Телеграм канал «Секреты успешного репетитора»

🤦‍♀️Продолжение истории.
Напомню: ученик задержал оплату и отказался от занятий. Я спросила о причине — обычно я собираю обратную связь, воспринимаю уход как точку роста. Молчание. Проходит почти 2 недели — приходит половина оплаты и сообщение: «На пробном было интереснее, потом не очень». Так что у вас два варианта — либо я пишу плохой отзыв на Профи, либо не оплачиваю остаток».

Вот так. Не «давайте обсудим», не «можно скидку». Ультиматум в чистом виде. И самое показательное, что претензии появились ровно в тот момент, когда надо было платить.🙃🙃🙃

Мне повезло — это была группа, я не теряла время. Но у репетиторов из моей команды бывают истории и пожестче: ученик не оплачивает несколько индивидуальных занятий и просто исчезает. Вот тут уже обидно по-настоящему.

🚩 Меня шантажирует собственный ученик. И знаете, что самое обидное? Я видела это за километр!
Я сама говорю своим ученикам: ред флаг — это когда просят скидку сразу. А потом беру такого))))

В середине сентября ко мне пришёл ученик. Долго торговался за скидку, прежде чем начать. Я уже тогда внутри знала: это тот самый случай, о котором я предупреждаю других репетиторов. И всё равно взяла.

Сентябрь оплатил вовремя. В октябре — задержка. Я к задержкам отношусь спокойно: обычно ученики предупреждают, мы договариваемся, всё закрывается. Это нормальная рабочая ситуация. А потом началось то, из-за чего я теперь пишу этот пост.

Расскажу подробно в следующем — с развязкой и выводами, которые касаются каждого, кто ведёт частную практику. А пока ваш ход: как думаете, чем всё закончилось? Напишите в комментариях вашу версию.

🎯 Почему твой отклик на Профи остаётся без ответа, даже если цена нормальная

Открой свои последние десять откликов. Готова поспорить, восемь из них начинаются одинаково: «Здравствуйте! Я репетитор по математике со стажем 7 лет, готовлю к ЕГЭ и ОГЭ». Родитель прочитал это уже двадцать раз в этом списке — и не выбрал никого.

Первая фраза отклика работает, когда она про задачу родителя, а не про тебя. «Если нужно поднять с тройки до пятёрки за год — у меня есть план под девятый класс». Или: «До ОГЭ пять месяцев — это реальный срок, если заниматься не "как получится"». Родитель видит, что вы прочитали задание, а не запустили шаблон.