UPD: у Васи было все супер! И по кухне и по напиткам Вывод: детей любят, за это лайк! 😅

Ну е-моё, очень люблю Soul на Интернациональной, считаю себя супер лояльным-постоянным клиентом, но не сегодня. Ребята, ну че за дела, честное слово. Просто по порядку. Приехали с Олей и Васей обедать. Оля заказала цезарь с цыплёнком и беконом и лепёшку роти с говядиной и инжиром из сезонного меню. Я мусаку. Вася сырники, суп и лимонад. Из напитков я фильтр, Оля латте. Погнали: Приносят цезарь. Оля ест, уже почти все съела и говорит: -бекона я не увидела, не пойму. Я тоже не увидела, но мы как-то не стали на это обращать внимания. Дальше лепешка роти. Без инжира. Я работала, была занята, а Оля не знала, какая должна быть подача и в каком месте инжир. Спойлер: ни в каком, похоже. Вопрос: если сезонное меню больше не является сезонным и нет овощей/фруктов, может просто убрать это из меню? Или сказать об этом? Не понимаю. Дальше оказывается, мусаки нет. Я две недели пытаюсь её заказать, но каждый раз её нет. Тоже вопрос. Заказываю пасту с морепродуктами, туда идёт креветка и кальмар. Кальмар был несвежий, пасту убрали из счета, ок. Приносят фильтр в стакане с собой. Мы сидим, обедаем, планируем ещё долго сидеть. Я прошу поменять на кружку: -кружки все заняты Это я слышу с лета. Красивые, давайте скинемся, я не знаю, со своей могу приезжать, чтобы всем хватало. Дальше аншлаг. В соул проходит коллаборация с вордклассом. Коллаба супер. Я заказываю десерт, где к нему прилагается скретч-карта, ты стираешь защитный слой и выпадает что-то. Механика такая. Конечно скретч карту забывают принести, это уже какой раз. Я напоминаю. Оценивая с точки зрения маркетинга, мне просто очень жаль маркетолога и тех, кто вложил денег в это всё. Потому что НЕ РАБОТАЕТ. По причине того, что просто забывают выдавать карту. Стираю защитный слой, там текст «сегодня можно все, особенно десерт». Я показываю официанту и спрашиваю: -мы уже заказали десерты, могу ли я в следующий раз придти с этой картой? -уточню Возвращается: -это просто комплимент, на десерт не распространяется -что? -ну просто комплимент, что Вам все можно сегодня и десерт -реально? -да Я в тот четверг была в соул. Заказала тоже самое из специального меню с вордклассом. Была ТОЧНО ТАКАЯ ЖЕ НАДПИСЬ, я выкладывала в инст и у меня все сохранилось)) Тогда я показала карточку на кассе, сказали можно выбрать любой десерт и меня угостили. Спустя 6 дней говорят, что это не работает и это просто надпись. В чем суть механики тогда? Какой смысл? Показываю это официанту. Объясняю. -возможно, кто-то что-то перепутал, но мы связались с руководством, это просто надпись Ок. Меня не интересует сильно десерт, но количество косяков очень. И вишенка на торте: -у нас не хватает стаканчиков для воды. Можем у Вас забрать один? У нас на столе стояло три. Мой, Васька и Оли. И все пьют воду. Блин, ребята! Я не знаю, мне просто очень грустно. Я люблю это место и тех, кто работает тут. Мы всегда болтаем друг с другом, спрашиваем, как дела. И я хочу сюда возвращаюсь. Но сегодня полный треш. По всем фронтам минус сто. Попросила быть чуточку внимательнее. Оля сказала, что скорее всего, сегодня мои уши будут гореть, но я переживу. Просто очень грустно, повторюсь. Работайте внутри команды, это первое, откуда растут ноги

-да она много чего хочет Чего я хочу на самом деле: