Телеграм канал «Seller-Online.com»

Шановні колеги, Під кінець року ми перш за все хочемо сказати просте й важливе: дякуємо вам за те, що були з нами. Саме завдяки вам — вашим рішенням, гнучкості та готовності шукати нові підходи — цей рік став не просто роком викликів, а роком реального розвитку. Наші продавці вкотре довели: навіть у найскладніших умовах можна знаходити вихід. Активніше використання складу в США дозволило уникати затримок у дорозі, доставляти замовлення вчасно, працювати без додаткових митних нарахувань і підвищувати довіру з боку покупців у США. Саме складська модель стала для багатьох ключовим інструментом стабільності. Протягом року ми суттєво розвинули нашу CRM-систему. Вона стала ще зручнішою, отримала багато нових функцій і сьогодні дозволяє керувати всіма процесами бізнесу з однієї точки. Ми покращили роботу з поверненнями — тепер вони швидко обробляються і, за потреби, знову вводяться в продаж, не заморожуючи кошти. Можливості персоналізації допомогли багатьом продавцям збільшити обороти, а створення товару безпосередньо на складі зняло питання швидкості доставки, зберігання та ризиків для виробництва в Україні, залишивши за вами головне — творчість і продажі. Окрему роль цього року відіграла система Global Forward. Вона дала змогу доставляти замовлення навіть із тих багатьох країн Європи та світу, де бізнес-відправлення до США досі не були повністю відновлені. Крім того, ми відкрили можливість для клієнтів за межами України надсилати посилки через нас Укрпоштою. Якщо ж озирнутися на сам рік — він був непростим. Хоча, відверто кажучи, чи можемо ми назвати хоч один із останніх років легким? Найболючішим моментом стало скасування безмитного ввезення посилок до США, що значно ускладнило онлайн-торгівлю. Водночас наші логістичні партнери швидко адаптувалися до нових умов: Україна стала однією з небагатьох країн, де доставка кореспонденції не припинялася. І національна пошта, і оператори експрес-доставок розробили механізми, які дозволили вашим відправленням рухатися без зупинок. Сьогодні ці процеси вже стабільні, всі товари проходять митне очищення у робочому ритмі. Кілька цифр наприкінці року. Структура відправлень помітно змінилася: кількість консолідацій і відправлень Global Forward разом дорівнювала кількості відправлень безпосередньо зі складу. Мінімальна партія, прийнята на склад, як і раніше, складала одну одиницю товару, а найбільша цього року — цілий 40-футовий трак. Максимальна кількість одиниць одного товару, що прибули на склад — 500. А в одного з наших клієнтів, лідера своєї ніші на Amazon, можливість персоналізації призвела до того, що в розпал сезону товар повністю розпродався — у два рази швидше, ніж очікувалося. Наприкінці року ми готуємо для вас приємну нову колаборацію — формат, який дозволить вам знизити витрати на відправки.  Деталі вже зовсім скоро з’являться на нашому сайті та YouTube-каналі. І на завершення — щире «дякуємо». Дякуємо за довіру, за співпрацю і за те, що разом ми подолали всі труднощі цього року та рухаємося далі. Ми дуже цінуємо таких клієнтів, як ви, і віримо, що попереду і на вас, і на нас чекає багато хорошого. З найкращими побажаннями, ваша команда Seller-Online

Шановні колеги, наводимо графік роботи наших складів у період зимових свят. Склад у США: 25 грудня та 1 січня — вихідні дні. В усі інші дати склад працює у звичайному режимі без змін. Київ: 24 грудня — скорочений робочий день до 15:00, 25 грудня — вихідний. 31 грудня — скорочений робочий день до 15:00, 1 та 2 січня — вихідні дні. Починаючи з суботи, 3 січня, склад у Києві працює за стандартним графіком. Просимо враховувати цей розклад під час планування відправлень.

Шановні колеги, просимо звернути увагу:  доставка відправок у Канаду може затримуватись. У зв’язку з погіршенням погодних умов та наближенням снігового шторму, який може спричинити значні снігові заноси, можливі затримки в обробці та транспортуванні відправлень. Поштові та логістичні служби вже попереджають про потенційні обмеження. Зокрема, компанія Asendia повідомила, що для відправлень, оформлених після 12 грудня, доставка до Різдва не гарантується. Обмеження пов’язані з можливими затримками рейсів, перевантаженням сортувальних центрів та ускладненими погодними умовами на маршрутах доставки. Просимо враховувати цю інформацію під час планування відправлень і, за можливості, завчасно інформувати своїх клієнтів про потенційні зміни в термінах доставки.

Шановні колеги, просимо звернути увагу на важливу інформацію. FedEx Україна повідомляє про утворення черги відправлень на митниці при виїзді з України. Наразі посилки очікують на митний контроль та сканування, а час перебування в черзі може сягати 5–6 діб. Щоб поліпшити ситуацію та прискорити обробку відправлень, компанія збільшує кількість рейсів із Києва: відтепер відправки здійснюються у понеділок, вівторок, середу та п’ятницю. У FedEx очікують, що це допоможе скоротити строки доставки найближчим часом. Просимо враховувати цю інформацію під час створення експрес-відправлень.