Телеграм канал «IT Бизнес с Александром Окороковым RealCX»

Как сформулировать цель по OKR. Простой алгоритм 😉

Жесткое Планирование vs Управление по Целям На самом деле это вечный спор двух классических школ менеджмента. Технократов и сторонников гуманистического подхода. Бихевиоризм (фокус на наблюдаемом поведении, а не на внутренних психологических процессах) сейчас очень модный в инфо бизнесе. «Понятный алгоритм с простыми шагами», что может быть проще? Осталось проявить немного дисциплины и дело сделано! Эту идею охотно выкупают, потому что ее можно быстро реализовать - алгоритм + усердие + приемлемая жертва (да от чего-то придётся отказаться, чтобы освободить время и энергию, но про это не говорят обычно). А главное - снятие ответственности (причем как с исполнителя, так и руководителя), потому что с момента принятия подхода можно отказаться от целей, эмоций, желаний и следовать «по плану». Тут как раз происходит магия - мотивация результатами, интерес, увлеченность уходят на второй план, важно следовать плану, а не следовать в правильном направлении и вообще не важен результат. Главное план. Не получилось? Прояви больше усердия! Все равно не получается? Плохо старался. Альтернативным подходом является управление по целям, когда создаются образ результата, намечаются направления и способы движения, управление приобретает «поддерживающее» приоритеты, позволяет убедиться, что человек движется в верном направлении в достаточном темпе, помогает преодолевать препятствия. Это бережливый подход, которые минимизирует необходимые волевые усилия, перераспределяя энергию из усилий по поддержке дисциплины в действия, способствующие получению результата, снижение стресса и адаптивность к быстро меняющимся условиям условиям. Больше внимания уделяется эмоциям, интуиции, но и требуется больше мастерства и вовлеченности, что поддерживается интересом и осознанностью. Однако есть и явный минус - нельзя точно сказать какой результат будет достигнут сегодня или через неделю, можно только гарантировать, что цель станет ближе. Эта неопределенность обычно неприемлема для технакратов и трактуется как разгильдяйство, отсутсвие воли и планирования. Ни одна из школ управления не показал абсолютного превосходства, потому что в разных ситуациях разные методы эффективнее и нужно балансировать обоими инструментариями, но очень важно обращать внимание на точки (процессы, задачи, проекты) где пересекаются два разных подхода - там может «искрить» и зажигать неконструктивные конфликты.