Онбординг як явище не варто розглядати як незалежну від флоу частину продукту.
Часто бачу, що:
• Онбординг ліплять, «бо треба».
• Намагаються продати апку/фічу тоді, коли людина вже і так завантажила продукт або відкрила нове флоу.
• Не зберігають консистентність між екранами.
• Не пам'ятають, що буде після екранів онбордингу або що було до них.
Загалом, справедливо буде сказати, що онбординги – це справді знайомство з чимось новим. Це може бути як онбординг для всього продукту, так і для нової фічі. Але найкраще буде відштовхуватися від самого продукту, готуючись до запуску, а не вибирати шаблонний варіант «3 екрани перед початком».
Що я маю на увазі:
• Слід оцінити, чи не варто замінити онбординг на guided tour. Якщо у вас складний продукт, вивалити купу інформації перед тим, як пустити людину в сам інтерфейс – не завжди вдале рішення.
• Не потрібно прив'язуватися до «красивої» кількості екранів. Якщо у вас є інформація на 1 або 2 екрани, не варто мучитися, щоб вигадати, що написати на екрані №3. Його можна просто прибрати.
• Варто відповідально поставитися до того, що саме виносити в флоу онбордингу. Часто в ці екрани намагаються запхати всі-всі круті фічі, що є в застосунку, і забувають, що якщо вже людина до вас прийшла, цілком імовірно, що хоча б якусь інформацію про вас вона вже знає. Хоча б з того ж плеймаркету/епстору.
Ну і не забувайте: значну частину інформації з онбордингу людина просто не запам'ятає.
Тож краще якісно пропрацювати копі та підказки всередині самого інтерфейсу: часто користі з цього буде більше💜️️️️
P.S. Ви все ще маєте можливість записатися на лекцію про базу UX-райтингу, що відбудеться вже в цю суботу. За промокодом ОНБОРДИНГ для вас буде 10% знижки. Ну і про онбординги там теж трошки буде👀️️️️️️
Цьогорічний Дизаріум для мене всьо. Ловіть відгук👇🏻
По-перше, сильно тішуся, що приїхала. Дуже класні відчуття від того, що у нас так багато людей у сфері. Є відчуття спільності, фестивалю, своєї тусовки. Дуже сильно підтримує зозульку в ці часи❤️
По-друге, мені дуже імпонує цьогорічна тема. Бо як і сказала Ілона на виступі, UX-райтери — професійні самозванці. Нам постійно потрібно пояснювати, хто ми, що ми існуємо, описувати, що ні, ось це не до нас, а отут ви нас забули покликати на міт. Постійно доводиться заявляти про себе — бо інакше про нас просто забувають в процесі і тоді ми не можемо добре робити свою роботу.
По-третє, нетворкінг — це сила. Багато які мої контакти часто так чи інакше починаються з Дизаріума)
Але буде трошки і про мінуси. Можливо, мене закидають капцями, тому одразу вибачайте.
Але:
• ЗАНАДТО багато людей. Я вчора схопила панічну атаку чисто через натовп. Не круто(
• Трошки не вистачило глибини. Ніби багато хто хотів розповісти про себе — і це дійсно було цікаво! — але за цим не вистачило часу на щось, що реально викликало б ефект «вау!».
• Деякі виступи викликали вираз 🤡🤡🤡 на обличчі. Або через російську мову через слово зі сцени, або просто через місметч по тематиці і актуальності.
Якщо підсумувати: буду їздити ще) Попри мінуси, натовпи, черги і оце от все.
Бо такі події — все одно завжди про буст для сфери загалом. Хтось когось зустрів, хтось щось почув, якось комусь допоміг. І в результаті зʼявляється більше крутих профі на ринку і більше класних, цікавих ініціатив.
Дуже дякую організаторам за те, що в наших нереально складних умовах робите все це. І робите круто!❤️