Продолжаем изучать то, что сейчас происходит с OZON. Первая часть была здесь.
Помимо повышения комиссий по всем фронтам, оказалось что есть еще кое-какие не очень приятные для селлеров новости.
1️⃣Если раньше когда приходит заказ на книгу ты мог его отгружать в течение любого срока (если не отгрузил в течение ~2 дней - незначительный штраф +-150 руб), то сейчас в случае, если селлер не отгружает заказ в течение пары дней происходит отмена заказа, за ним штраф, за ним сильное понижение в рейтинге. Заказ отменяется самой платформой!
2️⃣На порядок повысились тарифы за хранение товара на складе маркетплейса. Мы все продавали с нашего собственного склада (эта система называется FBS), и единственный товар которым мы торгуем со склада маркетплейса (система FBO) были карточки «Герои Ислама». Возможно вы их помните, они есть на кассах многих магазинов и за время торговли на OZON мы продали их больше тысячи пачек. Сейчас их осталось около 800, это буквально пара коробок, но с недавних пор каждую неделю с нашего счета снимаются деньги за хранение (почти 2000 руб за неполный февраль)
3️⃣Если до покупателя доехал товар (в данном случае книга), и он на ПВЗ отказывается получать ее - все расходы и по доставке до получателя, и обратно к нам оплачиваем мы - селлеры. Отказов за все время торговли у нас не было НИ РАЗУ - это не одежда, ее не надо примерять, но с января у нас уже 6 отказов, и каждый раз все логистические расходы ложатся на нас
4️⃣За последнее время на Avito появилось какое-то рекордное количество продающихся ПВЗ (как Wb, так и OZON). При самом поверхностном анализе становится понятно, что ПВЗ работали в минус (таких разборов в формате Reels очень много)
Вывод делаю один - это подтверждение не раз высказанного мною тезиса о том, что маркетплейсы сами намеренно будут выдавливать мелких и средних селлеров, создавая для них невыносимые условия работы. В разговоре с нашим партнером который помогал нам выйти на маркетплейс и обучал всем премудростям ею было озвучено что да, многие ее клиенты ушли с этих платформ и эра их продаж на маркетплейсах закончилась
#Ozon
#мысли