Один пробный рилс зашел на 18 млн просмотров за сутки. Темка рабочая ✨ Один на сотню единиц. Постоянство зарешало.

Ваш клиент уже собирает у себя в гараже ваш следующий продукт. В 2018 году я проходил предпринимательскую программу в MIT. Этот тезис я услышал там от профессора Эрика фон Хиппеля. Он десятилетиями изучает, как пользователи сами улучшают продукты, и написал об этом несколько книг. Все они в открытом доступе. Смысл простой. Люди покупают ваш продукт, а потом допиливают его под себя. И часто именно в этих доработках лежит ваш следующий продукт. У нас, правда, стартапят не в гаражах, а на кухне 😁 Но суть та же: по данным исследования ВШЭ, почти каждый десятый россиянин сам что-то дорабатывает под себя. И это только одна из ролей клиента, помимо денег. Он может стать автором вашего следующего продукта. Может прийти к вам работать. Может стать вашим амбассадором. Или партнёром. У меня клиенты прошли через все эти роли. Я нанимал их на работу, они становились амбассадорами, мы запускали вместе партнёрские проекты. Отсюда пятый из семи ключевых принципов: признавать заслуги клиентов. Работать с базой не только тогда, когда вам от неё что-то нужно. Почему это сейчас особенно актуально? Раньше клиент был просто клиентом. Поздравили его с праздником, отправили диплом, внедрили программу лояльности - и эффект оставался между вами. Он становился лояльнее и покупал снова. Что тоже круто📈 Но сейчас любой клиент - это перевёрнутая воронка. Практически любой человек может записать рилс или сделать карусель. И любой его пост может стать виральным. Раньше решало количество подписчиков. Теперь человек с 1000 подписчиков может сделать ролик на 100 тысяч или на миллион просмотров. Порадуете человека - он расскажет об этом своей аудитории. Разочаруете - тоже расскажет😬 Я очень много делал в этом направлении. Мы поздравляли клиентов с праздниками, делали для них кучу мероприятий и много чего ещё. Ну вы знаете. Но даже без массовых историй. Я лично дарил ключевым клиентам подарки на праздники. Обычно бутылку хорошего шампанского. Просто повод ещё раз поговорить, с позитивными эмоциями в комплекте. Из того, что могу вспомнить, с таких поводов ко мне пришло несколько десятков миллионов рублей. Что можно сделать сегодня? Лучшее простое решение - сообщество для клиентов. Оно не обязано быть платным. Максимум - взносы за какие-то выезды. Если у вас тренинги - сделайте чат со всеми, кто прошёл флагман, и раз в месяц проводите там мини-ивент или эфир. Если услуги, товары или офлайн - закрытый чат и встречи для постоянных клиентов. Так у вас появится база людей, которые регулярно получают от вас больше, чем ждали. А если ещё и публично отмечать их заслуги, они сами расскажут о вас своей аудитории. Вывод? Раньше клиент голосовал рублём. Теперь ещё и охватом. А как мы помним, самый ценный актив сейчас - внимание. Особенно то, которое к вам приводят чужими руками. Пятому тезису «Признавать заслуги клиентов» ставлю 10/10 по актуальности. Только теперь под другим углом.

Личная работа со мной. Несколько недель назад я писал, что ищу несколько бизнесов, в которых поработаю лично. За это время пообщался с несколькими десятками людей и отобрал ряд проектов. Сейчас мы с ними проходим весь путь от начала до конца: воронки, путь клиента, продуктовая линейка, повторные продажи. Сейчас отбираю ещё до двух проектов. Как это устроено Не наставничество. Не курс. Не группа. Я работаю с вами так, как если бы вы позвали меня к себе выстраивать маркетинг. Что будем делать: 1. Достанем деньги из того, что у вас уже есть: из базы, из заявок, которые не купили, из клиентов, которые купили один раз и не вернулись. 2. Выстроим процесс, в котором это происходит постоянно, а не разово. К чему идём: выше средний чек, короче цикл сделки, ниже стоимость лида и сделки. Формат: созвоны несколько раз в неделю, чат на связи каждый день, постоянный анализ данных. С вашей стороны: человек, который отвечает за маркетинг, даёт доступ к данным и находится на связи. Возможно, это вы. Особенно актуально, если: • у вас есть поток заявок из органики или рекламы, и вы понимаете, что можно получать сильно больше; • есть воронки и процессы, но конверсии на каждом этапе - от заявки до оплаты и повторной покупки - точно можно докрутить; • есть база клиентов, и вы понимаете, что из неё можно достать сильно больше денег; • выручка от 2 млн в месяц. Приоритет буду отдавать проектам от 5 млн/мес. Или если вы готовите запуск с потенциалом от 20 млн; • вы хотите продумать акции к Чёрной пятнице и Новому году - распродажи, предложения, запуски. Обязательное условие - высокий уровень доверия. Меня не нужно продавать. Вы читаете канал, знаете, как я думаю, и готовы просто начать. Узнали себя - напишите мне в ЛС @gleb_yaskevich🤝