Не попадитесь на накрученные каналы! Узнайте, не накручивает ли канал просмотры или
подписчиков
Проверить канал на накрутку
Телеграм канал «Ассоциация Отельеров Узбекистана»
Ассоциация Отельеров Узбекистана
3.8K
596
98
88
6.7K
Мы объединяем все виды средств размещения и поставщиков гостиничной индустрии Телефон: +99897 098 48 47 +99897 098 48 46 E-mail: hoteliers.uz@gmail.com Сайт: www.hoteliers.uz https://www.facebook.com/hoteliersuzb
🎓 Сегодня в Upgrade School стартовал тренинг «Развитие сервисной культуры и взаимодействие с гостем».
15 июля в JW Marriott Tashkent стартовал практический курс Upgrade School под руководством эксперта Артёма Клыкова.
В течение первого дня участники изучили современные подходы к построению сервисной культуры, обсудили эффективную коммуникацию с гостями, работу команды по единым стандартам и способы предотвращения конфликтных ситуаций.
💡 Обучение проходит в практическом формате с разбором реальных кейсов, обсуждением рабочих ситуаций и инструментов, которые помогают повышать качество сервиса и уверенность сотрудников в ежедневной работе.
🚀 Впереди ещё два дня обучения, посвящённые развитию сервисных стандартов, взаимодействию с гостями и внедрению решений, которые можно сразу применять в работе гостиничной команды.
📈 Туристический поток в Узбекистан продолжает расти
По данным Национального комитета по статистике, за январь-июнь 2026 года Узбекистан посетили более 6,5 млн иностранных туристов, что на 24,9% (или 1,3 млн человек) больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
🌍 Основной туристический поток обеспечили страны региона:
🔹 Кыргызстан - 1,8 млн туристов;
🔹 Казахстан - более 1,5 млн;
🔹 Таджикистан - 1,47 млн.
Среди стран, не имеющих общей границы с Узбекистаном, лидером стала Россия - 585,5 тыс. туристов. Далее следуют:
🔹 Афганистан - 238,9 тыс.;
🔹 Китай - 223,5 тыс.;
🔹 Туркменистан - 164,2 тыс.;
🔹 Турция - 95,5 тыс.;
🔹 Индия - 26,4 тыс.;
🔹 Германия - 22,3 тыс..
🏨 Рост международного турпотока подтверждает устойчивое развитие туристической отрасли страны и формирует дополнительный спрос на качественную гостиничную инфраструктуру, профессиональные кадры и современные стандарты сервиса. Для гостиничного бизнеса это открывает новые возможности для расширения услуг, привлечения иностранных гостей и повышения конкурентоспособности отрасли.
📊 Источник: Национальный комитет по статистике Республики Узбекистан.
IBS Group подходит к отделке как к инструменту сервиса:
- износостойкие покрытия, которые легко убирать.
Сокращают время клининга и позволяют быстрее возвращать номер в продажу.
- продуманные инженерные решения. Делают обслуживание предсказуемым и незаметным для гостя, уменьшают количество внеплановых работ и аварий.
Результат — меньше ручной работы и неожиданных затрат, больше стабильности в эксплуатации и качестве сервиса.
IBS Group помогает отелям Узбекистана создавать интерьеры, которые выглядят премиально и при этом ежедневно упрощают работу технической службы.
📊 Представлены предварительные результаты исследования по развитию дуального профессионального образования в Узбекистане.
В рамках совместной работы DCdVET, GIZ и национальных партнёров состоялась презентация предварительных результатов исследования, посвящённого анализу затрат и преимуществ внедрения дуального профессионального образования в сферах гостеприимства и текстильной промышленности.
🏨 Исследование направлено на оценку эффективности дуальной модели обучения и формирование аналитической базы для дальнейшего совершенствования системы подготовки кадров. Полученные результаты станут основой для разработки практических рекомендаций и принятия обоснованных решений по развитию профессионального образования.
🤝 Следующим этапом станет обсуждение представленных материалов с профильными организациями и экспертным сообществом, что позволит оценить практическую значимость исследования и определить дальнейшие направления развития дуального образования в Узбекистане.
🌍 Проект реализуется при финансовой поддержке Swiss Agency for Development and Cooperation (SDC).
Чтобы избежать неприятных сюрпризов и сделать проживание гостей комфортнее, важно подготовиться к заселению заранее. Рассказываем, на что стоит обратить внимание.
🏠 Заполните карточку объекта полностью. Подробное описание, характеристики объекта и актуальная информация о номерах помогают гостям заранее получить ответ на многие вопросы.
🔑 Пропишите инструкции по заселению. Если сдаёте апартаменты, укажите способ получения ключей, правила заезда и контакты для связи. Для отелей полезно обозначить часы работы стойки регистрации — так гости будут чувствовать себя спокойнее и смогут быстрее сориентироваться.
📅 Следите за актуальностью цен и доступности. Регулярно обновляйте данные в Экстранете или через менеджер каналов, чтобы снизить риск овербукинга и других инцидентов.
📱 Установите мобильное приложение Экстранета. Так вы сможете оперативно отвечать на сообщения гостей и контролировать бронирования.
В Экстранете ETG есть всё необходимое для эффективного управления объектом и тщательной подготовки к заселению гостей. Регистрируйтесь на платформе и привлекайте больше путешественников со всего мира!
🎓 Два дня интенсивной работы, практики и профессионального диалога - тренинг по Revenue Management завершён.
9-10 июля в Swissôtel Tashkent прошёл двухдневный тренинг под руководством международного эксперта Раджи Ахлиманзада, объединивший представителей гостиничной индустрии вокруг актуальных вопросов Revenue Management.
📊 За время обучения участники разобрали, как формируется цена номера, какие факторы влияют на спрос и прогнозирование, как оценивать эффективность каналов продаж и принимать коммерческие решения на основе реальных показателей.
Практическая часть тренинга позволила рассмотреть рабочие ситуации и кейсы, с которыми отельеры сталкиваются ежедневно, обсудить разные подходы и определить инструменты, применимые в работе.
🤝 Благодарим Раджи Ахлиманзада за профессиональный подход и ценные знания, а участников за вовлечённость и интерес к развитию Revenue Management в своих отелях.
Upgrade School продолжает создавать программы, ориентированные на реальные задачи гостиничного бизнеса и развитие профессиональных компетенций специалистов отрасли.