✨ Сегодня в Panoramic Spa Hotel (Ташкентская область) стартовал двухдневный тренинг для сотрудников гостиниц, организованный Ассоциацией Отельеров Узбекистана при поддержке Комитета по туризму.
📌 В программе первого дня:
🔹 Front Office — стандарты обслуживания гостей, работа с жалобами, коммуникация и повышение качества сервиса.
🔹 Housekeeping — организация работы службы, стандарты чистоты и комфорта для гостей.
Участники активно вовлекаются в практические задания, делятся опытом и получают новые знания, которые помогут вывести сервис на более высокий уровень.
📅 Напоминаем: тренинг проходит 9–10 сентября. По завершении двух дней участники получат сертификаты, подтверждающий прохождение тренинга и повышение квалификации в сфере гостиничного сервиса.
____________________________
✨ Bugun Toshkent viloyatidagi Panoramic Spa Hotelda mehmonxona xodimlari uchun ikki kunlik trening boshlandi. Ushbu tadbir O‘zbekiston mehmonxonalar uyushmasi tomonidan Turizm qo‘mitasi ko‘magida tashkil etilgan.
📌 Birinchi kun dasturida:
🔹 Front Office — mehmonlarga xizmat ko‘rsatish standartlari, shikoyatlar bilan ishlash, kommunikatsiya va servis sifatini oshirish.
🔹 Housekeeping — xizmat faoliyatini tashkil etish, tozalik va mehmonlar uchun qulaylik standartlari.
Ishtirokchilar amaliy topshiriqlarda faol qatnashib, tajriba almashmoqdalar hamda yangi bilimlarga ega bo‘lishmoqda. Bu esa xizmat darajasini yanada yuqori bosqichga olib chiqishga yordam beradi.
📅 Eslatib o‘tamiz: trening 9–10 sentyabr kunlari bo’lib o’tadi. Ikki kunlik dastur yakunida ishtirokchilar mehmonxona servisi sohasida malakasini oshirganini tasdiqlovchi sertifikatlar bilan taqdirlanadilar.