Цифровая лихорадка… с ознобом, температурой и тремором За последние полгода всё, что находится в интернете, стало более зыбким, чем кисель. Причём кисель, судя по всему, тоже скоро взломают, а затем введут для него обязательную двухфакторную аутентификацию. Криптобиржи рушатся, государственные порталы падают, а хакеры научились дистанционно превращать холодильники европейских супермаркетов в духовые шкафы, разогревая их до 50 градусов. Приходишь за охлаждённой курицей, а она уже готова. Причём вместе с упаковкой и кассиром, у которого нервный срыв. С одной стороны, смешно. С другой – будущее наступило… и очередной в… раз не туда. Забавно, мы ведь именно таким и представляли себе технологический прогресс? Летающие автомобили, колонизация Марса, искусственный интеллект… А получили курицу гриль с удалённым доступом. Смех смехом, но электронный мир начинает подколбашивать, и порой не по-детски. Сначала нейросети начали отбирать трафик у поисковых систем. Годами компании вкладывали деньги в SEO, писали статьи, оптимизировали сайты, вылизывали метатеги и сражались за первые строчки поисковой выдачи, а потом появились нейросети и сказали: «Спасибо, ребята, дальше мы сами». Пользователь задаёт вопрос нейросети, получает готовый ответ и даже не подозревает, что где-то существует сайт, на котором этот ответ когда-то написали живые люди. Многие вздохнули и, понурив голову, поплелись в Яндекс Директ – рекламную выдачу поисковой системы, где рекламодатель платит преимущественно за клики пользователей. Однако возросшая конкуренция существенно повысила стоимость этих самых кликов. Например, по запросам, связанным с разработкой брендбука, цена может доходить до 1500 рублей. 😵‍💫 Кстати, реальность показала, что и здесь бывают сюрпризы: многие сервисы Яндекса оказались недоступны на продолжительное время, а некоторые, вроде Метрики, испытывают проблемы до сих пор. Ладно, подумал бизнес, почесал репу и решил: если нельзя победить нейросети, надо заставить их работать на себя. И понеслось! Искусственный интеллект начали встраивать в рабочие процессы, подключать к базам данных, автоматизировать маркетинг, документооборот и программирование. Сначала казалось: ещё немного – и можно будет уволить всех сотрудников, включая директора, а освободившиеся деньги потратить на психотерапевта для собственника. Но не успели мы оправиться от падения Яндекса, как в конце октября пользователи Claude из России столкнулись с новой волной блокировок. Причём некоторые (например, мы) лишились доступа даже к оплаченным аккаунтам. Представьте: вы несколько месяцев обучали цифрового помощника, настраивали инфраструктуру, доверяли ему важные процессы. Надо признать, этот цифровой засранец действительно оказался полезнее некоторых живых специалистов, с которыми мне доводилось работать. Например, мой Claude умел: Говорить в моём стиле, что, к слову, не решается, как утверждают многие «наставники» по нейронкам, одним промптом: «Вот тебе два моих текста, изучи и говори, как я». Проверять метрики сайта и рекламную кампанию в Яндекс Директе через специальное подключение. За пять минут создавать субтитры для видео на основе аудиофайла. Администрировать мой личный VPN, который сам же и разработал. Разрабатывать и администрировать Telegram-ботов (у меня их пять). Чинить мои сайты (причём быстро и без ошибок). Вести моё расписание, получая от меня указания не только текстом, но и голосом. …И этот список можно продолжать. И вот в прошлую пятницу после пробежки и завтрака открываю ноутбук, спрашиваю: «Что там с расписанием?», а в ответ – блокировка. 😵 Причём это не увольнение по собственному желанию, это увольнение по моему гражданству. Глаз задёргался уже ощутимо. Ну ладно, подумали пострадавшие. У нас ещё есть GPT и его Codex. Перетащим туда проекты, восстановим процессы, продолжим жить. Всю пятницу я потратил на отладку процессов в новой среде, и вроде даже всё заработало. Поздно вечером, закрывая крышку ноутбука, я подумал, что, в общем-то, всё решаемо. И вот наступил понедельник. Открываю рабочую почту, и что-то странное: ни писем, ни даже спама. Ни один добрый человек не предлагает увеличить мне грудь, или получить наследство нигерийского принца. Первое, что стал проверять, – работоспособность контактных форм на сайте. А сайтов-то и нет… 🤯 Вместе с Beget – одним из крупнейших хостинг-провайдеров, на инфраструктуре которого размещались сотни тысяч российских сайтов, – в цифровую кому отправились два наших сайта: MindRepublic и i-am-brand. За компанию отключилась корпоративная почта. У Beget случился не просто сбой: по заявлению компании, в результате массированной кибератаки злоумышленники получили доступ к управляющей инфраструктуре и запустили скрипты обнуления. Обнуления! Слово-то какое прекрасное. Особенно когда на сервере лежат двенадцать лет твоей работы. И вот здесь уже реально затряслись руки… 200 статей, куча проектов, лендинги услуг, а последний бэкап – полтора года назад… Я сидел перед экраном со стеклянным взглядом и размышлял, как человек, который профессионально объясняет другим, что бренд – это ценный нематериальный актив, умудрился оставить часть собственных интеллектуальных активов без нормальной резервной копии. (Ищу психотерапевта с дипломом системного администратора.) В среду ближе к вечеру, низкий поклон специалистам провайдера, наши сайты заработали. Как раз тогда, когда (коньяк) валерьянка закончилась во всех аптеках города. Поэтому, когда тем же вечером заблокировали тот самый мой личный VPN (Да вы издеваетесь?!), я вздохнул, выругался и… к вечеру уже был готов VPN новый. К чему я это всё? Когда технологии развиваются по экспоненте, всё остальное меняется столь же стремительно, и последнее, на что приходится рассчитывать, – это предсказуемость и стабильность процессов. В этой ситуации мне есть за что себя поругать и за что похвалить. Поругать стоит за древние бэкапы сайтов, в которые вложено столько опыта, времени и экспертных знаний моей команды. Но есть и за что похвалить. Когда легли сервисы Яндекса, включая облачное хранилище с рабочими файлами, вся информация сохранилась на рабочих компьютерах и в недавних резервных копиях. Тут я был спокоен как слон у подножия горы Фудзи. Все сколько-нибудь сложные разработки, включая инструменты для создания субтитров, чат-ботов и прочее, имели подробную документацию, что позволило новой нейросети быстро разобраться в проектах и включиться в работу. Какие выводы стоит нам всем сделать? Прежде всего, помнить: всё, что находится в цифровой среде, будь то документация, тексты или фотографии, принадлежит нам лишь постольку-поскольку. Первое и очевидное. Бэкап – это не то, что нужно сделать когда-нибудь. Это то, что должно делаться регулярно, как чистка зубов. Сейчас с помощью нейросети можно написать программу, которая по расписанию будет копировать сайты, базы данных и другие важные материалы в облако и на компьютер. Без шаманского бубна, диплома программиста и ежемесячных напоминаний самому себе. Второе. Всё, что вы создаёте, должно существовать не только там, где вы это публикуете. Статьи, фотографии, видеоролики, презентации, тексты постов – это ваши интеллектуальные активы. И довольно странно хранить их единственный экземпляр на чужом сервере. Это касается и личного бренда. Если вы пять лет создавали экспертный контент, будет обидно обнаружить, что вместе с аккаунтом (который могут заблокировать сам по себе или вместе с площадкой) исчезли не только подписчики, но и плоды вашего труда. Я вот, например, не могу восстановить доступ к старому аккаунту в Нельзяграме, хотя имею доступ и к телефону, и к почте, на которые он зарегистрирован (!) - отдельная весёлая шутка от организации, всячески запрещенной в РФ. Третье. Сохраняйте не только проекты, но и инструкции к ним. Нейросети замечательно помогают создавать программы, сайты, ботов и автоматизации. Но если вся логика проекта осталась в переписке с Claude, то после блокировки аккаунта придётся заниматься цифровой археологией. Поэтому стоит сохранять программный код, настройки, промпты и описания архитектуры отдельно от нейросетей. Желательно так, чтобы другой специалист смог разобраться в проекте, даже если его создателя похитили инопланетяне. Четвёртое. Держите под рукой контакты тех, с кем работаете.

Друзья, разыгрываю свою книгу! Спасибо, что читаете мой канал. Мне очень важно понимать, что мои мысли, наблюдения и советы оказываются полезными и помогают вам в работе и жизни. Поэтому хочу подарить одному из подписчиков свою книгу о создании личного бренда «Единственный экземпляр». Подробнее о своей книге писал здесь Если вам интересна тема личного бренда, впечатления, которое мы производим на других, и того, как управлять тем, как вас воспринимают окружающие, – нажимайте «Участвовать» и делитесь новостью с друзьями! 10 ноября случайным образом будет определён победитель, которому я отправлю книгу с личным пожеланием. Удачи! И спасибо, что вы здесь❤️

Поговори со мной жёстко! 😊 Главный лайфхак жёстких переговоров. Кто-то силён в логистике, а кто-то в написании текстов; кому-то легко давались гуманитарные предметы, а кому-то технические, но все мы, без исключения, одинаково сильны… задним умом. Кто из нас не пытался, много раз прокручивая в голове давно законченный острый или неудачный разговор, думать, что можно было ответить «так», а ещё лучше «вот так»? Поезд давно ушёл, но мысли в голове крутятся. Но что помешало среагировать так, как нужно, сразу? Что в том разговоре сбило вас с пути? Вероятно, прозвучало что-то такое, к чему вы не были готовы и что заставило вас разволноваться, растеряться или разозлиться. «Мои эмоции не выразить словами… Можно я вас стукну?» В переписке у нас есть время выдохнуть и подумать над ответом, а вживую его нет, и именно здесь чаще всего подрывается репутация: человек может забыть, о чём вы спорили, но очень долго будет помнить, кто первым вышел из себя. Коммуникация, в которой собеседник, намеренно или нет, выводит вас на эмоции: неважно, будь то торг о цене с закупщиком, пациент, уверенный, что врач его «недолечивает», родитель, пришедший к учителю «разбираться», клиент, который посреди презентации вдруг решает проверить вас на прочность, или даже ваш собственный ребёнок, который в одиннадцать вечера выясняет, почему ему пора спать (здесь, кстати, встречаются очень сильные переговорщики 😊), – это жёсткие переговоры. Любой разговор, где вам некомфортно или неприятно, можно назвать жёсткими переговорами. Конечно, в повседневной жизни мы так не говорим: «Сегодня у меня были жёсткие переговоры с консьержкой», но для удобства определения возьмём это словосочетание за основу. Существует масса методик, техник и приёмов ведения переговоров для достижения своей цели, но самый неочевидный нюанс таит в себе половину успеха. Главный лайфхак жёстких переговоров – научиться определять момент, когда они начались. Мы привыкли анализировать происходящее головой, искать логику, оценивать аргументы собеседника и пытаться понять, что именно пошло не так. Но наше тело тоже реагирует на происходящее, причём раньше (и это научный факт), чем мы успеваем осознать причину своего дискомфорта. Напряжение в плечах, сбившееся дыхание, сжатые челюсти, холод по спине – у каждого свои сигналы, но именно телесная реакция и есть тот самый индикатор, который сработает раньше всех и подскажет: что-то пошло не так. Если во время разговора у вас участился пульс, не спешите радоваться, возможно, это не любовь к своему собеседнику, а желание его придушить. Чтобы научиться распознавать этот момент, вспомните ситуацию, в которой вам было крайне некомфортно во время разговора. Постарайтесь мысленно вернуться в неё и восстановить всё в деталях: слова собеседника, его интонации, собственные мысли и эмоции. Затем переключите внимание на тело: что происходило в тот момент? Возможно, участилось сердцебиение, сбилось дыхание, напряглись плечи, сжались челюсти или вспотели ладони. Может быть, вы почувствовали жар, холод или неприятное напряжение в животе. Не спешите, постарайтесь вспомнить, какие ощущения возникли первыми, ещё до того, как вы начали злиться, оправдываться или теряться. Именно эти индивидуальные реакции станут для вас сигналами того, что разговор пошёл куда-то не туда. Попробуйте перенести это в повседневную жизнь. В ближайшие дни обращайте внимание на свои телесные ощущения во время общения с людьми. Заметили знакомый сигнал – сделайте паузу и спросите себя: «Что сейчас происходит?» Это даже забавно, когда начинаешь «ловить» стрессовые сигналы в, казалось бы, обычной беседе. Существует масса техник и приёмов ведения переговоров, но все они нужны уже после того, как вы дали себе отчёт в том, что происходит. В конце концов, ваша задача – не доказать собеседнику, что он неправ, не ответить на каждую колкость и не выйти победителем из словесной дуэли. Ваша задача – добиться своей цели. И если вы умеете ловить момент начала, главным преимуществом будет то, что нужные слова вероятнее придут в голову прямо в разговоре, а не через три часа в душе.