Телеграм канал «СТЕК — ПО для ЖКХ и энергетиков»

😅За начало осени мы успели осветить много интересных новостей из сферы ЖКХ и энергетики, поделиться новыми разработками и полезным функционалом, разобрать изменения в законодательстве, которые влияют на работу УК, РСО и РЦ.
Сегодня делимся с вами подборкой важных тем, которые вы могли  упустить в череде рабочих задач: 

😍На вебинаре 16 сентября компания СТЕК представила программу «Управление заявками и работами» — УЗиР. Сначала специалисты рассказали о ее возможностях, затем ответили на вопросы участников и показали прохождение заявки в программе. 
Подробнее: telemetr.me/stack_76/261

😍Кто в ответе за долги сироты: муниципалитет, наниматель или управляющая компания?  
Подробнее:  telemetr.me/stack_76/243  

😍Минстрой предложил систему мониторинга аварийности в ЖКХ  
Подробнее: telemetr.me/stack_76/244

😍С 1 сентября УК, ТСЖ и РСО должны обеспечить жильцам связь через Макс. Подробнее: telemetr.me/stack_76/246

😍Обращения через «Сбербанк Онлайн» и «Домклик»: в Самарской области заработал пилотный проект. Подробнее: telemetr.me/stack_76/248

😍До 1 октября 2026 года РСО могут скорректировать инвестпрограммы и заложить в тарифную заявку на 2027 год расходы на цифровизацию. Подробнее: telemetr.me/stack_76/255

😍Известный спор в ЖКХ: Кто и каким образом должен оплачивать повышающий коэффициент, если квартира в найме? Подробнее: telemetr.me/stack_76/254 

😍Как незаконный майнинг влияет на коммерческие потери сетевых компаний. Подробнее: telemetr.me/stack_76/257

😍Тарифы ЖКХ могут вырасти еще в 1,5 раза 
Подробнее: telemetr.me/stack_76/258

😍Долги за коммунальные услуги и алименты могут стать причиной отказа в кредите. Подробнее: telemetr.me/stack_76/260


😀СТЕК в Telegram|в МАКС

😅На вебинаре 16 сентября компания СТЕК представила программу «Управление заявками и работами» — УЗиР. Сначала специалисты рассказали о ее возможностях, затем ответили на вопросы участников и показали прохождение заявки в программе.
😄В подробном материале на Дзен собрали для вас главное: как организованы прием и исполнение заявок, какие инструменты доступны сотрудникам и руководителям, и что необходимо учитывать при настройке процессов.


😁В связи с перебоями в работе Телеграм для вашего удобства дублируем новости в мессенджере MAКС. Подписывайтесь на наш канал СТЕК об изменениях в сфере ЖКХ и энергетики, чтобы оставаться на связи с экспертами и коллегами по цеху.


😀СТЕК в Telegram|в МАКС

Долги за коммунальные услуги и алименты могут стать причиной отказа в кредите

😅Банк России планирует обязать кредитные организации учитывать задолженность граждан за коммунальные услуги и по алиментам при расчете показателя долговой нагрузки. Речь идет о долгах, по которым судебные приставы уже начали исполнительное производство.
В проекте развития финансового рынка на 2027–2029 годы также предлагается включить в расчет платежи по рассрочкам от застройщиков.
В настоящее время сведения о долгах за коммунальные услуги поступают в бюро кредитных историй только по инициативе поставщиков услуг. В феврале 2026 года Госдума одобрила в первом чтении законопроект, предусматривающий обязательный запрос у приставов информации обо всех неисполненных обязательствах граждан.
😍В результате доступная заемщику сумма кредита может уменьшиться, а высокая долговая нагрузка — стать причиной отказа в кредитовании.
Эксперты обращают внимание на возможные задержки при обновлении сведений от судебных приставов. Если информация о погашении долга поступит несвоевременно, отказ может получить и заемщик, который уже рассчитался по обязательствам.


😁В связи с перебоями в работе Телеграм для вашего удобства дублируем новости в мессенджере MAКС. Подписывайтесь на наш канал СТЕК об изменениях в сфере ЖКХ и энергетики, чтобы оставаться на связи с экспертами и коллегами по цеху.


😀СТЕК в Telegram|в МАКС

Новая коммунальная реальность: ИИ помогает управляющим компаниям работать эффективнее

😆Жители 100 тыс. квартир в Москве и Ленобласти получили доступ к ИИ-ассистенту. Жителю больше не требуется выбирать раздел приложения под конкретный запрос. Достаточно написать в чат так, как удобно, записать голосовое сообщение или добавить фотографию. ИИ - ассистент разберет обращение и поможет решить вопрос. Для управляющей компании - меньше ручной работы. Система распознает тему обращения и определяет, куда его направить. Это сокращает число ошибок при распределении заявок и избавляет диспетчеров от части ручных переназначений. Автоматизация ответов на типовые обращения. С часто задаваемыми вопросами ассистент работает через базу готовых ответов. Он закрывает типовые обращения, а у сотрудников УК остается время для тех задач, где нужно включиться человеку.
😀В контексте обсуждаемой цифровизации отрасли аналогичные решения уже разрабатываются и на стороне ИТ - поставщиков.
В СТЕК, в частности, есть наработки, связанные с применением ИИ. Голосовой помощник (ГП) - сервис компании СТЕК на основе ИИ, который распознает речь и позволяет абонентам передавать показания и направлять обращения без участия операторов.
Сейчас в разработке находятся новые решения: например, сервис, который сможет автоматически распределять платежи с использованием искусственного интеллекта. ИИ ищет номера документов, счетов - фактур, договоров, судебных приказов и сопоставляет с найденными данными.
Более подробная информация о сервисах Платформы «СТЕК».

😁В связи с перебоями в работе Телеграм для вашего удобства дублируем новости в мессенджере MAКС. Подписывайтесь на наш канал СТЕК об изменениях в сфере ЖКХ и энергетики, чтобы оставаться на связи с экспертами и коллегами по цеху.


😀СТЕК в Telegram|в МАКС

Тарифы ЖКХ могут вырасти еще в 1,5 раза

😅Минэкономразвития обновило прогноз социально-экономического развития России. Предыдущая версия прогноза была опубликована в мае текущего года.
Согласно оценке ведомства, с 2027 года инфляция должна выйти на уровень 4% в год. При этом прогноз роста тарифов был существенно увеличен.
😆По оценкам Минэкономразвития, совокупный платеж граждан за коммунальные услуги изменится следующим образом:
в 2027 году — рост на 11% вместо прежних 8,7%;
в 2028 году — на 8,6% вместо 7,1%;
в 2029 году — на 7,6% вместо 6,1%.
Таким образом, прогноз роста коммунальных платежей на 2027 год значительно повысили по сравнению с предыдущими ожиданиями.
Минэкономразвития также представило отдельные прогнозы по видам коммунальных услуг.
😍2027 год
—газ — +10,4%;
—электроэнергия — +14,4%;
—отопление — +10,2%;
—водоснабжение — +9,4%;
—водоотведение — +9%.
В предыдущем прогнозе рост составлял +9,1% для газа и +8,6% для электроэнергии. Максимальный рост — 67% — предусмотрен для электроэнергии.

😍2028 год
—газ — +7,4%;
—электроэнергия — +12,1%;
—отопление — +7,7%;
—водоснабжение — +7,4%;
—водоотведение — +7,1%.

😍2029 год
—газ — +7%;
—электроэнергия — +10,1%;
—отопление — +7,2%;
—водоснабжение — +6,8%;
—водоотведение — +6,3%.
Иными словами, несмотря на планы удерживать инфляцию на уровне 4%, коммунальные платежи будут повышать в два и более раза быстрее. При этом в отдельных городах и субъектах Федерации тарифы обычно увеличиваются сильнее средних прогнозных значений.
В отдельных городах и субъектах РФ тарифы обычно растут еще сильнее средних прогнозных значений. Например, в Томске с октября коммунальные платежи вырастут на 69,19%. При нынешней годовой инфляции около 6,8% это более чем в десять раз выше данного показателя.

😁В связи с перебоями в работе Телеграм для вашего удобства дублируем новости в мессенджере MAКС. Подписывайтесь на наш канал СТЕК об изменениях в сфере ЖКХ и энергетики, чтобы оставаться на связи с экспертами и коллегами по цеху.


😀СТЕК в Telegram|в МАКС

Как незаконный майнинг влияет на коммерческие потери сетевых компаний

😅Незаконный майнинг — один из сценариев, при котором коммерческие потери в сетях могут накапливаться незаметно.
😄В статье на Дзене разбираем, как незаконный майнинг влияет на коммерческие потери сетевых компаний, какие схемы незаконного потребления выявляют на практике и почему важно своевременно замечать признаки нарушений.

😁В связи с перебоями в работе Телеграм для вашего удобства дублируем новости в мессенджере MAКС. Подписывайтесь на наш канал СТЕК об изменениях в сфере ЖКХ и энергетики, чтобы оставаться на связи с экспертами и коллегами по цеху.


😀СТЕК в Telegram|в МАКС