🔄 Яндекс: что изменилось к концу недели В начале недели мы рассказывали о сбоях в сервисах Яндекса после повреждения инфраструктуры. Делимся новостями: ситуация постепенно налаживается. ✅ Доступ к кабинету Директа вернулся. Сервис пока работает с ограничениями, но базовые действия уже доступны в интерфейсе и мобильном приложении: просмотр настроек кампаний и статистики; запуск и остановка уже созданных кампаний; пополнение счёта и управление автоплатежом, овердрафтом и отсрочкой; ограничение недельного бюджета для общего счёта. Что пока недоступно: создание новых кампаний, правки в активных размещениях, регистрация новых логинов, а также API Директа и Директ Коммандер. Яндекс обещает вернуть всё в ближайшее время. 💰 Бюджеты под контролем. Яндекс подтвердил: с 11 по 14 октября, пока кабинет был недоступен, кампании продолжали показываться в Поиске, на Картах и в РСЯ, а расходы шли строго в рамках установленных дневных и недельных лимитов. 📊 О статистике и «просевших» конверсиях. Мастер отчётов уже работает, но данные о конверсиях за последние дни пока могут быть неполными. Кроме того, 11 октября нарушилась связь между кликами и конверсиями: если клик был до этой даты, а заявка или покупка после, Директ и Метрика свяжут их только в модели «Последний переход». Поэтому в отчётах может казаться, что конверсий стало меньше. На самом деле они не потерялись, а временно отнесены к другим источникам трафика. Яндекс уже работает над восстановлением этих связей. 🏪 Яндекс Бизнес тоже снова открывается: сегодня вернули доступ к личному кабинету. Пока его можно только просматривать, а редактирование, ответы на отзывы и запуск новых кампаний ещё недоступны. Ранее запущенное продвижение работает, лимиты соблюдаются. Напоминаем: если вы писали нам на почту и не получили ответа, продублируйте сообщение в Телеграм. По любым вопросам о ваших кампаниях пишите своему менеджеру или нам в @agency_informbox_bot

⚠️ Сбои в работе Яндекса: что происходит с рекламой и аналитикой? Сейчас часть сервисов Яндекса работает с перебоями. Пользователи сталкиваются с проблемами при входе в Директ, Метрику и другие инструменты. Причина — повреждение инфраструктуры дата-центров после атаки БПЛА. Рассказываем, как это влияет на рекламу и что важно знать прямо сейчас. ✅ Что происходит с рекламой? Запущенные кампании и показы идут в штатном режиме, текущие ограничения на них не влияют. После восстановления доступа мы проверим работу кампаний и корректность списания бюджетов. 📊 Данные Метрики продолжают собираться Сбор данных продолжается, хотя их обработка может занимать больше времени. Поэтому с анализом эффективности пока стоит немного повременить. Когда сервисы восстановятся, проверим полноту статистики и оценим результаты. 🔧 Доступ к сервисам постепенно возвращается Специалисты Яндекса устраняют последствия сбоя. Часть инструментов уже восстановлена. Например, Вордстат, который ещё вчера был недоступен, сегодня снова работает. Что делаем мы Следим за работой кампаний и за официальными новостями Яндекса. Когда доступ к кабинетам и статистике полностью вернётся, проверим данные и сможем дать оценку результатов.  Ситуация остается под контролем. Обратите внимание: возможны проблемы с Яндекс Почтой Некоторые письма могут приходить с опозданием или вовсе не доставляться. Если отправили нам письмо, но не получили ответ, пожалуйста, продублируйте обращение в Telegram своему менеджеру или позвоните. Если у вас остались вопросы по вашим кампаниям, напишите нам в @agency_informbox_bot Мы на связи! 🤝