Стартовало строительство казанского "Яр Парка" с почти 2000 апартаментами и отелем 5 звезд
Самый большой конгресс-холл в России, гостиница 5 звезд почти на 300 номеров с крупнейшим в стране президентским люксом, собственная марина на 60 яхт - далеко не все, что появится рядом с кремлем в столице Татарстана. Объект возьмет в управление оператор Kravt h&h https://www.frontdesk.ru/article/yar-parku-s-pochti-2000-apartamentami-i-otelem-5-dali-dobro
Почти 2 миллиарда вложат в отель с бизнес-центром в Ингушетии
Объект в Назрани предположительно будет "деловым хабом", ориентированным на работающих удаленно специалистов. А также войдет в первую десятку - если не пятерку - гостиниц категории 4 звезды на территории республики https://www.frontdesk.ru/article/pochti-2-milliarda-vlozhat-v-otel-s-biznes-centrom-v-ingushetii
"Непрерывный all inclusive" предложат туристам в анапском отеле
Еда и напитки будут подаваться больше чем 12 часов подряд. Интересно, что такой формат предложил не "пятизвездник", а отель категории 3 звезды https://www.frontdesk.ru/article/nepreryvnyy-all-inclusive-predlozhat-turistam-eshche-v-odnom-anapskom-otele
Гость доволен, но отзыв не оставляет? Проблема часто не в сервисе, а в том, как выстроена работа с отзывами: когда просить, как напоминать и как обрабатывать обратную связь.
5 мая Bnovo проводит бесплатный вебинар о системе работы с отзывами. Дарья Ковалевская (Sokroma) и Наталья Провоторова (УК Премиум сервис) поделятся практическим опытом.
В эфире разберут:
⭐️ в какой момент просить отзыв, чтобы его оставляли
⭐️ как отвечать на негатив и спорные ситуации
⭐️ как выстроить работу с отзывами, чтобы повышать конверсию в бронирование
🎤 Спикеры обсудят частые кейсы: когда гость доволен, но молчит/негатив уже опубликован/отзыв несправедливый.
📆 5 мая | 12:00 мск
Узнайте, как сделать отзывы инструментом продаж
Основатели The Rug Company Кристофер и Сюзанн Шарп открывают в мае отель Casa Bonavita на Мальте — особняк 1715 года в деревне Аттард, между Валлеттой и Мдиной.
Они наткнулись на него случайно в 2010 году: за неприметным известняковым фасадом обнаружился дом c уютной буржуазной мебелью, ориенталистской коллекцией искусства и садом с бугенвиллеями и апельсиновыми деревьями. Купили, не собираясь. Следующие пятнадцать лет дом был семейным: здесь отдыхали, пережидали локдаун, сыграли свадьбу дочери. Параллельно шла реставрация — сносили фальшивые потолки, открывая оригинальные арки и консоли. Постепенно родилась идея отеля.
В Casa Bonavita 17 номеров. Итальянские муралисты воссоздали атмосферу буйного сада с пальмами в столовой. В баре – мурал с видом на гавать Валлетты стал фоном для бархатных диванов цвета шартреза и бамбуковых кресел 1960-х. В подвале — спа с витражной плиткой и сицилийскими дверями с кованым декором. Через дорогу — отдельный флигель XIX века с собственным бассейном, который достраивается.
Яндекс Путешествия и гостиничные сети договорились
На базе Российского союза туриндустрии (РСТ) состоялись переговоры гостиничного бизнеса и сервиса Яндекс Путешествия, по результатам которых сервис предоставил бонус отелям, а гостиничные сети возобновляют бронирование своих отелей на портале Яндекс Путешествия https://www.frontdesk.ru/article/yandeks-puteshestviya-i-gostinichnye-seti-dogovorilis
Гостиничный комплекс "Имеретинский" ждет возрождение
Гостиничный комплекс "Имеретинский", состоящий из отеля и комплекса апартаментов, изъяли в 2022 году, однако прежнему владельцу удалось отстоять его и вернуть через суд. Так что гостиница и апартаменты откроются к новому сезону. Отметим, что сейчас уже работает один из корпусов - бывший "Прибрежный" https://www.frontdesk.ru/article/sochinskiy-imeretinskiy-otkryvaetsya-vnov