🟢 ПРРО: вчорашній збій усунули, але частина кас ще потребує відновлення Нам вдалося усунути вчорашній збій ПРРО. Більшість кас уже працює у звичному режимі, проте трохи більше ніж 100 кас поки не вдалося відновити. Розробники продовжують працювати над проблемою. Якщо ваша каса досі показує помилку, обов'язково напишіть команді підтримки, щоб ми зафіксували її за вашим акаунтом. Так ви отримаєте окреме сповіщення, щойно роботу каси буде відновлено. Що потрібно зробити перед початком роботи сьогодні? • Якщо вчора ви не закрили фіскальну зміну, спочатку дофіскалізуйте всі вчорашні продажі в Архіві чеків, а потім перейдіть в ☰ Функції та зніміть Z-звіт. Після цього можна фіскалізувати сьогоднішні продажі. • Якщо під час фіскалізації з'являється помилка «Зніміть Z-звіт», спочатку зніміть його, потім дофіскалізуйте вчорашні продажі та зніміть ще один Z-звіт. Перепрошуємо за незручності та дякуємо за терпіння 🙏

🟢 ПРРО: виправлення проблеми з роботою кас Ми знайшли причину помилки та вже випустили виправлення. Каси поступово повертаються до нормальної роботи. Зараз стежимо за ситуацією та перевіряємо, чи все працює стабільно. Що робити, якщо помилка зберігається? Якщо ваш заклад ще працює, рекомендуємо трохи зачекати на відновлення зв’язку. Якщо ж робочий день уже завершився, а помилка залишається, закрийте касову зміну без Z-звіту. Завтра, коли зв’язок відновиться, потрібно буде окремо закрити фіскальну зміну зі Z-звітом. Якщо ви бачите іншу помилку, окрім повідомлення «Під’єднайтеся до інтернету та виконайте дію ще раз», зверніться до команди підтримки. Вибачте за тимчасові незручності 🙏

🔴 ПРРО від Poster працює нестабільно Спостерігаємо помилки «Під’єднайтеся до інтернету та виконайте дію ще раз. Коли ПРРО повернеться в онлайн та отримає потрібні дані, надалі зможе працювати в офлайні» під час спроби виконати фіксальну дію. Команда вже працює над усуненням першопричин. Вибачте з тимчасов незручності 🙏