Телеграм канал «🎯 Логистика на Максимум: Успехи и Ошибки»

Меня все чаще спрашивают как я оплачиваю нейросети , я уже больше года пользуюсь этим сервисом : Claude, GPT, Zoom, Perplexity, ICloud . Оставлю тут сразу для всех отвечая одном )))

Нужно оплачивать зарубежные подписки или AI? Попробуй Wanttopay по ссылке:

telemetr.me/WantToPayBot?start=w17851188–JDHSE

Я на неделю ушла в отпуск , планы за неделю пройти пару врачей , отдохнуть по типу все включено , отпраздновать ДР Алана , обнять всех любимых …. Как думаете успею ?

А да , если вдруг буду постить фигню всякую , простить и подождать , через неделю снова будет инструменты и новые полезные штуки для логистической нише )))

Работа — в набор действий до выплаты.
А потом мы смотрим на рынок и говорим: все одинаковые. У всех одни услуги, одни обещания, конкуренция только по цене.
Но откуда взяться разнице, если мы больше ничего не создаём?
Я не хочу с позиции руководителя требовать, чтобы все вокруг стали творцами. Мне сначала хочется проверить себя.
Что после моей работы остаётся, кроме выполненного плана?
Что я сделала понятнее? Что теперь работает лучше? Какую проблему больше не нужно решать вручную каждую неделю?
Потому что деньги за свою работу я хочу получать.
И хочу, чтобы за ними стояло что-то, что я создала.

А где творцы?
Посмотрела видео. Психолог рассказывает: к тебе приходит клиент со своей проблемой, а ты сидишь напротив и мысленно оплачиваешь его деньгами свои счета.
Он ещё говорит. А ты уже считаешь.
И меня зацепило. Потому что я услышала в этом гораздо больше, чем историю про психолога и его клиента.
Я услышала нас. Логистику. Руководителей. Сотрудников. Себя тоже.
Клиент ещё не подтвердил перевозку, а мы уже поставили его маржу в план. Сотрудник получил запрос и думает, как быстрее его отработать, чтобы задача не висела просроченной. Руководитель смотрит, чтобы показатели сошлись. Собственник — чтобы хватило на расходы и осталось сверху.
Все заняты. Все работают. У всех свои обязательства.
А кто в этот момент думает, что мы вообще создаём?
Вот логист отправил ставку. Быстро, в срок. По показателям — молодец.
Только клиент по этой ставке так и не понял, сколько денег ему понадобится до получения товара на склад, где может сдвинуться срок и какие расходы ещё появятся.
Ставка отправлена.
Можно закрывать задачу.
Менеджер сделал положенные звонки. Руководитель провёл совещание. Отдел подготовил отчёт.
А клиенту стало понятнее? Поставка стала надёжнее? Мы хоть одну повторяющуюся проблему решили так, чтобы в следующем месяце снова не собирать по ней совещание?
Или каждый сделал свою часть работы, а результат между этими частями как-нибудь должен возникнуть сам?
Мне кажется, это очень неудобный разговор. Потому что легко возмутиться: «А что вы хотите? Люди приходят на работу за зарплатой».
Конечно, за зарплатой. Я тоже работаю за деньги. И мне не близка история, где сотруднику предлагают оплачивать чужой бизнес своим энтузиазмом.
Но мне важно, что происходит со мной внутри этой работы.
Я ещё замечаю, что можно сделать лучше? Мне интересно разобраться, почему мы третий раз наступаем на одно и то же? Я могу посмотреть на задачу шире, чем написано в моей должностной инструкции?
Или мой главный вопрос уже давно: «Что нужно сделать, чтобы ко мне не было претензий и выплатили KPI?»
Потому что тогда рынок постепенно заполняется людьми, которые умеют сдавать работу.
Отправлено.
Согласовано.
Передано.
Выполнено.
И попробуй придерись. Каждый своё обязательство выполнил.
А продукт кто-нибудь создал?
В нашей нише творец не обязательно придумывает новый вид транспорта. Иногда он делает очень простую вещь: собирает расчёт так, что клиент впервые видит полную стоимость поставки и понимает, может ли он вообще позволить себе эту закупку.
Замечает, что документы каждый раз запрашивают слишком поздно, и меняет порядок работы.
Разбирается, почему на одном этапе постоянно возникают простои, вместо того чтобы в очередной раз героически их разруливать.
После его работы остаётся что-то, чем можно пользоваться дальше. Понятный процесс. Рабочее решение. Убрана причина ошибки. У клиента появилась возможность принимать решения, которой раньше не было.
И давайте честно: для этого мало сказать сотруднику «будь инициативным».
Я как руководитель тоже должна спросить себя: а у меня вообще можно создавать?
Можно прийти с мыслью, которая не помещается в действующий регламент? Можно потратить время на устранение причины, даже если сегодня из-за этого будет меньше закрытых задач? Можно сказать: «Мы продаём услугу, которую в таком виде нормально оказать не можем»?
Или за инициативу человек получает дополнительные обязанности, за честность — недовольство, а за удобный отчёт — премию?
Тогда чего мы удивляемся, что он научился выполнять показатели.
Мы сами объяснили ему, что здесь ценится.
У собственника тот же вопрос. Есть ли за желанием увеличить прибыль мысль о том, что именно наша компания умеет делать для клиента лучше? Или весь разговор о развитии сводится к тому, что люди должны больше продавать и меньше стоить?
И вот что меня не отпускает после этого видео.
Мы можем годами работать в профессии, хорошо знать термины, выполнять планы, получать деньги — и постепенно потерять интерес к самой работе. К тому, как устроена задача. К человеку, которому нужен результат. К возможности что-то придумать и изменить.
Клиент превращается в маржу.
Сотрудник — в ресурс.

telemetr.me/addstickers/LogistyLyubimye

Хорошие учителя дают новые знания, а великие – учат мыслить по-новому.

#мысльдня