🤯«Намберван» по муляжам: Comfy в епіцентрі скандалу з підробкою техніки
Кілька днів тому ТСН повідомило про випадок, коли українка замовила iPhone в Comfy, але отримала муляж замість справжнього пристрою. Історія швидко набула розголосу.
Однак, як стало відомо з її допису в Threads, ситуація досі не вирішена. За словами дівчини, вона не отримала пропозиції компенсації чи заміни товару.
Здавалося б, далі має бути класичний сценарій: швидка реакція, вибачення, заміна, компенсація.
Але ні.
У відповідь дівчині, Comfy порадили звернутись до поліції «для відкриття кримінального провадження». Питання не вирішене. Комунікації — нуль. Більше того, вона повідомила, що через сильний стрес потрапила до лікарні з апендицитом.
Таким чином, історія, яка починалася як окремий випадок із невдалою покупкою, переростає у публічний кейс щодо якості товару та комунікації з боку великого ритейлера.
І тепер головне питання:
Скільки ще таких “муляжів” у коробках з пломбами є у "офіційного дистрибʼютора Apple в Україні"?🤨
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение