🗣🔔🔔🔔
Теперь права клиента можно защитить, признав кредитный договор незаключенным либо недействительным, то есть жертве не нужно будет гасить долг.
Так высказалась одна адвокат по вопросу о жертвах телефонного мошенничества
👋 Поясню: буквально на днях Верховный суд РФ удовлетворил жалобу клиентки Хоум Кредит Финанс (ХКФ) Банка Екатерины Деренской о признании «ничтожным» кредитного договора, который был оформлен дистанционно.
⚠️ Как все было: В марте 2020 года заявительнице позвонили мошенники и под видом сотрудников банка уточнили, оставляла ли она заявку на кредит.
Женщина ответила отрицательно, а лжесотрудники попросили ее назвать два кода из СМС, которыми якобы нужно подтвердить отказ от займа.
В результате ХКБ одобрил клиентке кредит на 200 тыс.руб. по ставке 19 %, а злоумышленники вывели эти деньги на неизвестный счет.
Клиентка обратилась в суд с просьбой признать недействительным кредитный договор, утверждая, что не заключала сделку. Три инстанции отказали, подчеркнув, что стороны должны соблюдать конфиденциальность в отношении СМС-кода.
Клиентка оспорила 💥выводы нижестоящих инстанций в Верховном суде, заверив, что не собиралась заключать сделку и подтвердила код «машинально»♾.
В ХКФ-банке считают саму клиентку виноватой в том, что третьи лица взяли на нее кредит. При оформлении кредитов через каналы дистанционного банковского обслуживания используются защищенные сервисы (личный кабинет), клиент получает несколько СМС-сообщений с указанием цели совершаемой операции, и они всегда начинаются со слов «Никому не называйте код…», пояснили “Ъ” в банке. Но в данном случае клиент сама называла коды мошенникам, добавили там.
⏺Почему это важно?
По данным экспертов ежегодно в финансовые организации дистанционно поступает около 5 млн заявок на оформление займов,
а примерно 2 млн из них банки удовлетворяют.
Долю мошеннических кредитов аналитик оценивает в 10%😵💫
Кроме того, банки активно применяют практику предодобрения кредитов и этим облегчают работу мошенников, но в случае возникновения споров считают виноватыми своих клиентов. Согласно позиции кредиторов, код из СМС приравнивается к подписи, а все сообщения содержат предупреждения о том, что эти данные нельзя никому сообщать.
⏺Как это вас коснется?
Теперь у клиентов российских банков появился реальный шанс оспорить дистанционно выданные кредиты, оформленные на них мошенниками с помощью техник социальной инженерии.
Раньше суды в таких спорах вставали на сторону банков, однако решение ВС может изменить судебную практику.
Эксперты также допускают, что кредитно- финансовым организациям в итоге придется пересмотреть подход к обеспечению дистанционного оформления кредитов и защите операций клиентов.
Позиция клиентки имеет юридическую перспективу. Даже если признать сообщение кода аналогом подписи, то в данном случае код банку сообщила не клиентка, а мошенники, то есть третьи лица.
Поэтому по факту процедуры подписания самой клиенткой не произошло, и, следовательно, договора действительно нет.
🗣🗣🗣Впрочем, это необходимо доказать в суде.🗣🗣🗣
Таких обманутых я знаю очень много!! И не у каждого есть возможность дойти до Верховного суда, чтобы доказать свою правоту.
💯💯💯Вот именно в таких случаях очень выручает возможность списать долги в процедуре банкротства!!!💯💯💯
Ставьте + если консультация нужна Вам или Вашим близким, попавших в руки мошенников,
я проконсультирую Вас, как списать долги⚡️⚡️⚡️
