Одним із результатів нової хвилі змін на Etsy стає зростання впливу user experience магазину на пошукову видачу.
Сьогодні значення мають уже не лише формальні теги чи оцінки магазину, а й речі, які покупець напряму може навіть не помічати — зате алгоритми Etsy враховують їх дуже активно: швидкість відповіді продавця, вартість доставки у порівнянні з рекомендованою, реальний час доставки та - дуже важливо - стабільність та дотримання заявлених термінів
Усе це може як підняти магазин у видачі, так і поступово відправити його в “тіньовий бан” зі зниженням охоплення та переглядів.
Саме тому оцінювати доставку “на око” сьогодні вже недостатньо. Для різних товарів, країн та служб доставки показники можуть відрізнятися дуже суттєво — і ми рекомендуємо регулярно переглядати та окремо налаштовувати shipping methods для різних напрямків.
Ми вже показували вам наші звіти про час доставки (CRM → розділ “Звіти”), а тепер зробили їх використання ще зручнішим.
Відтепер у Seller-Online статистика інтегрована прямо у процес оформлення shipment. Під час створення відправлення ви бачите не лише ціну кожного способу доставки, а й реальний середній час доставки.
При цьому:
• для відправок з України показується середній загальний час доставки до отримувача
• для відправок зі складу — точний середній час доставки до конкретного штату США у календарних днях
Дані розраховуються на основі реальних доставок за останні 90 днів — від моменту передачі посилки службі доставки до фактичного отримання адресатом.
Тобто тепер ви можете оцінювати не лише вартість, а й реальну швидкість доставки ще до створення лейбла.
Рекомендуємо переглянути актуальні показники та налаштувати служби доставки для ваших товарів відповідно до реальних даних.
Повідомляємо, що 1 травня всі офіси Seller-Online працюють у звичайному режимі — як у Києві, так і у США.
Усі відправлення та обробка замовлень здійснюються без змін.
Актуальна інформація щодо графіку роботи та контактів компанії Seller-Online:
Графік роботи всіх департаментів:
понеділок – п’ятниця, з 09:00 до 17:00
Адреси для відправки посилок
Київ:
Нова пошта:
м. Київ, відділення №18
Отримувач: Ларченко Юрій
Телефон: 068 526 19 34
Укрпошта та особиста доставка / кур’єром:
03035, м. Київ, вул. Волинська, 9а
ТОВ «Атлас 2020» Ларченко Юрій
Телефон: 068 526 19 34
Склад у США:
635 Somers Ave
Feasterville-Trevose, PA 19053, USA
Телефон: +1 (267) 800-90-48
Як з нами зв’язатися
📞 Телефон:
+38 (050) 326-05-03
🌐 Або онлайн дзвінок через сайт:
https://my.seller-online.com/call
🔔 Звертаємо вашу увагу: телефон поділено на дві лінії:
— загальні та фінансові питання
— доставка і робота зі складом
Будь ласка, звертайтеся за відповідним напрямком — це пришвидшить відповідь.
📧 Ви також можете залишити запит:
— на пошту: so-support@seller-online.com
— у системі підтримки: support.seller-online.com
Підписники CRM можуть скористатися системою тікетів.
💬 Найшвидший спосіб зв’язку — наш чат-бот:
t.me/SellerOnlineSupportBot
🤝 Для обміну досвідом запрошуємо до нашого Telegram-чату:
https://t.me/joinchat/BpbggpO8tDEyNzhi