Увидела в Threads показательную ветку и не смогла пройти мимо. Пишет девушка с плашкой «коуч» в профиле: «Собралась с духом, рассказала в блоге о своих услугах. Никто не написал. И вроде понимаю, что одно предложение ничего не решает. Но второй раз предлагать уже как-то не хочется :(» Знаете, что на самом деле транслирует этот короткий текст? Какое в нем сидит реальное метасообщение? Давайте снимем розовые очки и препарируем эту драму по косточкам. 1⃣ Первое: иллюзия собственного подвига. Человек искренне считает, что если он перешагнул через свои страхи, «собрался с духом» и выдавил из себя один несчастный пост с услугами, то мир обязан упасть к его ногам и выстроиться в очередь с открытыми кошельками. В голове сидит детская связка: «Раз мне было так тяжело это написать, значит, результат должен быть космическим». Но суровая правда взрослого рынка в том, что людям плевать, насколько сильно вы дрожали над клавиатурой. Их не интересует ваш внутренний подвиг. Их интересует только их собственная выгода, понятная ценность и ответ на вопрос: «Что конкретно ты мне предлагаешь и почему я должен тебе доверять?» 2⃣ Второе: обида на мир и хлопанье дверью. «Второй раз предлагать уже как-то не хочется». Это чистейшая реакция ребенка из песочницы: я вам показал свою лопатку, вы не похлопали в ладоши - всё, я надулся, забираю игрушки и ухожу домой. Человек сделал ОДНО касание. На полусонную или холодную базу, которая, возможно, вообще не поняла, что произошло. Не получил мгновенного салюта из оплат и обиделся на несправедливую вселенную. 3⃣ Тотальный внешний локус контроля и поиск поглаживаний Дальше происходит самое интересное. В комментарии приходит другая девушка и абсолютно трезво, по-деловому пишет: «Сколько раз в день вы видите рекламу памперсов или Колы? Даже у них не все покупают. А вы раз рассказали и должна очередь выстроиться в знак благодарности за то, что вы решились? Это бизнес. Вы либо продаете, либо нет». Твердая, взрослая, нормальная позиция предпринимателя. И что отвечает автор? «Даже не знаю, как ответить. Спасибо, что поддержали или опустили?» Занавес. Человек пришел в соцсети не выстраивать систему, не анализировать конверсию и не продавать. Человек пришел за поглаживаниями. Ему нужно было, чтобы комментаторы дружно захлопали, налили сочувствия и сказали: «Ты такая молодец, не расстраивайся, они просто не доросли до твоей глубины!». А когда ей показали реальность, включилась классическая роль жертвы: меня тут, оказывается, «опускают». 4⃣ Парадокс экспертности. И самое страшное во всей этой картине - плашка «coach» в нике автора. Мы продаем другим людям результаты, масштаб, рост и мышление. Но при этом на рынке толпы экспертов, которые сами сидят в тотальной детской позиции. У них внешний фокус: если меня похвалили - я эксперт; если промолчали - я никто, ничего не хочу, мир несправедлив. ‼️ Запомните одну простую вещь: у обиженных не покупают. Клиенты бессознательно считывают эту инфантильную нужду в одобрении и бегут от нее подальше. Ни один взрослый платежеспособный человек не пойдет в работу к эксперту, который сам ломается от первого же отсутствия аплодисментов. Продажи - это не про душевный надрыв и не про ожидание благодарности. Это навык, статистика, понятный маршрут для клиента и готовность методично тестировать гипотезы. Вы либо продолжаете играть в непонятого гения и ждать, пока аудитория оценит ваш «подвиг», либо снимаете розовые очки, встаете во взрослую позицию и начинаете строить нормальную систему. Что думаете по этому поводу? Ловили себя когда-нибудь на желании обидеться на подписчиков после поста с нулем реакций? Или уже выработали здоровый предпринимательский пофигизм? #иванованатальяжжет #маркетинг #воронка

Заметили, как тяжело людям стало принимать решения о покупке? Я всё чаще наблюдаю одну и ту же классическую картину: человек сам приходит, подробно расспрашивает про продукт, формат, тарифы и сроки. Вроде бы всё понял, ценность очевидна, всё подходит. А дальше включается стандартный сценарий: «Я подумаю», «надо сравнить варианты», «сохраню в закладки» и человек благополучно растворяется в тумане, как ёжик из одноименного мультика. Причем дело почти никогда не в отсутствии денег и даже не в том, что предложение плохое. Парадокс в том, что рынок постепенно разучивается выбирать. Раньше всё было проще: нашел специалиста, посмотрел пару вариантов, оценил адекватность и пошел работать. Сейчас человек открывает ленту, и на него вываливается бесконечный конвейер. Один обещает результат за три дня, второй за неделю, третий доказывает, что первые два дилетанты, а нейросети подкинут еще двадцать альтернатив. В итоге вместо радости от свободы выбора у клиента включается глухой паралич: а вдруг где-то дешевле? А вдруг у соседа лучше? А вдруг я сейчас куплю, а завтра выйдет обновление? И поиск затягивается на недели и месяцы. И тут у меня логичный вопрос к нашему брату - продавцам и маркетологам. А не мы ли сами вырастили этого монстра? Мы так долго учили людей всё сравнивать, сомневаться и искать подвохи, что теперь удивляемся, почему они зависают перед кнопкой оплаты. При этом, пока человек неделями мучительно решает, стоит ли отдавать условные пять тысяч за профильное обучение, он в тот же вечер за три минуты спускает ту же сумму на какую-нибудь ерунду на маркетплейсе. Что с этим делать эксперту, если вы не хотите терять нормальных людей на этапе раздумий? Перестать бороться со следствием и помочь человеку безопасно принять решение: 1⃣ Резать лишний выбор. Если вы выкатываете клиенту пять разных форматов, десять тарифов и еще три варианта рассрочки - вы сами толкаете его в ступор. Под конкретную задачу человека должно быть ровно одно понятное решение: «Тебе сейчас нужно вот это. Заходим сюда». Вспоминаем как сделал Макдональдс. Изначально они предложили ограниченный выбор и именно это решение дало большие результаты. Поэтому предлагать надо 2-3 варианта - не больше. 2⃣ Давать безопасный тест-драйв вместо предложения сразу жениться. Когда от человека требуют с порога выложить 50–100 тысяч за сложную программу, страх ошибиться перевешивает любой интерес. Сделайте в линейке простой, понятный мини-продукт за вменяемые деньги (гайды, разборы, готовые шаблоны). Человек зашел, протестировал вас на практике, понял уровень - и дальше крупное решение он принимает уже без паники и сомнений. 3⃣ Убрать искусственные препятствия к покупке. Люди устали от формата «напишите в личку, я назову цену после 40 минут созвона». Чем прозрачнее условия, чем проще клиенту увидеть состав продукта и нажать кнопку оплаты в боте без лишней болтовни, тем быстрее он закрывает сделку. Мы научились раскачивать эмоции, но продает сегодня не давление, а предсказуемость, простота маршрута и безопасность. Чем больше скрыто, недоговорено, тем больше человек думает и тем больше вероятность что он примет отрицательное решение. Если клиенту неудобно с вами переписываться в каком-то мессенджере, то его мотивация должна быть огромной, чтобы в итоге купить. Но чаще всего, люди просто отказываются. Поэтому мы сейчас даем возможность получать материалы, оплачивать и т.д. несколькими способами, а не только тем, который нам удобно.

11 ноября - главная распродажа года, и у экспертов к ней обычно две крайности. Либо начинают судорожно вымучивать новый курс, или материалы с нуля (и выгорают еще до старта), либо просто машут рукой и смотрят, как мимо проходят деньги, которые люди и так готовы потратить. В карусели выше я разложила маркеры: кому в эту распродажу идти действительно имеет смысл, а кому лучше не тратить силы. Посмотрите карточки и трезво оцените свои ресурсы. Я свою подготовку уже начала. Свою витрину к 11.11 я готовлю и дополняю в любом случае - обновляю материалы по сравнению с прошлым годом и расширяю линейку. Параллельно у меня есть идея провести практический интенсив: чтобы за несколько дней сесть и вместе собрать такие работающие витрины под ключ. Вы собираете у себя, я у себя с понятными лотами из ваших закромов, подключением бота и привязкой онлайн-кассы, чтобы оплаты падали на счет без ручной переписки. Несколько заявок на участие у меня уже есть. Но чтобы интенсив состоялся в живом формате совместной сборки, мне нужно четкое понимание по составу группы. Работать ради пары человек в таком формате нет смысла - тогда я просто спокойно докручу свою витрину в соло. Поэтому сейчас я продолжаю прием предварительных заявок. Если вы понимаете, что вам нужно зайти в 11.11 с готовой кассой и продуктами - переходите по ссылке, смотрите программу и выбирайте подходящий тариф участия: ➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿ 👉 ОПИСАНИЕ ИНТЕНСИВА ✅ ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ ➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿ По количеству набранных заявок я приму окончательное решение по проведению живой группы. #распродажа #1111 #подготовкак распродаже