⚡️ Уважаемые жители города Дедовск! Информируем, что в связи с повреждением магистрального трубопровода временно остановлена работа котельной. Приостановлена подача горячей воды и теплоснабжения в ряде многоквартирных жилых домов по следующим адресам: • ул. Первая Главная, д. 3; • ул. Главная, д. 2, 7, 8; • ул. Победы, д. 1 (корпуса 1 и 2); • ул. Гвардейская, д. 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 10, 11; • ул. Курочкина, д. 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 9А, 11, 13, 15, 17, 27; • ул. Маршала Жукова, д. 1, 2, 3; • ул. Школьный проезд, д. 1, 2, 3, 4, 5, 6; • ул. Ударная, д. 1, 2, 4, 6, 8; • ул. Центральная площадь, д. 1; • ул. Гагарина, д. 16А, 17, 19, 20, 21, 22, 24, 26. 🚧 На месте аварии работает аварийная бригада. Ведутся ремонтно-восстановительные работы. Планируемый срок устранения аварии и возобновления подачи ресурсов — в течение нескольких часов. Приносим извинения за доставленные неудобства. ☎️ Круглосуточная единая диспетчерская служба РСО АО «Истринская теплосеть»: +7 (977) 115-75-08

❓ Почему диспетчер не всегда может сразу назвать точное время восстановления отопления или горячего водоснабжения? В аварийной ситуации первоочередная задача специалистов — локализовать повреждение и установить его причину. Для этого необходимо обследовать участок тепловой сети, определить масштаб и характер аварии, а при необходимости — согласовать проведение земляных работ. Только после осмотра и диагностики можно объективно оценить объём восстановительных работ и назвать ориентировочный срок ремонта. Поэтому диспетчер сообщает информацию по мере её поступления. 🚧 В период аварийных ситуаций диспетчерская служба работает в усиленном режиме: принимает обращения жителей не только по телефону, но и в различных чатах, фиксирует аварийные ситуации в электронных журналах, координирует аварийно-восстановительные бригады и взаимодействует со смежными организациями. Из-за высокой нагрузки телефонные линии могут быть заняты, а ответы в чатах — поступать с небольшой задержкой. Просим отнестись с пониманием и при необходимости повторить звонок или дождаться ответа в чате. 📌 Важно знать, куда обращаться: ❗️ АО «Истринская теплосеть» — ресурсоснабжающая организация (РСО). Отвечает за котельные, наружные тепловые сети, подачу тепловой энергии и горячей воды до ввода в многоквартирный дом. ☎️ Круглосуточная диспетчерская служба РСО АО «Истринская теплосеть»: +7 (977) 115-75-08. ❗️ Управляющие компании отвечают за внутридомовые инженерные системы: стояки, отопительные приборы, запорную арматуру и иные коммуникации, расположенные в границах дома. ☎️ Круглосуточная диспетчерская служба управляющей организации АО «Истринская теплосеть: +7 (977) 115-76-74 +7 (991) 650-68-80 ☎️ Круглосуточная диспетчерская служба УК МБУ «ЖКУ м.о. Истра»: +7 (498) 317-73-28 +7 (995) 794-20-92 ❣️ АО «Истринская теплосеть» благодарит жителей округа. Спасибо, что сообщаете о проблемах и проявляете понимание в непростых ситуациях. Для нас важно оперативно помочь каждому — и обеспечить скорейшее восстановление тепла и горячей воды. 📺 Подписаться на АО «Истринская теплосеть» в MAX! #АОИстринскаяТеплосеть #МОИстра #Теплоснабжение #Диспетчер #ДиспетчерАОИстринскаяТеплосеть #кудаОбращаться

👩‍💻 Диспетчерская служба РСО АО «Истринская теплосеть»: круглосуточная работа для тепла и комфорта жителей. ⚡️ Мы отвечаем за надёжное теплоснабжение и горячее водоснабжение на территории Истринского округа. За стабильной работой систем стоит слаженный труд большой команды РСО АО «Истринская теплосеть». ☝️ Особая роль принадлежит нашей диспетчерской службе — важному звену между жителями, аварийными бригадами, котельными и смежными организациями. Благодаря её оперативной работе тепло приходит в дома вовремя, а обращения жителей не остаются без внимания. ⏰ Работа диспетчеров — это не только приём звонков. Специалисты находятся на связи круглосуточно, без выходных и праздников, обеспечивая оперативный контроль за всеми объектами теплоснабжения и координацию действий в режиме реального времени. Что входит в работу диспетчерской службы: ✅ Круглосуточный контроль параметров работы котельных, в том числе объектов, функционирующих в автоматическом режиме. ✅ Оперативное выявление неисправностей, приём сигналов о сбоях и вызов ответственных специалистов. ✅ Координация работы аварийных бригад при возникновении нештатных ситуаций. ✅ Организация взаимодействия со смежными организациями при проведении аварийно-восстановительных работ на тепловых сетях. ✅ Приём и обработка обращений жителей, а также коммуникация в официальных чатах округа. ✅ Взаимодействие с ЕДДС, пожарными и иными экстренными службами. ✅ Ведение оперативной документации и электронных журналов вызовов, аварийных ситуаций и принятых мер. ✅ Приём и передача факсограмм и телефонограмм со смежными организациями. Каждое обращение фиксируется, каждое отклонение в работе оборудования отслеживается, а каждая аварийная ситуация получает оперативный ответ. Такой подход позволяет быстро принимать решения, привлекать необходимые службы и минимизировать возможные неудобства для жителей. ❤️ Мы благодарим команду диспетчеров за слаженную, оперативную и ответственную работу. Спасибо за круглосуточную готовность, выдержку, профессионализм и высокий уровень ответственности! 📺 Подписывайтесь на АО «Истринская теплосеть» в МАХ, чтобы оперативно получать информацию о теплоснабжении и работах нашей управляющей организации. #ДиспетчерскаяТеплосети #АОИстринскаяТеплосеть #МОИстра #Теплоснабжение #Подмосковье #моИстра