Такой вот сегодня день. Всего 58. Скорбим...

Когда у мэтров есть вопросы... Хорошая традиция собираться в лаборатории у Евгения Соломоновича для нахождения изящных решений организационных кейсов. Только вчера поняла еще один слой "хорошести": особенное пространство, где и консультанты, и психологи, и мэтры рынка - сам Евгений Соломонович или Леонид Маркович - приносят свои кейсы для работы над ними. Знаете, комфортно так работать. Все взрослые, никакой дополнительной искусственной динамики, просто работа. Как же здорово! Вчера первый кейс был сложным. Клиенты из системы "когда уже все есть". По моей практике, в таких кейсах нет и не может быть однозначного решения, познание новой цели и пути лишь через получение нового опыта. Второй кейс напомнил о кадре, то есть четких условиях работы с клиентами. Когда как организационный консультант (в моем случае - организационный психолог) понимаешь большую вариантивность быстрых необдуманных решений и действительно несешь ответственность за процесс и в этой точке. Рада создавать новое и постигать глубину с мэтрами. PS: новую встречу запланировали на 08.12, зал будет открыт:)

Когда правильно запускать антикризисное управление На днях в узком кругу человек на 30 обсуждали сложности антикризисного управления. Заметили поголовную ошибку входа в антикризисное управление со стороны собственников и руководства на стадии блокировки счетов. Другими словами, когда либо уже будет банкротство, либо продажа, либо очень дорогой "антикризис". Наблюдаемые стадии созревания мысли, что пора бы что-то делать: 1️⃣ Тревога. "Что-то продажи просели, команда не та". Неприятно, но терпимо. 2️⃣ Рационализация. "Рынок сложный, сезонность, у всех так". Объяснение найдено. Менять ничего не нужно. 3️⃣ Отрицание. Клиенты уходят, кассовые разрывы повторяются, сотрудники увольняются. "Не драматизируйте, прорвемся". 4️⃣ Аварийное / аффективное управление. Зарплаты задерживаются, поставщики требуют предоплату. Собственник лично контролирует каждый платеж. Теперь уж точно не до изменений. 5️⃣ Привычная реакция на страх. Банк ограничивает операции по счетам, кредиторы требуют погашения долгов. Собственник либо скрывается, либо проявляет агрессию, либо замирает. 6️⃣ Обращение к внешнему / взрослому. "Нам срочно нужна помощь!" Только теперь речь уже не о развитии бизнеса, а о реанимации. Почему мы так долго ждем? Дело не всегда в недостатке управленческих знаний. Хотя и это тоже бывает. Изменения вызывают тревогу - это факт. Один из известных приемов ухода от тревоги - это уход от ответственности. Ответственности за компанию, за людей - в попытке сохранить систему себя и компании без изменений. поэтому применяются 6 этапов защитных механизмов, которые выше и перечислены. И система компании, и система собственника старается продолжать воспроизводить привычное. Парадокс: чем сильнее компании нужны изменения, тем упорнее она будет воспроизводить то, что привело ее к кризису. Только к позитивному результату это не приводит. И здесь важное сообщение для собственников. Личное стремление сохранить привычный порядок защищает от тревоги прежде всего собственника. Но последствия оплачивает вся система: сотрудники, клиенты, поставщики, партнеры. Помощь нужна не тогда, когда счета блокируют. А когда впервые стало чуть-чуть неудобно - уже на первой стадии. Чем ближе к началу этой череды стадий вы начинаете действовать, тем действия эффективнее, их требуется меньше = дешевле адаптироваться и привести в порядок бизнес, и себя.