Как выбрать цель
Если компания выбирает неверную цель решения противоречия, то теряет 3-5 лет времени. Этого достаточно, чтобы перестать быть лидером рынка или совсем уйти с него.
Разберем на примерах:
1. Whoosh (пост 1, пост 2 и пост 3)
Противоречие: самокатов должно быть много, чтобы сохранить долю рынка. И самокатов должно быть мало, чтобы снизить затраты.
Если компания в качестве стратегической цели берет снижение количества самокатов, но при этом не меняет бизнес-модель, это гарантированно приводит к потере доли рынка.
Если наоборот, компания решает идти в увеличение количества самокатов, при этом дорабатывает бизнес-модель и бизнес-процессы, чтобы снизить затраты, то она сохраняет лидерские позиции на рынке и усиливает их.
2. Банк
Противоречие: система лояльности должна быть простая, чтобы клиенты активно ей пользовались. И система лояльности должна быть сложной, чтобы банк имел низкие затраты на выплаты по ней.
Если банк упрощает систему лояльности, чтобы клиенты ей активно могли пользоваться, то он сохраняет клиентскую базу и приумножает её. Главное при этом найти решение по минимизации затрат.
Если же банк оставляет сложную систему лояльности, то он продолжает терять клиентов и долю на рынке.
3. Тренинговая компания
Противоречие: цены должны быть высокие, чтобы оказывать качественные услуги. И цены должны быть низкими, чтобы привлечь больше клиентов.
Если компания идет в работу с низкими ценами, при этом размер рынка ограничен, то компания практически не зарабатывает. А за счет снижения качества услуг теряет репутацию.
Если компания ставит высокие цены на свои услуги, при этом добавляет к ним и качество и высокую ценность для клиента, тогда и компания зарабатывает и рынок растет.
Работая с компаниями на стратегических сессиях и воркшопах, я уделяю много внимания правильному выбору противоречия и цели его решения.
Стоит выбрать неверную цель, как можно легко потерять годы. Лучше сразу сделать правильный выбор.
Изучайте Бизнес-ТРИЗ, внедряйте в компании и правильно решайте нерешаемые задачи!
По вопросам проведения воркшопов, стратсессий, решения сложных бизнес-задач, индивидуального или корпоративного обучения Бизнес-ТРИЗ пишите в личный телеграм @Aleksei_Blagikh или на емаил blagih@gmail.com
Благодарю за доверие!
Алексей Благих
Мастер Бизнес-ТРИЗ
Telegram-канал: Алексей Благих. Бизнес-ТРИЗ