Телеграм канал «OTK News»

📞 Снова на связи в MAX

Мы вернули доступ к рабочему аккаунту, поддержка в MAX работает в обычном режиме.

Спасибо за ожидание!

Что означает резолюция «Водитель не имеет необходимой категории ВУ»?

👤 Отвечает Михаил Алтунин — учредитель ОТК.

Система автоматически проверяет категории, указанные в водительском удостоверении, и сопоставляет их с заявленным транспортом.

Если для перевозки используется тягач с полуприцепом, у водителя должна быть соответствующая категория CE. Если ее нет в приложенном удостоверении, система формирует предупреждение.

Иногда причина может быть технической:

🔴водитель уже заменил удостоверение, но в заявку прикрепили старый документ;
🔴грузовик едет без полуприцепа, но это не указали в заявке;
🔴в поле «Полуприцеп» написали слово «нет» вместо того, чтобы поставить галочку «Нет прицепа».

В последнем случае система может воспринять заполненное поле как наличие полуприцепа и ошибочно потребовать категорию CE.

⚠️ Внимание! Важная информация о работе поддержки.

Сейчас наш рабочий аккаунт в MAX временно заблокирован, поэтому поддержка и ответы на сообщения в мессенджере недоступны.

Если у вас есть вопросы, пожалуйста, пишите нам в Telegram или на почту sales@otk.su, либо позвоните по телефону +7 995 507 5757

Как только работа в MAX будет восстановлена, обязательно сообщим!

⚙️ Продуктовая среда

Было: в Telegram приходили резолюции по заявкам, но по самому сообщению было не всегда понятно, кому из пользователей ОТК принадлежит заявка.

Стало: теперь можно задать имя для каждого пользователя системы ОТК. После этого в каждую резолюцию по заявке от этого пользователя будет автоматически добавляться его тег. Это позволит удобнее видеть и находить свои заявки в Telegram.

Включите уведомления, чтобы не пропускать обновления! ⚡️

🔔 С 1 сентября!

Новый учебный год объявляем открытым. Правда, у логистов каникул и не было.

В расписании всё знакомое:

1️⃣ Математика
Посчитать ставку так, чтобы перевозчик согласился, клиент не передумал, а маржа всё-таки осталась.
2️⃣ Обществознание
Разобраться, кто кому грузоотправитель, экспедитор, перевозчик и почему в документах всё опять немного иначе.
3️⃣ Информатика
Освоить ЭТрН и привыкнуть к новому формату домашнего задания: создать документ, отправить его всем участникам и проверить, кто ещё не поставил подпись.
4️⃣ ОБЖ
Проверить водителя, перевозчика, документы и контакты до того, как груз отправится изучать географию самостоятельно.


Желаем рынку в новом сезоне поменьше пересдач, побольше проверенных контрагентов, понятных документов и ситуаций, в которых всё сошлось с первого раза.

С 1 сентября! И пусть этот год будет без двоек по безопасности 🔎

Курсы по отработке возражений прошли не зря 🔥