📆 Как пройти отчётный период Чтобы вовремя получить агентское вознаграждение, проверяйте документы, соблюдайте сроки их отправки и погасите задолженности, если они есть. Собрали главное, что нужно сделать по итогам месяца. 1️⃣ Проверьте и подпишите документы Они придут вам на почту, указанную в Ozon ID. Если вы работаете с системой электронного документооборота (ЭДиН), отправьте документы не позднее 5-го рабочего дня месяца, следующего за отчётным. Это: ➡️Ежемесячный отчёт владельца ПВЗ по оборотам; ➡️Акт выполненных работ. Если вы работаете с НДС, дополнительно подпишите и отправьте электронный счёт-фактуру через Информационную систему электронных счетов-фактур. Если вы не работаете в ЭДиН, используете другого провайдера или подписали документы в ЭДО после 5-го рабочего дня, отправьте бумажный комплект документов не позднее 10-го числа. Нужны два оригинала Отчёта и два оригинала Акта. Документы можно отправить по почте или привезти в офис Ozon в Минске. 2️⃣ Погасите задолженности Проверьте, есть ли у вас неоплаченные претензии. Если есть, погасите их.  При наличии долга агентское вознаграждение начислят, но не выплатят до погашения задолженности. Это регулирует пункт 6.2 раздела 6 «Ответственность сторон» Агентского договора. Когда ждать выплату Если вы подписали и отправили документы через ЭДиН не позднее 5-го рабочего дня месяца, вознаграждение поступит до 15-го числа. Если всё же отправляли бумажные документы до 10 числа, то выплата придёт до 25-го числа. Куда обратиться с вопросами В чате поддержки в Турбо ПВЗ выберите подходящую тему: 🔵По предоставлению документов и срокам оплаты агентского вознаграждения — «Выплаты и штрафы» -> «Выплата агентского вознаграждения». 🔵По расчётам агентского вознаграждения (тарифы, сроки их действия, льготные периоды, тарифные ставки и подобное) — «Выплаты и штрафы» -> «Расчёт агентского вознаграждения, формирование отчета». 🔵По вопросам претензий и штрафных санкций — «Выплаты и штрафы» -> «Претензии и штрафные санкции». В инструкциях Подробнее рассказываем в инструкции «Инструкция по прохождению отчетного периода [BY]».

📍 Больше не показываем неактивные товары  Чтобы страницы в разделе «Отправка» загружались быстрее, мы убрали отображение неактивных товаров из списков для наполнения. Неактивные товары — это возвраты, которые были выделены серым цветом и системно не добавлялись в перевозку, так как: 🔵товары нужно отправить в другом тарном ящике или другой перевозке; 🔵для товаров не был назначен маршрут.  Теперь в списках наполнения перевозок и тарных ящиков отображаются только возвраты, которые можно отправить прямо сейчас — именно в этом тарном ящике или перевозке. Если товар добавить нельзя, при попытке отсканировать его появится ошибка, как и раньше. ⚡️ Не забывайте проверять перевозки разных потоков и тарные ящики с разными плашками, чтобы отправить все товары. В инструкциях Подробнее рассказываем в инструкции «Создание и наполнение тары и перевозки».

🚛 Обновили заполнение адреса склада продавца Теперь во время формирования документов при передаче возвратов селлеру адрес склада нужно выбирать из выпадающего списка — вручную ввести его не получится. Как указать адрес После сканирования всех возвратов нажмите «Завершить» и, как раньше, во всплывающем окне «Документы» заполните данные о доставке: адрес склада, ФИО курьера и госномер автомобиля. ➡️ Когда нажмёте на поле «Адрес склада продавца», уточните у селлера или его представителя, куда будет доставляться груз, и выберите подходящий адрес из выпадающего списка. Он автоматически попадёт в документы — ТТН и реестр, в поле адреса пункта разгрузки. Если адреса в выпадающем списке нет, очистите поиск и нажмите на строку ещё раз — cписок может обновиться. Если это не помогло, попросите селлера проверить, есть ли нужный адрес в его приложении, и добавить, если нет. Новые данные появятся в течение пяти минут, после этого ещё раз нажмите на строку и выберите адрес. В инструкциях  Уже обновили инструкцию «Приём перевозки с возвратами селлера и выдача возвратов селлеру Drop-Off [BY]».