😀Отвечаем на вопросы о приложении Домиленд+ и авторизации через Яндекс ID
❓Я загружаю приложение УК, при чём здесь Яндекс?
Домиленд+ — платформа сервисов для жителей — стала частью экосистемы Яндекс.
Вход в приложение через Яндекс ID реализован для возможности использования множества сервисов Яндекса под одним логином и паролем, без необходимости создавать отдельную учётную запись для каждого сервиса.
Уже сейчас проходит тестирование нового функционала для повышения пользовательского удобства — автосоздание пропусков на доставки и такси.
Авторизация с Яндекс ID обеспечивает ускоренный вход в приложение без ввода номера телефона и пароля.
❓Я не давал согласие на передачу персональных данных стороннему сервису. Почему вы передаёте мои ПД?
При акцепте Пользовательского соглашения в приложении пользователь соглашается с п. 2.7:
Пользователь осознает, что персональная информация, которую он предоставляет в процессе использования Сервиса, может быть передана ООО «ЯНДЕКС» и/или его аффилированным лицам, в том числе входящим в одну группу с ООО «ЯНДЕКС», перечень которых размещен на странице: https://yandex.ru/legal/affiliates,с целью предоставления дополнительных преимуществ, функционала и для целей, указанных в Политике конфиденциальности, а также иным лицам, привлеченным Сервисом для исполнения его прав и обязанностей в соответствии с настоящим Соглашением.
Согласие на обработку ПД оформляется в соответствии с требованиями ФЗ №152 «О персональных данных».
Приложение использует инфраструктуру Яндекс ID исключительно для авторизации и защиты доступа.
❓Насколько безопасна авторизация через Яндекс ID?
Аккаунт Яндекс ID защищён современными методами безопасности, включая:
— двухэтапную проверку (SMS, код в приложении)
— уведомления о подозрительной активности
— контроль активных сеансов
❓Я обновил Домиленд+, но система не потребовала авторизоваться через Яндекс ID — это нормально?
Да. Для действующих пользователей версий 4.10.0 – 4.14.0 ничего не изменилось — обновление не потребовало повторной авторизации.
Для новых пользователей вход в приложение возможен только через Яндекс ID.
Важно: если вы инициируете разлогин, система больше не предложит вход по номеру телефона — авторизация будет происходить только через Яндекс ID.
❓У меня несколько аккаунтов Яндекс ID — какой выбрать?
Для корректного отображения списка объектов недвижимости и услуг номер телефона должен совпадать с данными, переданными в УК.
❓Я авторизовался через Яндекс ID, но пропуск для курьера не создаётся автоматически — почему?
Яндекс завершает тестирование опции автоматического создания пропусков для курьеров и такси при использовании сервисов Яндекс для клиентов ГК «Смарт Сервис», мы дополнительно проинформируем вас о запуске нового функционала.
❓Не могу авторизоваться / вошёл в другой аккаунт / не могу выйти из чужого Яндекс ID — что делать?
Важно проверить номер телефона: для первичной регистрации номер, использованный в профиле клиента в УК, должен совпадать с контактом, привязанным к Яндекс ID.
Если номер совпадает, но ошибка сохраняется — рекомендуется обратиться в поддержку Яндекс. На странице есть подробный FAQ и чат поддержки (работает с 9:00 до 21:00 по будням).
#FAQ