Продажи падают в 2,5 раза, если мы ответили лиду не сразу, а на следующий день. Вот такие цифры мы получили, проанализировав 308 переписок с клиентами в онлайн-школе английского. Делайте выводы. Если ваши менеджеры тоже любят затянуть с ответом, имейте в виду - одна только скорость ответа уже вот как влияет на ваши продажи.