Телеграм канал «LAB|REMONT & CANDELLI Николая Чубарова (ремонт квартир, дизайн-проект)»

Друзья, всем привет! Я сейчас максимум своего времени посвящаю проектам: регулярно созваниваюсь с заказчиками, обсуждаю с ними их желания, вношу корректировки исходя из опыта, переношу всё это в проекты и доношу суть тех или иных решений. И неоднократно сталкиваюсь с тем, что у многих людей сильно искажена реальная картина. Всё под влиянием всеми любимых вертикальных видео, где в каждом втором "сделали ремонт во всей квартире за 300 тысяч"...

В общем, сегодня хочу поговорить о ваших иллюзиях в ремонте;)

Помимо прочего, вы наверняка неоднократно видели истории о том, как ремонт идет не по плану. Как минимум, я публиковал такие и не раз. Человек заказывает дизайн-проект — красивые 3D-визуализации, всё вроде бы продумано до деталей, каждый материал на своём месте. Платит деньги, согласовывает, кивает. И уходит с ощущением, что ремонт уже практически готов — осталось только построить.

А потом начинается реальность!

За 16 лет я сделал сотни ремонтов по дизайнерским проектам. И честно скажу: я ни разу в жизни не видел, чтобы финальный результат соответствовал картинке. Ни разу.

Почему так происходит?

Когда дизайнер делает визуализацию, он использует красивые рендеры материалов, которые делают сами производители. Нашёл красивую плитку — использовал в проекте. Нашёл раковину интересной формы — поставил. Нашёл светильник — добавил. Визуал получается что надо. Но в нынешнее время очень часто получается так, что когда вы начинаете искать эти материалы оказывается, что плитки нет в России, или она стоит 10 тысяч за квадрат из-за доставки и таможенных сборов, или раковину такой формы у нас не производят, или светильник идёт только под заказ с ожиданием около полугода. И всё начинает меняться. Другая плитка. Другая кровать. Другие светильники.

В итоге ремонт готов, но к тем самым рендерам, на которые вы смотрели изначально, не имеет почти никакого отношения.

Это первая проблема.

Вторая — глубже.

Дизайн-проект в классическом понимании это концепция финишной отделки. Дизайнер прорисовывает, как будет выглядеть результат. Красивые стены, интересная раскладка плитки, стильная мебель. Но ремонт — это не финишная отделка. Ремонт, в первую очередь, это капитальные работы: штукатурка, стяжка, электрика, сантехника, вентиляция и многое другое. Всё то, что будет скрыто за той самой красотой — и от чего зависит прослужит ли эта красота 15 лет или начнёт сыпаться через 3 года.

Дизайн-проект это условное обозначение. Стены стоят приблизительно так. Примерно тут будет унитаз. Здесь поставить точку холодной и горячей воды. Как пройдут трубы, какая будет электрика, что сделать со стояком, как вывести вентиляцию — все эти вещи крайне редко встречаются в дизайн-проектах.

Вы платите за красивые картинки, а потом оказывается, что по ним ремонт сделать либо очень дорого, либо физически невозможно.

Любой дизайн-проект без участия инженера рискует стать нереализуемым. На фото к этому тексту наглядно показаны интерьеры, реализованные нашей командой по дизайн-проектам других компаний. Делайте выводы;)

В следующих постах расскажу, что с этим делать и как должен быть устроен нормальный проект. Поставьте 🔥, если ждёте!

Сделали заказчикам Канделлинг на новоселье🎁

Как вам результат? 🙏
В преображении участвовали:

✅ Держатель бумаги:
Ozon: #1865599943
WB: #778877754

✅ Скрытый ёршик:
OZON: #1865573604
WB: #702499702

✅ Скрытый крючок:
OZON: #2932694947
WB: #690259784

По этим артикулам вы можете посмотреть весь ассортимент нашего магазина 🔥

А ещё вы можете оформить заказ на нашем официальном сайте candelli.ru, это выгоднее на 20%, чем заказывать на маркетплейсах😉
Пишите/звоните Виктории, она сориентирует по ассортименту, поможет оформить заказ ✍🏻 +7(905)080-65-68

⭐️Приглашаю к сотрудничеству по Candelli дизайнеров и магазины. Вам никогда не будет стыдно перед заказчиками, гарантия на отсутствие ржавчины 50 лет! Хорошая дилерская скидка, легкое взаимодействие, пишите/звоните +7(905)080-65-68 - Виктория
#ремонт #находкиwb #находкиozon

Наглядно показал простой монтаж наших двух хитов 🔥

✅ Полка подрезная:
Ozon: #3037143168
WB: #827100280

✅ Полка для вклеивания керамогранита:
OZON: #2932605151
WB: #827100282

По этим артикулам вы можете посмотреть весь ассортимент нашего магазина 🔥

А ещё вы можете оформить заказ на нашем официальном сайте candelli.ru, это выгоднее на 20%, чем заказывать на маркетплейсах😉
Пишите/звоните Виктории, она сориентирует по ассортименту, поможет оформить заказ ✍🏻 +7(905)080-65-68

⭐️Приглашаю к сотрудничеству по Candelli дизайнеров и магазины. Вам никогда не будет стыдно перед заказчиками, гарантия на отсутствие ржавчины 50 лет! Хорошая дилерская скидка, легкое взаимодействие, пишите/звоните +7(905)080-65-68 - Виктория
#ремонт #находкиwb #находкиozon

Мир изменился: женщина больше не выбирает мужчину ради функций, она выбирает того, с кем спокойно, легко и надёжно 😌
А надёжность всегда заметна в быту - в деталях, порядке и ощущении продуманного пространства✨
С этой идеей мы и разработали аксессуары для ванной Candelli - чтобы каждый день дома был чуть удобнее и спокойнее 🛁

Ниже дублирую аксессуары и артикулы:

✅ Полка для ванной из искусственного камня:
OZON #3209480841
WB #827100401

По этим артикулам вы можете посмотреть весь ассортимент нашего магазина 🔥

А ещё вы можете оформить заказ на нашем официальном сайте candelli.ru, это выгоднее на 20%, чем заказывать на маркетплейсах😉
Пишите/звоните Виктории, она сориентирует по ассортименту, поможет оформить заказ
✍🏻 +7(905)080-65-68

⭐️Приглашаю к сотрудничеству по Candelli дизайнеров и магазины. Вам никогда не будет стыдно перед заказчиками, гарантия на отсутствие ржавчины 50 лет!
Хорошая дилерская скидка, легкое взаимодействие, пишите/звоните +7(905)080-65-68 - Виктория

Как сделать смету инструментом контроля?

Я думаю, вы прекрасно понимаете, что конфликтные ситуации во время ремонта — это норма, они почти неизбежны. И помимо явных дефектов, которые вызывают негатив, существует еще одна тема, которая регулярно становится камнем преткновения — это смета. Точнее, ее отсутствие или неполнота.

Начну с простого: когда подрядчик говорит «сделаю ремонт за 30 тыс. за квадрат под ключ» — в его голове одна картина, в вашей — совершенно другая. Он, скорее всего, имеет в виду базовые работы: штукатурку, стяжку, плитку и малярку. Вы же рассчитываете увидеть там натяжные потолки, установку дверей, разводку кондиционеров, коллекторную сантехнику, датчики протечки, умный дом и утепление лоджии. Ремонт — понятие субъективное, и в этом разрыве между вашим пониманием и мастера находятся все недопонимания и доплаты.

Натяжные потолки, кондиционирование, вентиляция, установка дверей и плинтусов, фасадное остекление — все это по умолчанию делают узкоспециализированные компании. Если бригада обещает вам сделать абсолютно «всё сами» — значит, они будут нанимать субподрядчиков.

Смета — это пошаговый технологический процесс, переведенный на язык цифр. Если подрядчик нарушает технологию, это видно по смете еще до начала работ. Никогда не смотрите на финальную строчку «Итого» — она не имеет значения, если смета не полна. Чтобы не дать себя обмануть, разложите документ на составляющие:

Проверяйте цену за единицу и объем (количество единиц): Ваша квартира имеет четкие параметры — конкретное количество розеток, квадратных метров стен и полов. Ушлые строители часто занижают реальные объемы в коммерческом предложении, чтобы цена казалась привлекательной. В итоге у честной компании цена за квадратный метр работы может быть ниже, а финальный чек — выше, просто потому что они честно посчитали весь объем, а не его половину.

Также не забывайте запрашивать прайс-лист на допработы до старта. К ремонтам часто приступают, когда еще нет готового проекта или не сделан демонтаж. Вы должны заранее, в договоре, зафиксировать стоимость каждого потенциального чиха: сколько стоит переделать стяжку, заменить радиатор или поменять тип напольного покрытия. Иначе в процессе вам выставят за эти допы космические счета.

Ну и главное. Когда вам предлагают подписать договор без детализированной сметы или вы видите, что она откровенно пустая, задайте подрядчику всего один вопрос:

«Работы, которых сейчас нет в этом документе, но которые потребуются по технологии — кто их будет делать и за чей счет?»

Этот вопрос моментально ставит в тупик любого исполнителя с нечистыми намерениями. Если вам начинают юлить и отвечать в духе «да это потом посчитаем» или «да это априори входит в укладку» (хотя в бумаге этого нет) — разворачивайтесь и уходите. Помните: лучше вовремя остановиться с непотраченными деньгами, чем ввязаться в бесконечную стройку с постоянными доплатами.

Бояться фиксированной стоимости ремонта не стоит, если вместе с этим предложением вам присылают договор, где четко прописана необходимая сумма и график платежей, а также максимально подробную смету, в которой перечислены все необходимые статьи: работы, материалы, устанавливаемая сантехника, электрика, все обговоренные доп. работы и объемы всего вышеперечисленного. В особенности, не стоит переживать по поводу обмана, если вы заказываете ремонт под ключ у нас в LABREMONT!

Мы считаем всё от А до Я и фиксируем это в договоре. У вас ни разу не возникнет вопрос о том, куда были потрачены средства!

Такую же подробную смету мы делаем для вас при заказе Технического проекта, чтобы вы могли нанять лучше подрядчика и быть уверенными в том, что всё пойдет в соответствии с планом!

Узнать подробнее про Технические проекты и ремонты под ключ — @labremont_nikolay

Стильная подборка для вашей ванной 🔥

А вы знали, что можно здорово с€кономить на аксессуарах, если вы не против крепления на саморезы?😉

Серия «Minimalism lite» ниже в цене, чем «Minimalism», так как у неё более простое крепление - на саморезы, а также меньше толщина изделия 👌🏼

✅ Полка прямая:
Ozon: #3498068432
WB: #866566495

✅ Держатель бумаги с полочкой:
OZON: #3492724651
WB: #866898773

✅ Держатель полотенца:
OZON: #3496288081
WB: #866818922

✅ Ёршик:
OZON: #3498147386
WB: #865773090

По этим артикулам вы можете посмотреть весь ассортимент нашего магазина 🔥

А ещё вы можете оформить заказ на нашем официальном сайте candelli.ru, это выгоднее на 20%, чем заказывать на маркетплейсах😉
Пишите/звоните Виктории, она сориентирует по ассортименту, поможет оформить заказ ✍🏻 +7(905)080-65-68

⭐️Приглашаю к сотрудничеству по Candelli дизайнеров и магазины. Вам никогда не будет стыдно перед заказчиками, гарантия на отсутствие ржавчины 50 лет! Хорошая дилерская скидка, легкое взаимодействие, пишите/звоните +7(905)080-65-68 - Виктория
#ремонт #находкиwb #находкиozon

Как правильно фиксировать дефекты?

Так или иначе, когда работаешь с людьми, даже с настоящими профессионалами своего дела, могут случиться косяки. Ну а если мастера берут ниже среднего по рынку, то шанс на неприятности кратно возрастает.

У нас в команде тоже случаются проблемы — все мы люди, и это нормально. Свои косяки мы закрываем без проблем самостоятельно, отчитавшись перед заказчиком — гарантия как-никак. Но если вы работаете с частником, то очень важно уметь правильно фиксировать проблемы и недостатки, чтобы эти доказательства имели силу в тех случаях, когда спор переходит в юридическое поле.

Сегодня речь пойдёт как раз о том, как это сделать.

Общий чат

Закон не обязывает вести строгую документацию для бытового подряда, а ремонт относится именно к этой категории. Поэтому переписка в мессенджере может приобрести юридическую силу. Всё что зафиксировано в чате — может быть использовано в суде. Все скриншоты необходимо заверить нотариально, только в таком случае они будут учетны в материалах дела. Удовольствие это не из дешёвых;)

Ключевое правило: не обсуждайте важные моменты по телефону в надежде, что вас поняли. Если замечание не зафиксировано в чате подрядчик потом легко может сказать, что «такого не было».

Как правильно фиксировать дефект

Одной фотографии недостаточно. Снимайте проблемное место крупным планом, потом общий план, чтобы было понятно, в каком помещении и зоне находится дефект. Если есть отклонение от проекта, например, подрозетник установлен не там — сфотографируйте с рулеткой и приложите лист из проекта с правильным расположением.
Для отклонений по уровню — приложите строительный уровень к стене, чтобы показать неровность наглядно.

Для динамических дефектов, которые не передать статичным фото, например, гуляющий пол — снимайте видео: надавите ногой, покажите движение. Протечки тоже снимаются на видео, само собой, включите воду и зафиксируйте как течёт сифон.

И обязательно сопровождайте каждое фото или видео коротким описанием: что это за дефект, почему он является проблемой, и задавайте прямой вопрос — «когда планируете устранить?»

Дефектная ведомость на бумаге

Переписка в мессенджере может быть случайно или намеренно удалена. Поэтому для серьёзных случаев рекомендую составлять дефектную ведомость на обычном листе А4. Указываете название документа — например «Акт осмотра объекта», дату, адрес, номер договора. Описываете каждый дефект конкретно: «стена кривая, отклонение такое-то», «швы плитки гуляют». Прикладываете фото. И обязательно должно быть место для подписи обеих сторон! Подпись подрядчика подтверждает, что он ознакомлен с проблемами, и это придаёт документу юридическую значимость.

Устранение или компенсация

Не всё нужно переделывать. Если дефект функциональный — электрика, сантехника — это устраняется обязательно. Если отклонение незначительное и будет скрыто мебелью, можно договориться о компенсации: оценить стоимость переделки с материалами и удержать эту сумму из финального расчёта.

Если подрядчик говорит «так все делают» или «это в пределах допуска» — требуйте обоснований цифрами. Есть нормативные значения отклонений, например, 2 мм на 2 метра считается нормой. Но если отклонение значительное — не принимайте на веру, настаивайте на фиксации и решении.

И самое главное!

Не нужно спорить и доказывать кто прав на эмоциях. Спокойно фиксируйте проблему, ссылайтесь на цифры и документы, предлагайте конструктивное решение. Так больше шансов, что ни один спорный момент не останется без внимания, если дело дойдёт до досудебного урегулирования или суда.

И фиксируйте не только проблемы — любые согласованные изменения тоже. Поменяли формат плитки в процессе — зафиксируйте в чате. Иначе рискуете получить ситуацию, когда электрика сделана по старому проекту, а кухня уже изменена под новый.

Ну а если хотите сделать своб квартиру без косяков и подобных разбирательств — обращайтесь ко мне @labremont_nikolay

Расскажу как про варианты ремонта под ключ, так и про наш Технический проект!