McDonald’s, Burger King и Starbucks под контролем ИИ — он управляет заказами, прогнозирует спрос, оптимизирует запасы и даже обучает персонал.
Цель очевидна: в несколько раз ускорить обслуживание, сократить издержки и удержать клиентов. Однако при этом растёт риск, что заведения будут ощущаться больше как умные автоматы, чем как места с живым сервисом и знакомым вайбом.
По сути, классический фастфуд превращается в фасттех 😔