Телеграм канал «🅿️ Росстрах Новости»

ℹ️ОСАГО оформлено. Что предложить клиенту дальше?

Мы часто говорим про допродажи. Но если вы только начинаете работать с несколькими продуктами, возникает простой вопрос: а что именно предлагать?

✔️Главное правило — не пытайтесь продать клиенту всё сразу. Найдите один логичный следующий продукт.

🔘 Автомобиль свежий или дорогой?
Предложите КАСКО. ОСАГО защищает ответственность клиента, КАСКО — уже его собственный автомобиль.

🔘 Авто старое или наоборот – предстоит поставить на учет?
Предложите запись на ТО. Клиент решает ещё одну автомобильную задачу в одном месте.

🔘 В разговоре выяснилось, что есть ипотека?
Напомните про ипотечное страхование и возможность сравнить условия перед следующим продлением.

🔘 Сейчас ничего не нужно?
Не проблема. Сохраните контакт и вернитесь к клиенту перед следующим продлением.

Допродажа начинается не с фразы «вам ещё что-нибудь оформить?».
➡️ Она начинается с правильного диалога, где вы ведете!

Один клиент вполне может приносить вам доход не по одному полису в год. Главное — не заканчивать работу после кнопки «Оформить ОСАГО».

7 простых действий для страхового агента, которые помогают не терять клиентов, находить дополнительные продажи и получать больше из уже существующей базы.
— Листайте карусель и проверьте: сколько из них вы уже используете в работе?

👀Что случилось в автостраховании в начале августа?

Собрали главное — коротко и с точки зрения агента.

1️⃣ С 1 августа обновились правила ОСАГО
Изменения затронули европротокол, документы и возврат части премии при отказе от договора до начала его действия.

✔️ Важно быть в курсе, чтобы уверенно консультировать клиента.
⏩ Подробнее

2️⃣ Проверка ОСАГО по камерам всё ближе
Ожидается, что автоматическая проверка полисов может заработать уже осенью 2026 года.

✔️ Ездить без ОСАГО становится всё рискованнее — ещё один аргумент не откладывать оформление.
⏩ Подробнее

3️⃣ Средняя выплата по ОСАГО — уже 122 709 ₽
За первое полугодие выплаты выросли почти на 10%.

✔️ Ремонт дорожает, а значит клиентам всё проще объяснять реальную ценность страховой защиты.
⏩ Подробнее

4️⃣ Электромобили и гибриды — растущий сегмент
Спрос на ОСАГО для них вырос на 94,6%, на КАСКО — на 18%.

✔️ Для вас это новая аудитория, которой особенно актуально предлагать КАСКО: ремонт таких автомобилей может быть дорогим.
⏩ Подробнее

‼️Главный вывод: рынок меняется, а вместе с ним растёт и количество поводов для дополнительной продажи.

🌐 ОСАГО оформили в другом месте, в данных допустили ошибку — решение нашли на Бирже Росстрах

Недавно наша техподдержка рассказала интересный кейс.

К одному из наших агентов обратился клиент с уже действующим ОСАГО. Полис оформляли в другом месте, но позже обнаружили ошибку в данных СТС. Заодно клиенту понадобилось добавить второго водителя.

Агент сам этот полис не оформлял, но решил помочь: за пару минут разместил заявку на Бирже Росстрах, где её взял в работу проверенный исполнитель.

😶‍🌫️В итоге необходимые изменения внесли, клиент решил свой вопрос, а агент получил нового лояльного клиента.

И это одна из действительно уникальных возможностей Биржи: можно помогать с изменениями в уже действующих ОСАГО, даже если полис оформляли не через вас.

Через Биржу можно изменить данные ПТС/СТС, госномер, VIN, данные собственника или страхователя, добавить водителя, а также передать заявку на расторжение или аннулирование полиса.

🤥 Заявка за пару минут
🤥 Проверенные исполнители
🤥 100% гарантия безопасности сделки от Росстрах

🫡 Разместить заявку на Бирже

🟢Ипотечное страхование — продукт, который возвращает клиента каждый год

🤭Здесь не нужно искать искусственный повод для повторного контакта. Дата продления уже дает вам конкретную задачу и понятный момент для общения с клиентом.

А следить за сроками вручную не придется — все ближайшие продления удобно отображаются в календаре пролонгаций на платформе Росстрах.

Что остается сделать вам:

1. Открыть календарь пролонгаций
2. Посмотреть, у кого скоро заканчивается полис
3. Связаться с клиентом заранее, а не в последний день
4. Помочь быстро подготовить данные и оформить новый полис

🥶Важно продавать не обещание самой низкой цены, а удобство. Клиенту не придется самостоятельно следить за сроками, разбираться в условиях и срочно искать решение перед очередным платежом по ипотеке.

😶‍🌫️С одного полиса ипотечного страхования можно заработать 13 000 ₽. А что, если таких клиентов будет минимум пять в месяц? Это уже 65 000 ₽ дополнительного дохода.

Когда разговор привязан к реальной задаче клиента, вам будет проще общаться спокойно, точно и без давления.

🫡Проверяйте календарь пролонгаций и превращайте прошлогодние оформления в регулярный источник повторных продаж и дохода.

⚡️Погода становится непредсказуемой — и это важный повод говорить с клиентами о КАСКО

Сильный ветер, град, подтопление, падение дерева или рекламной конструкции могут повредить автомобиль за несколько минут. При этом машина может просто стоять во дворе или на парковке — участие в ДТП для серьёзного ущерба не обязательно.

🫢ОСАГО не компенсирует повреждения автомобиля из-за погодных явлений.
Именно поэтому агенту важно объяснять клиенту ценность КАСКО.

В зависимости от программы полис может покрывать ущерб от стихийных бедствий и внешних воздействий: затопления, града, ураганного ветра, падения деревьев и других предметов.

🥶Главное — не просто предложить полис, а проверить, какие риски включены в конкретную программу, какие действуют ограничения и какая установлена страховая сумма.

Для вас КАСКО — это одновременно полезный продукт для клиента и серьёзная возможность увеличить доход: КВ достигает 38%.

Не ждите, пока клиент столкнётся с ущербом. Поднимайте тему КАСКО заранее и помогайте защитить автомобиль от ситуаций, которые невозможно предсказать.

🫡 Расчитать КАСКО

Не получается оплатить полис?

Если страница оплаты страхового полиса не открывается или появляется ошибка, проблема может быть связана с сертификатом безопасности.

Что можно сделать:

🫡 Открыть ссылку через Яндекс Браузер.
🫡 Установить сертификат Минцифры и продолжить работу в привычном браузере.

✔️Инструкция по установке сертификатов Минцифры есть на сайте Госуслуги: https://www.gosuslugi.ru/crt

Альтернативный вариант (для зарубежных браузеров):
🔘Нажмите кнопку «Дополнительно» (или «Подробнее») в левом нижнем углу окна ошибки.
🔘Кликните по ссылке «Перейти на сайт (небезопасно)» или «Посетить сайт».

💬Мы в MAX | 💙 Мы в ВК