На Domclick Digital Forum Кирилл Царёв, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка, рассказал, что инновации — это ДНК Сбера и Домклик 💚
AI-консультант для ответа на вопросы
У 5 млн клиентов с ипотекой возникает более 15 млн вопросов в год. Использование AI-технологий позволило сократить среднее время обработки запросов до 1-2 секунд. Мы экономим 86 лет ожидания за один год.
Упрощенная система налогообложения
Запущен сервис по упрощенной отправке документов ФНС для получения социальных налоговых вычетов. С его помощью клиенты могут получить выплату размером до 1,1 млн руб. Мы снизили время оформления в 3 раза до 1,5 минут. В 2024 году сервис обработал 448 тыс. заявок, а в 2025 — число выросло уже до 800 тыс.
Ход строительства и приемка онлайн
Более 1 млн человек в 2025 году приобрели квартиры в новостройках благодаря продуктам Сбера. На каждом этапе — с момента одобрения ипотеки до сдачи дома — Домклик помогает клиентам и подсказывает, какие шаги необходимо сделать.
В разделе Домклик «Моя недвижимость» клиенты Сбера после покупки квартиры в ипотеку могут следить за ходом строительства дома онлайн.
А с сервисом «Приемка с Домклик» можно провести осмотр квартиры в новостройке до официальной приемки жилья. Он доступен в тестовом режиме на территории Москвы и Московской области.
Дизайн интерьера с Kandinsky
Пока клиент ждет окончания строительства, он может смоделировать собственный интерьер своего дома. Это можно осуществить в разделе «Моя недвижимость» на Домклик. Благодаря нейросети Сбера Kandinsky пользователи могут примерить разные варианты дизайна, а позже посмотреть, как будет смотреться мебель из Мегамаркета в новой квартире.
Социальные сервисы и инфраструктура района
В Домклик и 2ГИС вы сможете найти наиболее интересные места, которые рекомендуют ваши соседи. Развитие социальных платформ позволит пользователям узнавать мнение соседей о качестве обслуживания рядом с домом, улучшая качество выбора недвижимости. Попасть в рекомендации Домклик можно через заполненную карточку на 2ГИС.
«Дом» в СБОЛ
В разделе «Дом» в СБОЛ пользователи могут узнать рыночную стоимость своего жилья, застраховать его, заказать ремонт или услуги клининга. В 2025 году этими сервисами пользуется более 20 млн человек.
🚀 Смотрите запись выступления и читайте тезисы от GigaChat