Телеграм канал «Демченков вещает»

Инженеры 🤖

Два новых сильных кандидата для продуктовых команд: оба закрывают задачи на стыке frontend и backend, умеют смотреть шире своей зоны и доводить решения до результата.

Если кто-то подходит под ваши задачи — пишите скорее в личные сообщения канала, кандидаты проверены и готовы к собеседованию прямо сейчас!

😎 Демченков вещает

Как вырастить беспомощного руководителя

Сначала найдите сильного самостоятельного человека. Дайте ему команду, план и торжественно вручите ответственность. Можно даже на общей встрече объявить, что теперь в своем отделе он все решает сам.

Дальше, это важно, продолжайте сами раздавать задачи его сотрудникам.

Одному напишите про важного клиента. Другого попросите срочно помочь знакомым. Третьему разрешите не делать задачу, которую дал руководитель: ну человек же объяснил, у него причины. Руководителя можно не беспокоить, у него и так работы много.

К концу месяца выяснится, что план сорван, никто не понимает, за что браться, а команда бегает напрямую к вам. Отличный момент спросить руководителя, почему он такой несамостоятельный.

Вырастили. Пользуйтесь.

А теперь серьезно. Собственник вправе менять приоритеты. Пришел важный клиент, нужно срочно помочь – бывает. Но задачи человеку вы уже поменяли, а результат спрашиваете по старому плану.

Появилась срочная задача? Обсудите с руководителем, что придется отложить и какие теперь сроки. Команда должна знать, чье слово последнее, а не гадать, кто сегодня ближе к собственнику.

Иначе вы платите руководителю за работу, которую сами мешаете ему делать. Потом оплачиваете подбор следующего. Очень деятельная жизнь получается.

Прежде чем менять человека, вспомните, сколько его решений вы сами отменили за последний месяц. Вполне возможно, новый продержится ровно столько же.

😎 Демченков вещает

Еще руководители 🤖

Вторая пара кандидатов, как и обещал вчера.

Если кто-то подходит под ваши задачи — пишите скорее в личные сообщения канала.

😎 Демченков вещает

Все так, все так…

😎 Демченков вещает

Сегодня в меню — Руководители 🤖

Сегодня добрались до тех, кто отвечает за результат. Первая пара в этом посте, вторая пара будет в завтрашнем.

Если кто-то подходит под ваши задачи — пишите скорее в личные сообщения канала.

😎 Демченков вещает

Шикарные вакансии вошли в чат.

😎 Демченков вещает

Три человека, которых AI не уволил

В спорах про AI есть прекрасный аргумент: «Ну и где ваши массовые сокращения? У нас никого не уволили».

А кого вы собирались нанять?
Допустим, в поддержке сидит небольшая команда. На следующий год запланировали больше клиентов и под них еще трех сотрудников. Потом переделали процесс работы: AI взял на себя простые обращения, а люди разбирают сложные случаи, проверяют ответы и обновляют базу знаний. Обращений стало больше, команда справляется, три вакансии из плана убрали.

Никого не уволили. Цветы на прощание не покупали. Злого эйчара в соцсетях не обсуждали. А три зарплаты, которые собирались платить, уже можно вычеркнуть из будущих расходов.

Но AI, конечно, всего лишь помощник. Просто немного ускоряет работу, ага 😅

Весной я писал, что работу, для которой раньше собирали команду, теперь может делать один человек с инструментами. Так зачем сохранять отдел в прежнем составе?

Только не надо после красивого демо сразу вычеркивать людей из бюджета. Система должна справляться и со сложными запросами, и с наплывом обращений. Посчитайте расходы на инструменты и на людей, которые поддерживают систему и исправляют ошибки. Потому что, если после изменений незаметно умирает пол компании, значит с экономией что-то пошло не так.

Однако, когда будете собирать следующий бюджет, спросите: сколько людей нам понадобится, если обеспечить работу в будущем году? Если ответ будет: «столько же, сколько раньше, плюс еще немножко», то это уже требует объяснений.

😎 Демченков вещает