⚡️КАСКО через куратора: сопровождение от расчёта до оплаты
В обновлённом оформлении КАСКО на Росстрах можно выбрать отдельный формат — «КАСКО через куратора».
😨В этом сценарии куратор сопровождает заявку от начала до конца и помогает пройти все этапы оформления.
Куратор:
— свяжется по указанному номеру и запросит необходимые документы;
— уточнит детали, чтобы расчёт был точнее;
— сравнит предложения страховых компаний по цене и КВ;
— согласует с вами подходящий вариант;
— при необходимости организует осмотр автомобиля;
— отправит ссылку на оплату.
То есть на каждом этапе у заявки есть специалист, который ведёт её дальше и помогает довести оформление до результата.
🫡После оплаты КВ зачисляется в ваш кабинет.
От расчёта до оплаты — куратор рядом на каждом этапе.
Выбирайте «КАСКО через куратора» в Росстрах.
🔼Если по КАСКО есть сомнения — передайте заявку куратору
В обновлённом оформлении КАСКО на Росстрах вы можете продолжить оформление самостоятельно или передать заявку куратору.
😱 Это удобно, если по расчётам остались вопросы, нужно уточнить условия или хочется подключить специалиста к сделке.
Куратор:
— свяжется по указанному номеру и запросит необходимые документы;
— уточнит детали, чтобы расчёт был точнее;
— сравнит предложения страховых компаний по цене и КВ;
— согласует с вами подходящий вариант;
— при необходимости назначит осмотр;
— отправит ссылку на оплату.
🫡После оплаты КВ зачислится в ваш кабинет.
Не нужно разбираться во всех нюансах самостоятельно.
😨 Если по КАСКО есть сомнения — выбирайте «КАСКО через куратора». Специалист подключится и поможет довести заявку до оформления.
✉️Понравилось работать с исполнителем? Теперь можно пригласить его снова!
На Бирже Росстрах появилась новая возможность — персональные приглашения исполнителей в заявки.
Если вы уже работали с исполнителем и остались довольны результатом, теперь можете пригласить его в новую заявку напрямую.
😱Как это работает?
1. Создайте новую заявку на Бирже.
2. Выберите нужного специалиста из списка исполнителей, с которыми уже сотрудничали.
3. Отправьте ему персональное приглашение.
4. Исполнитель получит уведомление и, если заявка ему подходит, сможет оставить предложение.
😱Почему это удобно?
— Проверенные специалисты. Вы уже знаете, как работает исполнитель, и можете обратиться к нему повторно.
— Меньше неопределённости. Не нужно каждый раз начинать сотрудничество с незнакомым специалистом.
— Удобнее работать с постоянными исполнителями. Если нашли того, кто хорошо справляется с вашими задачами, теперь его проще пригласить снова.
‼️Хороших исполнителей не обязательно искать дважды.
Размещайте заявки на Бирже, приглашайте проверенных специалистов и продолжайте работать с теми, кому уже доверяете.
Попробуйте новую функцию при создании следующей заявки!
💬Если по КАСКО есть сомнения — подключите менеджера
После обновления КАСКО на Росстрах стало проще передавать заявку в работу менеджеру.
Вы получили расчёты, посмотрели предложения, но остались вопросы по условиям, цене или конкретному варианту?
☑️Просто передайте заявку менеджеру.
Он подключится к сделке, поможет разобраться в предложениях, уточнит детали и сопроводит оформление дальше.
Это удобно, когда:
➡️ клиент задаёт много вопросов;
➡️ условия по расчётам отличаются;
➡️ нужно понять, какой вариант действительно лучше;
➡️ хочется получить дополнительную помощь по сделке.
✖️Не нужно разбираться во всём самостоятельно.
Если по заявке есть сомнения — менеджер всегда может подключиться и помочь довести её до полиса.
После обновления КАСКО Онлайн и КАСКО Менеджеры работают в одном процессе на Росстрах.
Иногда всем нужен небольшой перерыв, чтобы набраться сил и вернуться лучше.
— Кажется, на днях такой перерыв понадобился и Росстраху.
Из-за неполадок на стороне Яндекса некоторое время были сложности со входом на сайт. Но пока платформа отдыхала, наша команда — совсем нет.
⏩Все выходные мы практически непрерывно работали: разбирались с проблемой, проверяли систему и заодно улучшали то, что давно хотели сделать для более комфортной работы на платформе.
Сейчас всё позади.
Сайт снова работает стабильно. Страницы загружаются быстрее, работа с платформой стала шустрее, а проходимость — выше.
Так что иногда вынужденная пауза действительно может пойти на пользу.
Мы снова в строю. И стали немного лучше, чем были до неё. 💙