Мне кажется, конкурентную борьбу в XXI веке выиграет та компания, которая в свои колл-центры посадит живых людей, а не голосовых помощников.
А быстрее всего, я надеюсь, канут в лету еще и те, кто звонит вам на телефон, и от имени механических женщин навязывает вам услуги.
Но бывают и обратные ситуации, когда искусственный интеллект всё-таки разумнее человеческого. У меня такая ситуация с Альфа-банком произошла недавно: я до сих пор не нахожу слов выразить свое удивление. Банкомат Альфы зажевал мою карточку другого банка. Спустя кучу попыток, удалось всё-таки дозвониться до живого человека в Альфе, который отправил меня ногами идти в отделение их банка, и писать заявление на возврат карты после инкассации.
В свою очередь, в самом отделении некий мальчик-менеджер заверил меня, что это вообще не их проблема, и мою карту Т-банка, застрявшую в их банкомате, попросту утилизируют. Ну, а их поддержка по телефону, которая меня к ним направила, тупо некомпетентна и вообще ничего не знает. То есть у мальчика-менеджера хватило мозгов с ног до головы полить помоями свою же родную контору. Пусть и другой отдел. Лояльность 80-го уровня, короче.
Просто для понимания: в рекламу Альфа-банка вложены миллиарды рублей, маркетологи думали, как повысить узнаваемость бренда, дизайнеры - как сделать новые офисы комфортнее, банкиры - как заманить новых клиентов программами лояльности. И все это ради того, чтобы один «талантливый» сотрудник прямо на входе в их отделение перечеркнул всю эту титаническую работу к чертовой матери.
Не знаю как вы, но после такой демонстрации, Альфа-банк для меня потерян навсегда. Как минимум из их зарплатного проекта.
Если они сами признают, что их банк - шарага, то зачем иметь с ними дело?
Уникальный музей рыб спасли от закрытия в Хабаровске
Аквариальный комплекс «Рыбы Амура», который проработал более 20 лет, могли закрыть из-за серьезных финансовых проблем - его содержание стало непосильным для института ВНИРО.
Спасти музей удалось благодаря Русской медной компании - о проблемах комплекса руководство предприятия узнало на заседании общественного совета при комитете рыбного хозяйства Правительства Хабаровского края. В итоге было принято решение - оказать помощь научному учреждению в поддержании социально-значимого для нашего края проекта. Более того, посещение уникального комплекса теперь станет бесплатным для всех желающих.
«Амур — великая река, в которой обитает более 140 видов рыб. В коллекции музея представлено более 100 из них. Это не просто выставка, а живая лаборатория и научно-просветительский центр, где можно увидеть осетра в реальном размере», отметил директор ХОП РМК Петр Решетников.
Отметим, музей-аквариум «Амурариум» был создан в 2005 году. Он стал первой в России специализированной публичной экспозицией, посвященной биологическому разнообразию рыб и других гидробионтов бассейн Амура.
Сейчас в моменте удивился. Оказалось, что у компании Motorola не только работает сайт в России, но и можно совершенно официально приобрести телефоны. https://motorola-moto.ru
Три вопроса русского интеллигента:
«Кто виноват?»
«Что делать?»
«Как научиться делать чебуреки?»
Одиннадцатый час вечера уходящего в небытие сентябрьского воскресенья. Кухня. Тесто. Фарш. Мука. Вилка. Егор Геннадьевич занимается чебурекостроением. Очень медитативно, кстати!
Поговаривают, что истинный самурай, помимо владения боевыми искусствами, должен был освоить что-нибудь изящное: хайку там сочинить или соорудить изысканное оригами.
Я, конечно, не японский самурай, и ниндзя из меня так себе, но изящное я для себя уже выбрал - пусть это будут чебуреки!