Телеграм канал «»

⚡️ Возвращаемся к штатной работе

После октябрьского сбоя основные сервисы ГК «Астрал» — 1С-Отчётность, 1С-ЭДО и 1С-ЭПД — работают в штатном режиме. Работа сервиса и мобильного приложения Доки восстановлена.

✔️Для пользователей 1С-ЭПД и 1С-ЭДО

Если документы, отправленные с 1 июля по текущую дату, не поступили, выполните следующие действия в 1С:

1. Откройте «Учётная запись» → «Ещё».
2. В поле «Начальная дата запроса данных у оператора» укажите дату, с которой должны поступить документы.
3. Нажмите «Записать и закрыть».
4. Выполните обмен в разделе «Текущие дела ЭДО».

Если документы так и не поступили, то обратитесь на Линию технической поддержки.

🖱Информационные письма о сбоях доступны на сайте ГК «Астрал».

Рекомендуем скачать письма и хранить их вместе с подтверждениями отправки документов.

🏆 Форус получил благодарность за работу с 1С-ЭПД

Фирма «1С» отметила вклад ГК «Форус» в развитие сервиса 1С-ЭПД, техническую поддержку пользователей и обмен профессиональным опытом.

Благодарность директору компании Ирине Леонидовне Шевцовой вручил Борис Георгиевич Нуралиев, директор фирмы «1С». Церемония состоялась 26 сентября на Партнёрском семинаре 1С в Москве.

Подробнее 👉 на сайте.

🤝 Роуминг в ЭПД: обмен с контрагентами становится проще

Работаете в 1С-ЭПД или Доки, а контрагент подключён к другому оператору ЭПД — например, Такском, Тензор или Контур? Обмен между операторами работает, а многие проблемы, которые возникали ранее, уже устранены.

Как начать обмен?

🔸Для пользователей 1С-ЭПД и Доки достаточно отправить приглашение и дождаться ответа контрагента. Это можно сделать заранее или при отправке документа.

🔸Если контрагент работает в Контуре, для настройки роуминга может потребоваться заявка со стороны контрагента. Ему нужно обратиться к своему оператору и инициировать настройку. Это процедура организации обмена между операторами, а не требование законодательства.

🔸Если ваша организация перешла с Saby на 1С-ЭДО или Доки и получила новый идентификатор участника ЭДО, приглашения контрагентам, работающим в Saby через оператора Тензор, могут автоматически отклоняться. Чтобы этого избежать, один раз обратитесь в техподдержку Saby для настройки обмена. Повторно обращаться по этому вопросу не потребуется.

📞 Если при подключении возникнут сложности, обратитесь в службу поддержки:
+7 (3942) 25-87-80

📱 Перевозчик и водитель – один человек: как подписывать документы в рейсе?

Один из вариантов – мобильное приложение «Доки». Оно позволяет работать с ЭТрН прямо со смартфона: подтверждать этапы перевозки, добавлять замечания и показывать QR-код при проверке.

Приложение подходит ИП, которые работают самостоятельно и хотят вести электронный документооборот без компьютера и собственной базы 1С.

В карточках рассказали, что можно делать в приложении и как начать работу.

🎁 Для новых пользователей – 14 дней безлимитных отправок. Далее – по выбранному тарифу.

Подробнее 👉 на сайте. Или по телефону: +7 (3952) 78-00-00

💻 Обмен документами восстановлен: что важно знать

🔸 Доки

Мобильное приложение для ЭПД работает. Редактор документов в веб-кабинете пока недоступен, восстановление продолжается.

🔸1С-ЭДО и 1С-ЭПД

Работают штатно. Документы, накопившиеся в 1С-ЭДО во время сбоя, постепенно доставляются получателям. Возможны задержки.

🔸1С-Отчётность

Обмен с ФНС, СФР и Росстатом восстановлен. Отчёты, отправленные с 11 октября, переданы в контролирующие органы.

Из-за накопившейся очереди возможны задержки с получением входящих сообщений от СЭДО СФР. Обмен с Росприроднадзором и ЦБ пока не восстановлен.

❗️Если был включён прямой обмен с СЭДО СФР, его нужно отключить
1. Откройте «1С-Отчетность» ⟶ «Настройки» ⟶ «Настройки обмена с контролирующими органами».
2. В поле «СФР (бывш. ФСС)» нажмите «Подключено», затем — «Настроить».
3. Снимите флажок «Обмен по СЭДО напрямую».
4. В меню «Ещё» выберите «Изменить форму…», отключите видимость элемента формы «Обмен по СЭДО напрямую» и сохраните изменения.

🥡 Грузоотправитель = перевозчик: нужна ли ЭТрН?

Если компания доставляет собственный груз покупателю своим транспортом и не привлекает стороннего перевозчика, оформлять ЭТрН не требуется.

🖱 Почему?

В этом случае договор перевозки не заключается: компания не может заключить договор сама с собой.

Это подтверждает Минтранс России: транспортная накладная не требуется, если компания перевозит собственный груз для собственных нужд собственным транспортом.

❗️Важно: если груз перевозит сторонняя транспортная организация по договору перевозки, ЭТрН необходима.

🖱 А что на практике?

Компания может сама доставлять покупателям проданные товары и при этом хотеть перейти с бумажных накладных на электронные.

В 1С-ЭПД предусмотрен отдельный сценарий формирования ЭТрН, когда грузоотправитель и перевозчик — одно лицо. Для этого опубликован патч EF_00_00942627_2.

❗️Но это не меняет общего правила: при перевозке собственного груза собственным транспортом без договора перевозки ЭТрН не требуется.

🥱 1С-ЭПД через оператора «Калуга Астрал» возобновил работу

Документы из очереди передаются получателям. В ближайшее время возможны задержки. Повторно отправлять документы не нужно.

Когда восстановят остальные сервисы:

🔸 1С-ЭДО — 16 октября
🔸 1С-Отчётность — 16 октября
🔸 Доки — 16–17 октября
🔸 сервисы экосистемы — 16–17 октября

Сервисы разворачиваются на новой инфраструктуре, поэтому сроки могут уточняться.

О дальнейших изменениях сообщим дополнительно.