Телеграм канал «Сервис Плюс. Технологии ритейла»

Обновление СуперМаг УКМ5 (версия 1.65)
Меньше сканирований — больше скорости на кассе

В новой версии УКМ 5 несколько весовых товаров можно добавить в чек по одному QR-коду, скидку по купону LOYA — применить одним сканированием, а участникам программы лояльности — авторизоваться по QR-коду из приложения.

Это только часть обновлений. В статье рассказываем, какие ещё возможности появились для КСО, работы с маркировкой и управления кассовыми операциями.

👉Подробнее читайте на сайте

Подписаться на канал о ритейле / Наш канал в MAX

#СуперМаг #ПО #СуперМагУКМ5 #кассовый_софт #УКМ4 #СервисПлюс #ритейл #технологии #обновление_ПО

Лук — один из главных «соучастников» обмана при самообслуживании

Подмена весового товара — один из типовых рисков в зоне самообслуживания: на весах оказывается дорогая покупка, а на кассе выбирается дешёвая позиция. Международное отраслевое сообщество ECR Retail Loss называет этот сценарий «виноград по цене лука».

🔍В исследовании экспертов «Сервис Плюс» было проанализировано 100 млн результатов уникальных взвешиваний , лук с большим отрывом занял первое место, как товар, прикрывающий нарушения/фрод. Для покупателя это всего лишь недорогой весовой товар, для магазина — маркер возможной подмены.

🟢Антифрод Vision фиксирует события на КСО, помогает выявлять подобные несоответствия и изучать сценарии, которые возникают в магазине. Так контроль потерь становится точнее, а самообслуживание сохраняет главное — скорость и удобство для честного покупателя.

Подписаться на канал о ритейле / Наш канал в MAX

#СервисПлюс #лук #наКСО #КСО #Антифрод #СуперМагVision

«Сервис Плюс» на конференции CenterCIO «Время цифровых перемен» во Владивостоке

Кассы самообслуживания для покупателя — привычный и быстрый способ оплаты. Для ритейла — зона, где особенно важно понимать причины потерь и уметь управлять ими без лишних барьеров для честных покупателей.

В конце сентября — начале октября Вячеслав Абрамович, эксперт и представитель «Сервис Плюс», выступил на конференции CenterCIO «Время цифровых перемен» во Владивостоке. Доклад был посвящён системному подходу к предотвращению потерь в зоне КСО.

Вячеслав Абрамович представил единый контур работы, который объединяет четыре этапа:
🔸 Понять — оценить реальные потери: их объём, стоимость, сценарии и причины;
🔸 Обнаружить — библиотека моделей видеоаналитики и эвристические правила помогают в реальном времени выявлять заданные сценарии нарушений;
🔸 Реагировать — выбирать подходящие меры: от деликатного напоминания покупателю до привлечения ассистента или остановки операции;
🔸 Анализировать — собирать данные по магазинам и сценариям, оценивать эффективность принятых мер и корректировать дальнейшие действия.

Отдельно участники обсудили распространённые сценарии нарушений на КСО, а также тайм-фрод — нарушения трудовой дисциплины линейным и аутсорсинговым персоналом. Такие ситуации влияют не только на фонд оплаты труда, но и на качество работы магазина: выкладку, очереди, чистоту торгового зала и клиентский опыт.

По итогам голосования членов Клуба ИТ-директоров Сибири и Приморья выступление Вячеслава Абрамовича было отмечено призом в номинации «Лучшее партнёрское выступление». Эта оценка профессионального сообщества особенно значима: она подтверждает актуальность открытого разговора о потерях на КСО и практических инструментах работы с ними.

Подписаться на канал о ритейле / Наш канал в MAX

#СервисПлюс #ЦентрCIO #Клуб_ИТ_директоров #Время_Цифровых_перемен

«Сервис Плюс» поздравляет «Монетку» с запуском пилотного магазина в новой концепции

Торговая сеть «Монетка» представила первый пилотный магазин в новой концепции — на улице Кантемировской в Москве. Подробности о новом формате опубликованы в фоторепортаже Retail.ru.

Поздравляем команду «Монетки» с важным этапом развития сети. Новый магазин стал пространством для тестирования решений, которые помогают сделать покупательский путь удобнее, а процессы — более технологичными и управляемыми. В формате представлены обновлённый стиль бренда, новая организация торгового зала, цифровые коммуникации и сервисы для покупателей.

«Сервис Плюс» выступает технологическим партнёром проекта. В магазине работают решения для управления мультимедийным контентом, видеораспознавание товаров на кассах самообслуживания и функция «Удалённый ассистент». Она позволяет кассиру удалённо подтверждать операции на КСО — без необходимости оставлять кассу и подходить к зоне самообслуживания.

Пилотный формат позволит сети оценить экономику и востребованность новых решений, получить обратную связь покупателей и определить технологии, которые будут масштабированы дальше.
Желаем команде «Монетки» успешной реализации проекта, смелых экспериментов и уверенного развития нового формата.

Подписаться на канал о ритейле / Наш канал в MAX

#Монетка_новый_формат #СервисПлюс #автоматизация_торговли #поздравляем

Второй день Коннектед Ритейл Форум уже в разгаре

Приглашаем посетить наш стенд № 1, где мы демонстрируем решения для современного ритейла:

🔹систему антифрода;
🔹обновлённый интерфейс самообслуживания, удалённого ассистента;
🔹весовое и кассовое оборудование с технологией видеораспознавания;
🔹решения для управления медиаконтентом и коммуникации с покупателями.

Будем рады встрече и возможности подробнее рассказать о представленных решениях, а также подобрать оптимальное решение для задач вашего бизнеса.

📍Ждём вас на стенде № 1.

#ConnectedRetailForum #технологии_в_ритейле #КоннектедРитейлФорум #СервисПлюс

🔥 Прямо сейчас! Не пропустите!

Коннектед Ритейл Форум
7 октября | 16:30–16:45 | зал «Дискуссии»

🔸 Секция: «Сценарий будущего клиентского опыта»

Александр Беляков, генеральный директор «Ритейл Софт», ГК «Сервис Плюс», выступит с темой:
«Магазин в реальном времени: как управлять клиентским опытом от выбора до оплаты»

Поговорим о клиентском пути в трёх ключевых точках: выборе товара, обслуживании и оплате. Обсудим, как помочь покупателю быстрее принять решение, убрать лишние действия и выстроить контроль потерь так, чтобы сохранить удобство покупки.

📍 Ждём вас в зале «Дискуссии»!

#СервисПлюс #Ритейл #КоннектедФорум #технологии_в_ритейле #ConnectedRetailForum

🔥 Прямо сейчас! Не пропустите!

Коннектед Ритейл Форум|
7 октября | 12:30–12:45 | зал «Дискуссии»

🔸Секция: «Мрамор или роботы: как правильно обновить торговые точки»
Алексей Куроедов, коммерческий директор ГК «Сервис Плюс», выступит с темой:
«Свобода покупателя vs потери магазина: где технологии находят баланс»

Чем больше свободы получает покупатель, тем больше операций выходит из-под прямого контроля сотрудника. Обсудим, как технологии помогают сохранить удобство самообслуживания и одновременно контролировать риски и потери магазина.

📍 Ждём вас в зале «Дискуссии»!

#СервисПлюс #ритейл #КоннектедРитейлФорум #технологии_в_ритейле #ConnectedRetailForum