Телеграм канал «ОБЩЕСТВЕННЫЙ ТРАНСПОРТ ХАБАРОВСКА»

😶‍🌫️МБУ "Горсвет" сегодня снова подложило жирную свинью хабаровчанам. В частности, оно выключило половину фонарей освещения на Волочаевской уже в 21.30. В т.ч. погас фонарь на остановке трамвая "19 школа" (хотя трамваи ходят до 22.00 в сторону Вокзала и еще позже в сторону Трампарка)... И на оживленном пешеходном переходе через Волочаевскую..

🔸🔸 Система доверия АВТОВАЗа: как поддерживается дилерская сеть LADA?

Доверие к бренду формируется уже с первых минут в дилерском центре. Поэтому АВТОВАЗ развивает компетенции сотрудников и контролирует соблюдение стандартов обслуживания во всей сети, которая объединяет около 350 официальных дилеров.

📍 Единая система подготовки

За обучение и повышение квалификации сотрудников дилерских центров отвечает LADA Академия. У неё два филиала — в Москве и Тольятти, 17 штатных сотрудников, 52 учебные программы, 13 учебных автомобилей и технические зоны с диагностическим оборудованием.

Система подготовки включает в себя:

▪️ сертификацию по восьми ключевым профессиям;
▪️ подтверждение квалификации каждые три года;
▪️ ежегодное тестирование по 12 профессиям.

📍 Поддержка дилеров

При сложных ремонтах дилерские центры могут обратиться к АВТОВАЗу за технической поддержкой. Кроме того, компания разрабатывает методы ремонта и обслуживания автомобилей LADA и передаёт их дилерской сети.

В каждом дилерском центре работают отдел гарантии и отдел клиентского сервиса. В разборе клиентских обращений участвуют пять региональных групп экспертов.

📍 Контроль стандартов

В 2025 году по методике «тайный покупатель» проведено:

▪️ 7748 проверок отработки входящих запросов на сервисное обслуживание;
▪️ 550 проверок соблюдения стандартов при визите на техническое обслуживание.

По итогам I квартала 2026 года уровень выполнения стандартов по этим направлениям составил 85% и 94% соответственно.

Больше о том, как АВТОВАЗ развивает дилерскую сеть LADA, — в следующих публикациях. Оставайтесь на связи!

☑️ Подписывайтесь на АВТОВАЗ в MAX

В Хабаровске тоже не помешало бы провести операцию "Скорость". Пока что скоростные параметры соблюдают только владельцы машин и мотоциклов с госзнаками. Незарегистрированные ТС (без госзнаков) гоняют как хотят. Как и машины с номерами Армении, Таджикистана, Киргизии...

Джунгли Амазонки появились в Хабаровске. Речь о многих участках, на которых не скошена трава. Да даже на улице Шеронова (в районе дома 22) трава по пояс. А на Муравьева-Амурского (!) на пересечении с Волочаевской на газонах - трава по колено.. #кравчук_совсем_не_работает

🚏Остановка автобуса на улице Даниловского.

🌊💦В Хабаровске, во дворе жилого дома по улице Демьяна Бедного, 27 открылся мини-аквапарк. Такой же водоем появился и на улице Ладожской. Мэрия Хабаровска отказывается выделять средства на очистку ливневок. Как будто краевая столица в пустыне находится. И вот плачевный результат... @khabarovskie