«Уверенность токсиков» ≠ не компетентность 🌌 «Я знаю, уже все понимаю, как здесь всё переделать». Такие мысли / фразы у людей с завышенным о себе мнением появляются раньше, чем понимание клиентов, процессов и причин прошлых решений. 🧪Эффект Даннинга — Крюгера — это когнитивное искажение, при котором люди с низким уровнем квалификации слишком высоко оценивают свои способности. 🐰Такое мнимое превосходство связано с тем, что они просто не способны осознать свои ошибки в силу низкой компетентности. Здесь уточню: эффект описывает тенденцию в конкретной области. Он не означает, что каждый новичок самоуверен или неспособен измениться. 🪐Обучение может помочь точнее оценивать собственный уровень. Я в своем опыте видела разные истории, мое личное исследование не устанавливать какую-то последовательность карьерного развития. ⭐️Но есть повод разобрать три рабочие ситуации: 👾 1. «Я всё знаю». Уверенности много, практики мало. После курса, назначения или перехода в новую компанию хочется быстро показать результат. Риск возникает, когда предположения начинают выдавать за факты, а изменения запускают без изучения контекста. Самомнение может проявляться по-разному: всезнайка делает выводы до проверки, реформатор предлагает менять процессы, не разобравшись в них, советчик раздаёт рекомендации, которые сам не проверял на практике. Это условные описания поведения. Что делать руководителю: — дать практическую задачу с понятным результатом; — согласовать границы решений и контрольные точки; — разбирать ошибки на конкретных примерах; — дополнить практику обучением там, где обнаружились пробелы. Амбициям нужны проверка реальностью и обратная связь. 👾 2. «Вдруг снова не получится?» Опыт появился, уверенность просела. После неудач человек может избегать решений и постоянно искать подтверждение, что действует правильно. Прежде чем считать это нежеланием работать, стоит выяснить, что мешает: нехватка навыка, неясная задача, перегрузка или страх реакции на ошибку. Здесь полезно разбить работу на шаги, договориться о поддержке и постепенно повышать сложность. Отмечать конкретный прогресс: что получилось, благодаря каким действиям, что можно повторить. Помощь должна постепенно возвращать самостоятельность. 👾 3. «Я всё умею. Мне скучно». Опыт есть, интерес снизился. Это отдельная управленческая ситуация. Сначала стоит обсудить нагрузку, признание и перспективы. Дополнительный проект поверх перегруза вряд ли станет подарком. Если человеку действительно не хватает вызова — предложить новую область ответственности, сложную задачу с ресурсами или возможность развивать других. Знания эксперта стоит превращать в практики, доступные всей команде. При этом договорённости о сроках и уважительном общении действуют для всех. Руководителю полезно различать: что человек умеет, как оценивает себя и хочет ли заниматься этой работой. 👋 Для каждой — свои решения. И перед следующим уверенным «здесь всё очевидно» задать себе три вопроса: На какие факты я опираюсь? Что могло бы изменить моё мнение? Какой результат подтвердит, что решение работает? #управление #маркетинг #стратегия #развитие #бизнес #it #hard

🌏 Квинтэссенция за всю историю опыта и наблюдений, побед и ошибок: все про суть маркетинга. Абсолютно в каждой компании, на любом рынке мира. Сегодня коротко, но емко. 🔭Дальше мои любимые темы подробнее: про супер интеллект / ИИ, про big tech. #маркетинг #управление #бизнес #стратегия #Innovation #развитие #реклама #fintech

Marketing strategy is sexy 💗 Да, именно, не креатив ради креатива или «давайте сделаем красивый контент». Не набор хаотичных гипотез, которые команда тестирует, потому что «надо что-то делать». ⭐️Сексуальна не картинка. Сексуальна ясность. Маркетинговая стратегия — это тот редкий документ, который не должен лежать мёртвым файлом на диске. Она нужна не для галочки, не для презентации клиенту и не для того, чтобы впечатлить коллег умными словами. Стратегия нужна для ответа на несколько очень приземлённых, но критически важных вопросов: 🔢какой продукт мы реально продаём; 2⃣на каком рынке и в какой категории играем; 3️⃣с кем конкурируем за внимание, доверие и деньги; 🔢кто наш клиент на самом деле, а не в фантазиях команды; 🌺где именно мы можем достать эту аудиторию быстрее и выгоднее; 6⃣как человек проходит путь от первого касания до сделки; 🌸какие каналы и бюджеты действительно работают; 8️⃣что мы говорим рынку и почему нам должны поверить. Вот почему strategy is sexy. Она экономит месяцы бессмысленной активности. 🦆Снимает иллюзии. Показывает, где рынок растёт, где он перегрет, а где вы вообще разговариваете не с теми людьми. В стратегии всегда есть каркас. Сначала — исследование рынка: динамика, объём, драйверы категории, внешние факторы. Затем — конкурентная среда: не только «кто рядом», но и как они продают, о чём говорят, где забирают трафик и какими офферами удерживают внимание. Дальше — аудитория: не абстрактные «женщины 25–44», а реальные задачи, барьеры, мотивы выбора и триггеры покупки. Потом — CJM: где у клиента возникает вопрос, где сомнение, где нужно доказательство, а где достаточно просто не мешать. После — коммуникационная стратегия: persona бренда, tone of voice, сообщение, reasons to believe. И только потом — бюджеты, каналы, пайплайн, приоритеты и гипотезы. То есть стратегия — это не про «сделать красиво». Это про то, чтобы бизнес перестал палить бюджет по воробьям. Крупные игроки, успешны на рынке те, у кого есть связка: аналитика, логика, позиционирование и дисциплина исполнения. Поэтому если у вас до сих пор маркетинг живёт в формате «выставим красивый стенд», «заплатим ненасытным пиар», «запустим Telegram», «добавим Reels», «попробуем новый канал», но никто не может внятно ответить — зачем, для кого и с каким эффектом. Это не то пальто) Всем нам нужна измеримая стратегия. Потому что marketing strategy is sexy — когда в ней есть глубина, система, характер и результат. #маркетинг #управление #бизнес #it #стратегия #Innovation #развитие #b2b