😎 SimpleOne и ОБИТ расширяют стратегическое сотрудничество На международном форуме Kazan Digital Week SimpleOne и ОБИТ подписали меморандум. Партнёры будут внедрять и развивать решения на платформе SimpleOne организациям Татарстана. В фокусе совместной работы два направления: ➖ ITSM: автоматизация ИТ-процессов в соответствии с практиками ITIL ➖ ESM: те же принципы для отдела кадров, юристов и административно-хозяйственной службы, с доступом сотрудников к услугам через единое окно У «ОБИТ» есть опыт внедрения ИТ-решений на региональном рынке и экспертиза в наших продуктах. Это поможет быстро запускать проекты и адаптировать решения под требования каждого заказчика. «В Татарстане работает много крупных компаний с большим числом сотрудников и сложными ИТ-процессами. Вместе с ОБИТ мы дадим заказчикам региона такую связку: российскую платформу SimpleOne с готовыми решениями ITSM и ESM и команду партнёра в Казани» — Руслан Шарипов, генеральный директор SimpleOne

😎 SimpleOne в прямом эфире AM Live: как ИИ ускоряет работу ИТ-служб 30 октября в 11:00 МСК AM Live проведёт трансляцию «Системы управления ИТ-услугами (ITSM): как быстрее находить причины сбоев», и мы примем в ней участие. Дмитрий Семин, эксперт-практик SimpleOne по управлению услугами, расскажет о передовых возможностях и конкретных сценариях интеграции ИИ в ИТ-процессы и весь бэк-офис на базе нашей платформы. Отдельно он разберёт, что такое ИИ-организация будущего и что нужно сделать компаниям, чтобы дойти до этого уровня. Обсудим: ➖ какие компоненты необходимы современной ITSM-платформе ➖ как CMDB связывает инфраструктуру и бизнес-сервисы ➖ как использовать историю изменений при расследовании инцидентов ➖ какие процессы поддержки стоит автоматизировать в первую очередь и что из этого можно доверить ИИ ➖ может ли качественная модель данных ускорить восстановление сервисов и зачем она ИИ-агентам ➖ может ли ИИ-агент сам закрывать инциденты и как сохранить контроль над его действиями ➖ почему готовых ИИ-функций мало и какая платформа нужна, чтобы ИИ работал в процессах конкретной компании 🔗 РЕГИСТРАЦИЯ

😎 SimpleOne в прямом эфире AM Live: как ИИ ускоряет работу ИТ-служб 30 октября в 11:00 МСК AM Live проведёт трансляцию «Системы управления ИТ-услугами (ITSM): как быстрее находить причины сбоев», и мы примем в ней участие. Дмитрий Семин, эксперт-практик SimpleOne по управлению услугами, расскажет о передовых возможностях и конкретных сценариях интеграции ИИ в ИТ-процессы и весь бэк-офис на базе нашей платформы. Отдельно он разберёт, что такое ИИ-организация будущего и что нужно сделать компаниям, чтобы дойти до этого уровня. Обсудим: ➖ какие компоненты необходимы современной ITSM-платформе ➖ как CMDB связывает инфраструктуру и бизнес-сервисы ➖ как использовать историю изменений при расследовании инцидентов ➖ какие процессы поддержки стоит автоматизировать в первую очередь и что из этого можно доверить ИИ ➖ может ли качественная модель данных ускорить восстановление сервисов и зачем она ИИ-агентам ➖ может ли ИИ-агент сам закрывать инциденты и как сохранить контроль над его действиями ➖ почему готовых ИИ-функций мало и какая платформа нужна, чтобы ИИ работал в процессах конкретной компании 🔗 РЕГИСТРАЦИЯ