Подписка в соцпакете?💼 Продолжаем размышлять о том, что улучшает опыт сотрудника В США компании выделяют в среднем 1103$ на сотрудника в качестве wellness-бюджета. Среди расходов есть и развлекательные подписки: Spotify, Amazon, стриминги. ➡️ Подписки в соцпакете российских компаний — пока редкость. По данным исследований их имеют около 4% сотрудников с корпоративными льготами. При этом 41% считают такую опцию полезной, а 31% хотели бы видеть её в идеальном пакете. Среди молодых специалистов — 71% и 46% соответственно. *️⃣Инфраструктура уже готова. Например, Яндекс запустил корпоративную версию «Плюса»: HR-команды могут создавать свои подборки книг и фильмов для обучения или внутренних проектов. ➡️ Как это влияет на опыт сотрудника? Человек сам выбирает, что смотреть, слушать и читать. А у компании появляется шанс взять на себя расходы. Уважение индивидуальных предпочтений = лояльность команды. Работодатели покрывают многие жизненные зоны с помощью соцпакета: ДМС для здоровья, корпоративные столовые для питания, оплата проезда для удобной логистики. Стоит рассмотреть и другие сферы жизни: спорт, красота, развлечения. *️⃣Неожиданная мудрость от INEX: Компания разделяет работу и личную жизнь, даря заботу в области интересов и увлечений. «Твоя жизнь за пределами работы нам не безразлична» — иногда сотруднику этого достаточно, чтобы остаться. Пересылайте HR-команде как идею сервисного решения для сотрудников📩 ✈️ @sdproff

От удержания до лояльности. Какой шаг поможет сохранить сотрудников и их доверие?🤔 94% сотрудников остаются в компаниях, которые инвестируют в их развитие. А в организациях, где приоритет отдают социальному влиянию и смыслу, текучесть кадров ниже на 20–25%. ➡️ Patagonia: ценности как мотиватор Компания даёт сотрудникам до 18 оплачиваемых часов в год на активизм и программы экологических стажировок. Сотрудники приходят не только работать, но и участвовать в общественной повестке. ➡️ Kode: личный бренд вместо премий IT-компания начала развивать личные бренды сотрудников: помогла писать статьи в СМИ, выступать на конференциях. За год сэкономили около 3 млн рублей на найме: текучесть среди мидлов снизилась на 17%. Что можно внедрить уже сейчас? 🔍Признание Сотрудники считают признание наиболее значимым, когда оно исходит от прямого руководителя. Возможность влиять на решения компании и простая благодарность — бесплатно, но очень действенно. 🔍Гибкость Work-life balance сегодня стоит в списке приоритетов так же высоко, как и оплата труда. Для бизнеса быть гибким = вызывать доверие лучших. 🔍Смысл Люди стремятся туда, где разделяют их ценности. Поддержка инициатив внутри рабочей среды создаёт ощущение причастности — к важному делу и сообществу «своих». *️⃣Неожиданная мудрость от INEX: Инвестиции не в премии, а в среду. Только так бизнес выходит из кризиса с сильной и лояльной командой. И такое богатство — бесценно. ❤️ с каждого, кто работает в лояльной корпоративной среде ✈️ @sdproff

Хроноворкинг: «совам» больше не придётся притворяться «жаворонками»🦉 Привычное начало рабочего дня в 9:00 для многих сотрудников — биологическая полночь. Исследования показывают: 94% работников трудятся вне своего оптимального ритма, а 77% уверены, что это бьёт по продуктивности. ➡️ Хроноворкинг — подход, при котором рабочие часы выстраиваются вокруг хронотипов, естественных биологических ритмов человека. Что говорят данные? 🔍Опрос Robert Walters: 87% сотрудников хотят попробовать хроноворкинг, почти 50% считает, что это улучшит их ментальное здоровье. Среди четырёх хронотипов: 55% продуктивны между 10:00 и 14:00 15% — «жаворонки» 15% — «совы», активны вечером 10% — с нерегулярным ритмом Проблема в том, что стандартный день подстроен под «жаворонков», а это лишь 15% всех сотрудников. ➡️ Как работает хроноворкинг? Меньше созвонов, больше асинхронных коммуникаций, оптимальные часы для встреч, оценка по результату, а не по присутствию. Atlassian, Bandwidth, Limeade уже внедрили хроноворкинг. ➡️ Что это значит для сервиса? Польза для опыта персонала очевидна. Когда человек работает в свое оптимальное время, он меньше ошибается, меньше выгорает и лучше взаимодействует с клиентом. Клиент чувствует разницу между уставшим оператором и вовлечённым специалистом в своей лучшей форме. *️⃣Неожиданная мудрость от INEX: Проектирование опыта клиента и сотрудника должно учитывать биологию человека. Сервис начинается не с улыбки на входе, а с полноценного сна того, кто дарит эту улыбку. Собираем свою статистику по реакциям: ❤️ — жаворонки 🔥— совы 👍🏻 — другой хронотип ✈️ @sdproff