Телеграм канал «ЦУР Ярославская область»

Слишком холодно в автобусе? Знай, куда обратиться!

Ярославцы сообщают о нарушениях температурного режима в общественном транспорте — жалобы в социальных сетях фиксирует Центр управления регионом. По поручению губернатора Ярославской области Михаила Евраева контроль за перевозчиками усиливают.

В регионе начинает работу специальная горячая линия. Оставляя обращение, сообщайте дату, время, маршрут и бортовой номер машины.

📞 +7 (4852) 30-40-95, в рабочие дни с 8:30 до 17:30

Температура в салоне должна варьироваться от 12° до 25°. Каждое сообщение проверят в течение пары часов — если нарушения подтвердятся, перевозчику выпишут штраф.

На прошлой неделе специалисты ЦУР обработали свыше 3 тысяч обращений от жителей региона через систему «Инцидент Менеджмент»

Еще тысячу сообщений направили через платформу «Госуслуги. Решаем вместе». Наибольшее количество обращений традиционно фиксируем в Ярославле, Рыбинске и Переславле-Залесском.

Актуальные вопросы, которые беспокоили жителей региона, и способы решения — об этом в эфире телеканала «ЯПервый» рассказала руководитель ЦУР Ярославской области Марта Кутьина.

#Ярославская_область

❗️ Будут приняты кадровые решения: Михаил Евраев поручил провести служебное расследование по ситуации со школьным дистантом

ЦУР зафиксировал целый ряд обращений жителей Угличского округа: из-за поломки транспорта и отсутствия водителей больше недели дети из Клементьевской, Плоскинской и Воздвиженской школ вынуждены учиться дистанционно.

На оперативном совещании в правительстве области губернатор Михаил Евраев поручил провести служебное расследование. В отношении должностных лиц администрации округа и руководителя образовательного комплекса будут применены жесткие меры, в том числе приняты кадровые решения.

🗣«Проблема не была своевременно озвучена, профильное министерство не поставили в известность, меры самостоятельно не приняли. Так работать нельзя. Поручил министерству образования немедленно подключиться к решению вопроса и обеспечить нормальный подвоз школьников. Задача предельно понятная: все дети должны ходить в школу. Проблема должна быть решена. Никакого дистанционного обучения быть не должно», — подчеркнул Михаил Евраев.

Подписывайтесь на ЦУР Official в MAX

2579 обращений от жителей Ярославской области обработала система «Инцидент Менеджмент» на прошлой неделе. Еще 796 сообщений поступило на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Больше всего сигналов было из Ярославля, Рыбинска и Переславля-Залесского.

Подробнее о том, какие вопросы волновали жителей региона и как их удалось решить, в эфире телеканала «ЯПервый» рассказала руководитель ЦУР Марта Кутьина.

🙂 «Слышать. Говорить. Помогать»: Фонд «Защитники Отечества» и «Диалог» запустили обучающую программу

Повышение квалификации специалистов, работающих с участниками СВО и их семьями — важный элемент поддержки. Чтобы помочь им адаптироваться к новым условиям работы и повысить качество предоставляемых услуг, государственный фонд «Защитники Отечества» и АНО «Диалог Регионы» запустили бесплатное обучение по программе «Слышать. Говорить. Помогать».

Партнером проекта на муниципальном уровне выступила ВАРМСУ. Она будет вовлекать представителей местного самоуправления в образовательную программу.

Для чего этот курс?

Ключевая цель — систематизировать знания и дать практические инструменты для комплексной поддержки защитников и их близких. Среди основных тем: особенности взаимодействия с участниками СВО и членами их семей, помощь в получении мер поддержки, работа с информационными рисками, противодействие фейкам, реагирование на сложные запросы, разрешение конфликтных ситуаций.

Как пройти?

Пройти курс можно на онлайн-платформе «Диалог Регионы Про». Если у вас еще нет к ней доступа — подать заявку можно здесь.

🙂 Статс-секретарь — заместитель Министра обороны РФ, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева:

«Цифровые инструменты позволяют оперативно из всего массива обращений выявлять потребности героев и их близких. Сейчас в списке самых популярных тематик этого блока соцгарантии и льготы участников СВО, меры поддержки их семей».

🙂 Гендиректор «Диалога» Владимир Табак:

«Запросы героев должны решаться в приоритетном порядке. Любое невнимание к проблемам этой категории граждан или же неправильная реакция на их запросы могут быть использованы в деструктивных целях теми, кто хочет дестабилизировать обстановку в стране. Сейчас от всей системы взаимодействия органов власти и граждан требуется повышенная ответственность. Образовательная программа нацелена на подготовку квалифицированных кадров, которые способны нести эту ответственность и оказывать всестороннюю поддержку героям».

Подписывайтесь на Фонд «Защитники Отечества» и ЦУР Official в MAX

Что делать, чтобы не попадаться на фейки и не стать их невольным распространителем?

1. Проверить информацию на достоверность можно через чат-бот фактчекингового проекта «Лапша Медиа» в МАХ

2. Читать канал «Лапша Медиа»: возможно, уже опубликовали опровержение.

Помимо опровержения фейков, в канале ежедневно публикуют информацию об актуальных схемах мошенников.