То ему деньги, то отношения. То надо, то не надо. Хочет уйти от мужа, но не уходит 10 лет. Хочет денег, но постоянно ругается на родителей. Хочет больше клиентов, а потом приходит со словами, что они его бесят. И что ему ни говори — он всё про что-то своё толдычит. Давайте по-честному: клиент действительно не способен сформулировать запрос глубже уровня собственного осознания. Он может рассказать только о том, что сам видит, понимает и способен связать между собой. Он видит, что ему мало денег. Что его никто не любит. Что его судят. Что клиенты к нему не приходят. Что мужчины все не те. Что дети не хотят слушаться. И всё это богатство несёт к специалисту на консультацию. Но проблема, которая на самом деле является причиной происходящего, обычно находится совсем не там, куда показывает клиент. Он может годами разбираться с деньгами, хотя нарушение находится в системе партнёрства. Работать с отношениями, хотя проблема связана с его местом в родовой системе. Пытаться продвигать себя и искать клиентов, когда нарушение вообще находится в системе профессиональной реализации. И сам клиент этого не видит. Не потому, что он недостаточно осознанный или плохо формулирует запрос. А потому, что если бы он уже видел, где именно находится проблема и что с ней делать, скорее всего, ему не понадобился бы консультант. Когда вы научитесь видеть систему, в которой на самом деле находится проблема клиента, видеть нарушение в этой системе и, главное, знать, какие действия могут изменить ситуацию, вы начнёте видеть то, за что клиент действительно готов платить.

Да, подавляющее большинство помогающих практиков ненавидят делать продающий контент и просто стонут от этого. Ну и есть ещё небольшая часть, которая это тщательно скрывает. И я всё чаще думаю о том, почему для такого большого количества хороших экспертов создание контента превращается в бесконечную рутину по привлечению клиентов. Мне кажется, одна из главных причин очень простая: контент становится тяжёлым тогда, когда его приходится выдумывать. Когда вы каждый день садитесь с мыслью: «Что бы сегодня написать?», «Что сейчас зайдёт?», «Что снять, чтобы привлечь клиента?», «Какой сделать прогрев?», неудивительно, что через какое-то время хочется все удалить и вообще никогда больше ничего не публиковать. Ведь вы все эксперты. Вы действительно видите проблемы своих клиентов, замечаете симптомы этих проблем, понимаете, что за ними стоит и что может помочь человеку получить другой результат. Тогда зачем каждый день мучительно придумывать новые темы? Они уже вокруг вас: в разговорах с клиентами, в вопросах, которые вам задают, в ситуациях, которые вы наблюдаете, в собственной жизни, в том, что вы сами поняли, прожили, попробовали и изменили. И тогда даже пост про отпуск, детей, мужа или путешествие сможет привести вам клиента. У меня именно так и происходило. Я всегда любила делать контент. По большому счёту, я просто хвасталась своей жизнью: рассказывала про мужа, детей, путешествия, свои решения, наблюдения и то, что происходило со мной самой. А мои клиенты смотрели на эту жизнь, узнавали в ней то, чего хотели для себя, и записывались на консультации. Поэтому я до сих пор не воспринимаю контент как отдельную тяжёлую работу, которую нужно выполнить ради того, чтобы кто-то наконец пришёл. Я просто делюсь тем, чем живу. Раньше в центре были дети, муж, отдых, путешествия и мои собственные наблюдения, а сейчас к этому добавились знания и выводы, которые я получаю в обучении, практике и исследовательской деятельности. Когда вы действительно понимаете потребности человека, он может услышать вас даже в танце на камеру. Он увидит в вашем контенте решение собственной проблемы, узнает себя и поймёт, что вы действительно знаете, о чём говорите. Но здесь есть ещё один важный момент. Чтобы хорошо видеть проблемы других людей и давать им решение, специалисту важно научиться видеть и решать проблемы в собственной жизни. Иначе вы просто рассказываете о том, что прочитали, изучили или услышали на очередном обучении. А это клиент может прочитать и сам. Контент перестаёт быть бесконечной гонкой за трендами, когда вы говорите о том, что сами понимаете, чем пользуетесь и что уже работает в вашей жизни. Тогда он становится естественным продолжением вашей жизни. Перестаньте выдумывать контент. Начните смотреть на собственную жизнь через призму системного видения: насколько вы счастливы, насколько нравитесь себе, насколько любите свою семью и с какой целью вообще начали свою практику. Потому что именно в вашей счастливой жизни находится тот контент, на который будет отклик именно у вашей аудитории. Всё о системном видении рассказываю на программе «Я ВИЖУ».

Опираясь на свой многолетний опыт, я понимаю, что 10–15 клиентов в неделю — это люди, которым нужен не психолог, а решение их проблемы и изменения в жизни, и именно поэтому главный вопрос для специалиста сегодня заключается не только в том, где взять этих клиентов, но и в том, как действительно помочь человеку получить тот результат, ради которого он пришёл, особенно если сам клиент уже считает, что всё о себе знает, всё понял и давно осознал. Но прежде чем искать ответ на этот вопрос, я бы предложила каждому психологу задать себе другой: а зачем лично вам нужны 10–15 клиентов в неделю? Чтобы наконец начать нормально зарабатывать, сделать частную практику основным источником дохода, почувствовать себя востребованным специалистом, доказать себе, что вы хороший психолог, или просто перестать тревожиться о том, откуда придёт следующий клиент? Во всех этих желаниях самих по себе нет ничего странного, но важно увидеть, из какой позиции вы вступаете в отношения с клиентом, потому что если он нужен вам для того, чтобы закрыть собственную потребность в деньгах, безопасности, признании или подтверждении своей профессиональной ценности, то вы уже начинаете работать с ним из нужды, а значит, вам становится важно, чтобы он пришёл, остался, продолжил терапию, был доволен, признал ценность вашей работы и снова к вам вернулся. И здесь для меня возникает уже другой профессиональный вопрос: насколько свободны вы сами в отношениях с таким клиентом, можете ли вы спокойно сказать ему, что ваша работа закончена, можете ли отпустить человека, если ему больше не нужна ваша помощь, можете ли не удерживать его длительностью терапии, очередной консультацией или собственной тревогой о том, что будет с вашей практикой, если он больше не придёт. Консультант работает не только знаниями и методами, а в первую очередь собой, и если он способен давать клиенту свободу, устойчивость и возможность опираться на собственные решения, то ему самому необходимо обладать этой свободой хотя бы в достаточной степени, потому что очень трудно передавать другому человеку то, чем ты сам не умеешь пользоваться в собственной жизни. Именно поэтому вопрос о том, как прийти к стабильным 10–15 консультациям в неделю, для меня начинается не с маркетинга и не с очередной системы привлечения клиентов, а с гораздо более глубокого вопроса: зачем вам нужны эти люди и из какой позиции вы хотите с ними работать.