Считаем КБЖУ правильно. Вместе с Soul in the Bowl разбираемся, почему важно заполнять КБЖУ и что это дает гостям. Листайте и проверяйте свои карточки. Вы ещё успеваете заполнить их до 1 ноября.
Поколение Альфа скоро станет частью рынка труда и ресторанам придётся с этим считаться.
🍋 Мы поговорили с Марией Чайковской, CEO HR-бюро «Чайка», о том, как меняется отношение молодых людей к работе и почему ресторанам стоит посмотреть на привычные правила найма немного иначе.
Разбираем, откуда взялась нынешняя ситуация на рынке труда и что она может означать для нас 👆
⠀
Все это время мы видели все ваши вопросы. Ранее рассказали о том, что восстановили основные функции Яндекс Еды. А теперь хотим ответить на наиболее популярные вопросы от наших партнеров.
⠀
🍋 Какие инструменты управления доступны для ресторанов?
Мы сохранили доступность основных инструментов управления в Яндекс Еде Вендор, и продолжаем чинить остальное. Сейчас можно: приостанавливать работу;
добавлять позиции в стоп-листы;
отменять заказы, если их невозможно принять или передать курьеру.
🍋 Когда рестораны получат выплаты?
Выплаты проходят по установленному графику. При этом ежедневная выплата может приходить несколькими частями в течение дня: в первой половине дня поступает выплата за предыдущий день, а во второй — оставшаяся часть выплаты за предыдущий день с учетом части транзакций текущего дня.
🍋 Повлияют ли сбои в работе сервиса на рейтинг, доступность или другие показатели?
Технические неполадки в работе сервиса не повлияют на рейтинг заведений. С 7 октября 2026 года мы приостановили обновление Индекса качества и рейтинга ресторанов.
🍋 Работает ли служба поддержки? Изменились ли сроки ответа?
Служба поддержки работает с ограничениями, иногда ответы могут задерживаться. В случае нестабильной работы сообщим об этом.
Все ответы ищите в личном кабинете Яндекс Еда Вендор в разделе Новости. Мы будем также регулярно пополнять этот раздел новой информацией.
Мы продолжаем доставлять заказы из ресторанов и магазинов. Иногда что-то может идти не так, как вы привыкли, но мы работаем над тем, чтобы это исправить.
Нам важно было не только обеспечить возможность оформлять заказы, но и восстановить инструменты, которыми пользуются наши партнёры — рестораны, магазины и курьеры. Огромное спасибо всем, кто продолжал работать в ситуации, когда вопросов больше, чем ответов. Выплаты за все заказы, оформленные и доставленные в эти дни, уже поступили или поступят в привычные для каждого партнёра сроки. Мы спешим наладить всё, как было, и благодарны за ваше доверие.
Знайте — мы на связи! Наша команда поддержки старается как можно скорее ответить на все ваши обращения, но сейчас это занимает больше времени, чем обычно. Мы уже разбираем все ситуации с отменёнными и недоставленными заказами и в ближайшее время компенсируем их в соответствии с нашими правилами. Если у вас не получилось связаться с нами в приложении, вы можете написать нам здесь, и мы обязательно ответим.
Наши инженеры продолжают делать всё возможное, чтобы сервис скорее заработал в привычном режиме.
Знаем, что для многих из вас Яндекс Еда стала надёжным помощником в повседневных делах. Сейчас сервис может не работать, и мы хотим рассказать, что происходит.
За нашей доставкой стоит большая инфраструктура, которая связывает рестораны, магазины, курьеров, навигацию, оплату и многое другое. Её «железное сердце» — дата-центры Яндекса, получившие повреждения. Самое главное — никто не пострадал.
Мы уже делаем всё, чтобы справиться с последствиями. Пока идёт восстановление, сервис может временно не работать или что-то пойдёт не так, как вы привыкли:
— оформление и доставка заказов могут занимать больше времени;
— приложение может работать нестабильно, а при оплате возможны задержки;
— ответы в чате поддержки могут приходить с опозданием.
Наша команда трудится днём и ночью, чтобы вы снова могли спокойно планировать день и рассчитывать на Еду.
Спасибо за ваше терпение и тёплые слова — для нас это очень ценно.
💛 В Петербурге обнаружена милая доставка «Бистро в Дом».
Её руководителю Маше 26 лет. Она занимается керамикой и маркетингом. После того, как мама переехала из Читы в Петербург, они с Машей решили готовить домашние завтраки, обеды и ужины на доставку.
— Мама всю жизнь очень любила готовить. По выходным у нас часто собирались родственники и друзья. Как-то они с папой организовали доставку готовых обедов по городу. В Чите многие знают друг друга, поэтому сарафанное радио моментально сработало.
— В Питере мама уже поработала в ресторане, чтобы понять, как изнутри организована большая кухня. Вскоре мы нашли помещение и подключили Яндекс Еду.
— После того, как видео залетело, нам писали мамы, которые не успевают готовить, студенты, переехавшие от родителей и скучающие по домашней еде, и просто люди, которым хочется вкусного обеда без многочасовой готовки. Мы облегчаем им жизнь и дарим ощущение дома.
Если окажетесь в Питере и захотите чего-то домашнего, вот вам подсказка 👌🏻