходит пару раз в год. Поэтому одной даты последней покупки мало.
В UDS для этого есть RFM-анализ. Он показывает, как давно клиент покупал, как часто это делал и сколько тратил.
Так можно найти не всех, кто «давно не покупал», а тех, кто стал покупать реже, чем обычно.
В карточках показали, как это работает.
А если хотите разобраться глубже — в блоге UDS есть большой материал про реактивацию: как найти «спящих» клиентов, разделить базу и придумать нормальный повод вернуться.
ЗАПИСЬ ВЕБИНАРА «НОВЫЕ МЕТОДЫ РАБОТЫ С МАРКЕТПЛЕЙСАМИ. АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ПЛОЩАДКИ»
Маркетплейсы остаются важным каналом продаж, но зависеть только от них становится всё рискованнее.
На вебинаре Айрат Измайлов рассказывает, как селлеру развивать прямые продажи, собирать собственную клиентскую базу и использовать дополнительные каналы.
В эфире разобрали:
— почему одного интернет-магазина недостаточно;
— как продавать без комиссии за продажу;
— как работает Витрина товаров UDS;
— как использовать сайт, Telegram, VK и MAX;
— как подключаются логистика, оплата, CRM и программа лояльности;
— как работать с повторными покупками и своей клиентской базой.
Главная идея: маркетплейс должен быть одним из каналов продаж, а не единственным.
ВЕБИНАР • НОВЫЕ МЕТОДЫ РАБОТЫ С МАРКЕТПЛЕЙСАМИ. АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ПЛОЩАДКИ
🗓 УЖЕ ЗАВТРА!
Спикер — директор по развитию UDS Айрат Измайлов
На вебинаре разберем:
— Как построить продажи без комиссии, при этом с логистикой Маркетплейсов (ПВЗ и Доставка)
— Как селлерам собирать клиентскую базу и работать с ней
— Трудности продвижения своего интернет-магазина и как их решить
— Новые площадки для продажи товаров
Ссылка на вебинар — https://udsapp.ktalk.ru/app/stream/auditoriums/69ebf12c-02a9-44a1-892f-bcc605a0fbc5
Увидел товар в соцсетях. Нажал. Перешёл на сайт. Там снова ищет товар, открывает карточку, кладёт в корзину.
Каждый такой шаг — ещё один шанс потерять покупателя.
Хуже лишнего клика может быть только лишний клик в момент, когда человек уже готов купить!
Поэтому у магазина компаний на платформеUDS несколько точек входа: сайт, Telegram, ВКонтакте, МАКС и UDS App.
Клиент уже в Telegram — можно купить там.
Пришёл из ВКонтакте — не нужно уводить его на другой сайт.
Удобнее обычный интернет-магазин — есть веб-версия.
При этом бизнесу не нужно вести пять разных магазинов. Каталог один, заказы собираются в UDS, клиентская база общая, программа лояльности тоже.
Конечно, сами витрины покупателей не приведут. Telegram без аудитории не начнёт продавать только потому, что внутри появился магазин.
Так для чего мы сделали магазин в пяти разных каналах?
Убрать лишний переход между «увидел товар» и «купил».