Роспотребнадзор напоминает о правах потребителей при приобретении туристических услуг в летний сезон
Летний период традиционно является временем повышенного спроса на туристические услуги. Планируя путешествие, потребителю рекомендуется заранее ознакомиться со своими правами и обязанностями, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
Одним из основных прав потребителя является право на получение необходимой и достоверной информации о туристском продукте. Туроператор и турагент обязаны своевременно предоставить потребителю полную информацию об условиях путешествия, программе пребывания, маршруте, средствах размещения, порядке перевозки, стоимости туристского продукта и иных существенных условиях договора.
До заключения договора потребителю должна быть предоставлена информация об особенностях путешествия, включая сведения о возможных рисках, правилах личной безопасности, санитарно-эпидемиологической обстановке и иных обстоятельствах, способных повлиять на безопасность туриста.
При приобретении туристского продукта рекомендуется проверить сведения о туроператоре, в том числе наличие информации о нем в Едином федеральном реестре туроператоров, а также сведения о финансовом обеспечении его ответственности.
Договор о реализации туристского продукта заключается в письменной форме, в том числе в форме электронного документа. В договоре должны содержаться все существенные условия, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая сведения о туроператоре, потребителе, туристском продукте, его цене, правах и обязанностях сторон, а также порядке изменения и расторжения договора.
Туроператор несет предусмотренную законодательством ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались соответствующие услуги, входящие в состав туристского продукта.
В случае оказания услуг ненадлежащего качества турист вправе предъявить туроператору претензию в письменной форме в течение двадцати дней со дня окончания действия договора. Туроператор обязан рассмотреть претензию и сообщить потребителю о результатах ее рассмотрения в течение десяти дней со дня получения.
При нарушении условий договора потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения цены туристского продукта, возмещения убытков, компенсации морального вреда, а также применения иных мер ответственности, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Вместе с тем при возникновении обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровью туристов, а также опасности причинения вреда их имуществу, турист и (или) туроператор вправе потребовать изменения или расторжения договора. В таких случаях возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
При возникновении спорных ситуаций потребитель вправе обратиться к туроператору или турагенту с претензией, а также за консультацией и защитой своих прав в Роспотребнадзор или его территориальные органы, а также в суд за восстановлением нарушенных прав.
В Северной Осетии, в Моздокском районе, в рамках реализации государственной программы «Спорт России», состоялся второй этап детского футбольного турнира «Кубок Независимости», который собрал восемь команд из пяти регионов Северо-Кавказского федерального округа, готовых побороться за звание сильнейших.
Борьба на поле была по-настоящему бескомпромиссной, и каждая команда демонстрировала не только спортивное мастерство, но и невероятную волю к победе. В итоге, первое место заслуженно завоевала команда «Спартак» из Владикавказа. Серебряные медали достались ребятам из команды «Терек» Чеченской республики, а бронзу увезла с собой команда из Дербента.
Все призеры были награждены кубками и дипломами, а каждый игрок получил заслуженную медаль. Отдельно были отмечены лучшие игроки в различных линиях, получившие специальные призы. Организаторы турнира позаботились о том, чтобы соревнования прошли на высоком уровне, создав отличные условия для юных футболистов. Игроки же, в свою очередь, подарили зрителям захватывающие матчи и показали, что будущее футбола в СКФО в надежных руках.
В Северной Осетии в городе Моздок на базе детского технопарка «Кванториум», которое функционирует в рамках национального проекта «Молодежь и дети», прошло мероприятие для самых маленьких горожан. Для ребят из начальных классов был организован мастер-класс. Отметим, что данное мероприятие является частью реализации проекта «Первые помогают», инициированного Общероссийским общественно-государственным движением детей и молодежи «Движение первых» , осуществляющего свою деятельность также в рамках указанного нацпроекта.
Цель мероприятия — научить детей и подростков навыкам, которые могут спасти жизнь, предлагая им как живые интерактивные занятия, так и удобные онлайн-курсы.
Юные участники с увлечением постигали основы оказания первой помощи. Они учились сохранять спокойствие в сложных ситуациях, правильно набирать номер экстренной службы и осваивали простые, но очень важные приемы спасения. Это было не только увлекательно, но и невероятно познавательно.