Телеграм канал «Ассоциация Отельеров Узбекистана»

🎓 Тренинг «Развитие сервисной культуры и взаимодействие с гостем» завершён.

Обучение в рамках Upgrade School подошло к концу. По завершении программы участникам были вручены сертификаты, подтверждающие успешное прохождение курса.

🤝 Благодарим эксперта Артёма Клыкова за профессиональную экспертизу и практический опыт, а всех участников - за активную вовлечённость, профессиональный диалог и стремление к развитию.

✈️ Tax Free в Узбекистане: путешествовать стало ещё выгоднее

Развитие туристической инфраструктуры - это не только новые маршруты и гостиницы, но и создание комфортных условий для иностранных гостей. Одним из таких инструментов является система Tax Free, позволяющая туристам вернуть часть НДС с покупок, совершённых во время пребывания в Узбекистане.

📌 С 1 апреля 2026 года в системе начали действовать обновлённые правила, направленные на упрощение процедуры возврата налога и повышение удобства для путешественников. Среди ключевых изменений:

🔹 возврат НДС доступен иностранным гражданам во всех международных аэропортах страны;
🔹 минимальная сумма покупки для оформления возврата составляет 300 000 сумов;
🔹 денежные средства перечисляются на банковскую карту иностранного гражданина в течение трёх рабочих дней после вывоза товара;
🔹 значительно расширен перечень товаров, подпадающих под систему Tax Free.

📲 Как воспользоваться системой?

Процесс оформления максимально прост:
- совершить покупку у участника системы Tax Free;
- зарегистрировать чек в мобильном приложении Soliq;
- перед вылетом предъявить товар, паспорт и посадочный талон сотруднику Tax Free;
- после проверки средства автоматически поступят на банковскую карту.

🏨 Для гостиничной отрасли развитие системы Tax Free - ещё один фактор повышения привлекательности Узбекистана как туристического направления. Дополнительные удобства для иностранных гостей формируют более качественный туристический опыт и способствуют росту интереса к путешествиям по стране.

Онлайн форум гостиничных технологий 2026 в Ташкенте

23 июля в 11:00 приглашаем вас на онлайн-конференцию.

🎯 За 3,5 часа эксперты расскажут:
• как оценить сервисную и цифровую зрелость отеля;
• какие изменения принесут наибольший эффект;
• как внедрять технологии без лишних затрат и с понятной окупаемостью.

🎤 Среди спикеров:
• Тимур Абраров — генеральный директор Битрикс24 Узбекистан;
• Артём Клыков — профессор TEAM University, тренер UN Tourism и AHLEI;
• Шерзод Туйчиев — менеджер по развитию бизнеса Exely;
• команда Wolf Consult — интегратор с опытом более 200 внедрений цифровых систем в гостиницах.

Участие бесплатное. После регистрации вы получите чек-лист для аудита зрелости отеля. 😉

🔗 Регистрация по ссылке:
https://t.me/wolfconsult_webinar_bot?start=ev3
🔗 Больше информации про вебинар:
https://wolf-consult.ru/uz_conf26?utm_source=exely&utm_content=landing

🎓 В Upgrade School продолжается тренинг «Развитие сервисной культуры и взаимодействие с гостем».

Сегодня вместе с экспертом Артёмом Клыковым участники разбирали практические подходы к работе с жалобами гостей, эффективной коммуникации и управлению сложными сервисными ситуациями.

💡 Программа построена на разборе реальных кейсов и практических инструментов, которые помогают укреплять сервисную культуру, повышать качество обслуживания и уверенно применять полученные знания в ежедневной работе гостиничной команды.

🎓 Теория ценна тогда, когда её можно применять на практике.

⚡️ Именно поэтому для нас особенно важна обратная связь участников. Делимся отзывом после тренинга по Revenue Management.

🎓 Сегодня в Upgrade School стартовал тренинг «Развитие сервисной культуры и взаимодействие с гостем».

15 июля в JW Marriott Tashkent стартовал практический курс Upgrade School под руководством эксперта Артёма Клыкова.

В течение первого дня участники изучили современные подходы к построению сервисной культуры, обсудили эффективную коммуникацию с гостями, работу команды по единым стандартам и способы предотвращения конфликтных ситуаций.

💡 Обучение проходит в практическом формате с разбором реальных кейсов, обсуждением рабочих ситуаций и инструментов, которые помогают повышать качество сервиса и уверенность сотрудников в ежедневной работе.

🚀 Впереди ещё два дня обучения, посвящённые развитию сервисных стандартов, взаимодействию с гостями и внедрению решений, которые можно сразу применять в работе гостиничной команды.

📈 Туристический поток в Узбекистан продолжает расти

По данным Национального комитета по статистике, за январь-июнь 2026 года Узбекистан посетили более 6,5 млн иностранных туристов, что на 24,9% (или 1,3 млн человек) больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

🌍 Основной туристический поток обеспечили страны региона:
🔹 Кыргызстан - 1,8 млн туристов;
🔹 Казахстан - более 1,5 млн;
🔹 Таджикистан - 1,47 млн.

Среди стран, не имеющих общей границы с Узбекистаном, лидером стала Россия - 585,5 тыс. туристов. Далее следуют:
🔹 Афганистан - 238,9 тыс.;
🔹 Китай - 223,5 тыс.;
🔹 Туркменистан - 164,2 тыс.;
🔹 Турция - 95,5 тыс.;
🔹 Индия - 26,4 тыс.;
🔹 Германия - 22,3 тыс..

🏨 Рост международного турпотока подтверждает устойчивое развитие туристической отрасли страны и формирует дополнительный спрос на качественную гостиничную инфраструктуру, профессиональные кадры и современные стандарты сервиса. Для гостиничного бизнеса это открывает новые возможности для расширения услуг, привлечения иностранных гостей и повышения конкурентоспособности отрасли.

📊 Источник: Национальный комитет по статистике Республики Узбекистан.