Телеграм канал «🅿️ Росстрах Новости»

🌐 ОСАГО оформили в другом месте, в данных допустили ошибку — решение нашли на Бирже Росстрах

Недавно наша техподдержка рассказала интересный кейс.

К одному из наших агентов обратился клиент с уже действующим ОСАГО. Полис оформляли в другом месте, но позже обнаружили ошибку в данных СТС. Заодно клиенту понадобилось добавить второго водителя.

Агент сам этот полис не оформлял, но решил помочь: за пару минут разместил заявку на Бирже Росстрах, где её взял в работу проверенный исполнитель.

😶‍🌫️В итоге необходимые изменения внесли, клиент решил свой вопрос, а агент получил нового лояльного клиента.

И это одна из действительно уникальных возможностей Биржи: можно помогать с изменениями в уже действующих ОСАГО, даже если полис оформляли не через вас.

Через Биржу можно изменить данные ПТС/СТС, госномер, VIN, данные собственника или страхователя, добавить водителя, а также передать заявку на расторжение или аннулирование полиса.

🤥 Заявка за пару минут
🤥 Проверенные исполнители
🤥 100% гарантия безопасности сделки от Росстрах

🫡 Разместить заявку на Бирже

🟢Ипотечное страхование — продукт, который возвращает клиента каждый год

🤭Здесь не нужно искать искусственный повод для повторного контакта. Дата продления уже дает вам конкретную задачу и понятный момент для общения с клиентом.

А следить за сроками вручную не придется — все ближайшие продления удобно отображаются в календаре пролонгаций на платформе Росстрах.

Что остается сделать вам:

1. Открыть календарь пролонгаций
2. Посмотреть, у кого скоро заканчивается полис
3. Связаться с клиентом заранее, а не в последний день
4. Помочь быстро подготовить данные и оформить новый полис

🥶Важно продавать не обещание самой низкой цены, а удобство. Клиенту не придется самостоятельно следить за сроками, разбираться в условиях и срочно искать решение перед очередным платежом по ипотеке.

😶‍🌫️С одного полиса ипотечного страхования можно заработать 13 000 ₽. А что, если таких клиентов будет минимум пять в месяц? Это уже 65 000 ₽ дополнительного дохода.

Когда разговор привязан к реальной задаче клиента, вам будет проще общаться спокойно, точно и без давления.

🫡Проверяйте календарь пролонгаций и превращайте прошлогодние оформления в регулярный источник повторных продаж и дохода.

⚡️Погода становится непредсказуемой — и это важный повод говорить с клиентами о КАСКО

Сильный ветер, град, подтопление, падение дерева или рекламной конструкции могут повредить автомобиль за несколько минут. При этом машина может просто стоять во дворе или на парковке — участие в ДТП для серьёзного ущерба не обязательно.

🫢ОСАГО не компенсирует повреждения автомобиля из-за погодных явлений.
Именно поэтому агенту важно объяснять клиенту ценность КАСКО.

В зависимости от программы полис может покрывать ущерб от стихийных бедствий и внешних воздействий: затопления, града, ураганного ветра, падения деревьев и других предметов.

🥶Главное — не просто предложить полис, а проверить, какие риски включены в конкретную программу, какие действуют ограничения и какая установлена страховая сумма.

Для вас КАСКО — это одновременно полезный продукт для клиента и серьёзная возможность увеличить доход: КВ достигает 38%.

Не ждите, пока клиент столкнётся с ущербом. Поднимайте тему КАСКО заранее и помогайте защитить автомобиль от ситуаций, которые невозможно предсказать.

🫡 Расчитать КАСКО

Не получается оплатить полис?

Если страница оплаты страхового полиса не открывается или появляется ошибка, проблема может быть связана с сертификатом безопасности.

Что можно сделать:

🫡 Открыть ссылку через Яндекс Браузер.
🫡 Установить сертификат Минцифры и продолжить работу в привычном браузере.

✔️Инструкция по установке сертификатов Минцифры есть на сайте Госуслуги: https://www.gosuslugi.ru/crt

Альтернативный вариант (для зарубежных браузеров):
🔘Нажмите кнопку «Дополнительно» (или «Подробнее») в левом нижнем углу окна ошибки.
🔘Кликните по ссылке «Перейти на сайт (небезопасно)» или «Посетить сайт».

💬Мы в MAX | 💙 Мы в ВК

👀Оформили ОСАГО — не заканчивайте продажу на одном продукте

ОСАГО — не финал коммуникации с клиентом.
➡️ Есть еще запросы, которые также могут пригодиться автовладельцу и важно оповестить его о том, чем вы можете быть еще полезны.

Например, нужно поставить авто на учет и пройти ТО перед этим.

✔️Вы закрываете весь запрос в одном месте и получаете дополнительный доход с уже привлечённого клиента.

Через виджет записи на ТО по всей России можно:

— выбрать удобный пункт техосмотра;
— посмотреть доступные дату и время;
— записать клиента за несколько минут;
— оплатить услугу с баланса или на станции;
— контролировать запись на платформе.

🦁Доступно более 340 пунктов техосмотра в 135 городах и 60 регионах.

Особенно выгодна связка ОСАГО + техосмотр. Клиенту не нужно самостоятельно искать станцию и договариваться о записи, а вы можете заработать от 4 000 ₽ с одного обращения.

Один клиент уже пришёл к вам за ОСАГО — используйте этот контакт полностью. Предложите техосмотр, помогите с записью и увеличьте доход с каждой сделки.

⏩ Записать клиента на техосмотр

💬Мы в MAX | 💙 Мы в ВК

Дайджест новостей за июль
Коротко о главном, что вам нужно знать:

1. Онлайн-ОСАГО растет
Спрос на оформление ОСАГО онлайн вырос на 20%. Клиенты всё чаще выбирают быстрый цифровой путь, а агенту важно быть рядом на этапе выбора и оформления.
⏩Изучить

2. ОСАГО на новых территориях набирает спрос
Продажи выросли на 19,9%, средняя премия снизилась до 5 239 руб. Это сигнал: в регионах есть растущий спрос и место для активной работы агента.
⏩Изучить

3. Проверка ОСАГО по камерам становится ближе
НСИС готова к автоматической проверке полисов после интеграции с ГИБДД. Клиентам будет всё сложнее откладывать оформление.
⏩Изучить

4. Выплаты по ОСАГО растут
Средняя выплата выросла на 9,7% и достигла 122 709 руб. Полис становится ещё важнее на фоне роста стоимости ремонта.
⏩Изучить

5. С 1 августа меняются правила ОСАГО
Появляются новые условия, в том числе возврат части премии при отказе от договора до начала действия. Агенту важно знать детали заранее.
⏩Изучить

Вывод: июль показал три главных тренда: ОСАГО уходит в онлайн, контроль становится технологичнее, а агенту нужно быстрее разбираться в изменениях и объяснять их клиентам простым языком.

🔖Инструмент для удобного ведения вашей базы клиентов

Многие агенты до сих пор хранят контакты клиентов в блокнотах или вообще не ведут базу клиентов.

И вроде всё под контролем, а потом вы упускаете какого-то клиента из виду..

Чтобы не терять повторных клиентов, мы подготовили простую Google Таблицу — без логинов, CRM и сложностей. Разобраться в которой можно за 30 секунд.

Просто нажимаете «Файл» ➡️ «Создать копию», далее вписываете клиентов и информацию, а таблица сама показывает:

🟩 зелёный — сегодня необходимо совершить контакт;
🟨 жёлтый — скоро состоится контакт;
🟥 красный — контакт просрочен;
⬜️ серый — контакт еще не скоро.


Главное, что всё всегда под рукой! Можно открыть таблицу хоть на телефоне, хоть на компьютере и сразу увидеть, кому пора напомнить о себе.

⏩ Ссылка на шаблон

Попробуйте сегодня и перестаньте терять клиентов.

А чтобы не упускать старых клиентов, у нас есть календарь пролонгаций — он показывает у кого скоро заканчивается полис, чтобы вы не теряли повторные продажи.

📞Остались вопросы?
Звони 8-800-550-50-43 или пиши в обратную связь в ЛК
Потерял доступ? Пиши на work@rosstrah.ru