Телеграм канал «Доброкарты 💛 dobra.me»

Почему я не использую ИИ в общении с людьми?

Вы заметили, что большая часть бизнесов использует искусственный интеллект в качестве консультантов. Заходишь на какой-то сайт, либо звонишь в банк, либо общаешься в чате и тебе отвечает бот шаблонными сообщениями. Иногда не шаблонными, что-то там выдумывая по своим промтам. И всё твоё общение сводится к тому, чтобы тебя соединили с человеком. Бесит!

Роботы и ИИ это очень даже хорошо. Пусть они работают. Выполняют наши поручения закрывают KPI и вот это вот всё. А вот человеки пусть человечатся!

И поэтому я пошёл другим путём. Стараюсь отдавать ИИ всё, что можно (хотя и тут много оговорок), но вот общение с людьми должно быть только у людей. У нас только примитивный бот на платформе bothelp, который по кодовому слову рассказывает про доброкарты подробнее, а дальше, если человеку подходит, то уже подключаюсь я и наша фея добряш Оля.

Да, из-за этого иногда долго отвечаем, не можем отвечать ночью или поздно вечером, не всегда по выходным и в этом есть минусы для бизнеса, потому что людям нужно быстрее всё узнать,

Уверен, что какая-то часть людей уходит именно потому, ч то им ответили не сразу. Но альтернатива — общение с ботом.

Но зато потом я пишу «Простите, отводил детишек в садик и не мог ответить. Просто я намеренно отказался от использования ИИ-помощников в общении с людьми». И люди очень прекрасно это воспринимают. Ничего страшного не произошло, что заявка не была оформлена моментально, но те кто дождался, получили живое общение.

Человеку нужен человек 💛

Если вы напишете @dobrame_care, то там ответить человек)

Мы не выпустили новых серий доброкарт. Такое впервые за много-много лет. И с одной стороны это очень грустно, потому что кажется, что всё сломалось и не будет как прежде, а с другой — вполне закономерно и это просто движение вперёд.

Дело в том, что много-много лет серии доброкарт были основным локомотивом проекта. Словно большая печь для прекрасных ваз, которые люди у меня покупают и ставят в них цветы, украшая этот мир. Благодаря этой печи мне удавалось реализовывать своё острое желание созидать и делать мир лучше. И из-за того, что я ничего не умею и даже творческих хобби никаких не развиваю, то выкручивался как мог. Мой творческий порыв реализовался с помощью этой печи, которая превращала мои идеи во что-то, что нужно этому миру и людям, что делает их жизнь чуть светлее и добрее. Я созидаю и зарабатываю на этом, что может быть лучше.

Выходит новая серия — я о ней пишу — вы их заказываете и дарите — проект продолжает жить, а мы (сначала только я, а потом и Катя Кулакова) работаем над новой серией и цикл повторяется. И эта схема работала хорошо, когда поток заказов на доброкарты был более-менее стабильным, не было команды и офиса и в целом много и не нужно было.

Но потом я решил, что мне нужно переехать в Питер, что нужно становиться настоящим предпринимателем, масштабировать, снять офис, расширить команду, делать ремонт в своей квартире в Питере, на что нужно ещё больше ресурсов, которые слишком сложно взять из обычной творческой дейстельности. И вот я уже не придумываю, не леплю и не расписываю вазы. Я настраиваю работу печи.

Когда к проекту подключилась Катя Кулакова, скорость выхода серий доброкарт стала 1 серии в месяц, а иногда и сразу 2-3. Это было восзитительное время! Сколько доброты принесли миру. Но добряши начали жаловаться, что серии выходят слишком часто, они не успевают их заказывать, а уже выходят новые. С одной стороны это очень классно, что гигантская творческая цунами направлена на такое прекрасное созидание. Но как бы я не называл себя предпринимателем, сколько бы процессов не делегировал, оказалось, что всё равно всё держится на моей созидательной энергии. А она у меня ограничена и в целом я не очень энергичный человек и ине ближе slowlife-стиль. Но в какой момент задач становится столько много, что всё ломается. Сложно жонглировать тремя мячами, тем более, когда их семь))

И тут оказалось, что 80% всех продаж это не доброкарты, а визитки. Оказалось, что это проще и более востребовано. Их легче продавать и более понятно презентовать. Тут более внятное УТП. Оцените:

Было: Доброкарты — «Маленькие линзы, которые делают ваш внутренний свет ярче».
Стало: Добровизитки — «Доброкарты с вашими контактами».
Оказалось: Персональные доброкарты — «Визитки, которые хочется оставить себе».

Этим большим текстом я хочу сказать одно — мы полностью переключаемся на персональные доброкарты и сейчас идёт медленная (ну, это в моём стиле) трансформация всех процессов. Мне хочется развивать именно это направление. Создавать серии не просто «мне так нравится», а по запросу, которые решают задачи людей. Развивать международное направление и нести в мир свет под лозунгом "Человеку нужны не контакты, а человек", созидая для людей, которым важны человеческие отношения со своими клиентами. Психологи, врачи, юристы, риелторы, турагенты, бьюти-мастера и все остальные, где личные отношения становятся монетизируемым преимуществом.

Нераскрытыми остаются два вопроса:
1. Будут ли выходить новые серии? Будут, об этом расскажу позже.
2. Что будет с обычными доброкартами, которые без контактов. Тут тоже есть несколько идей и я расскажу в одном из следующих постов, а этот и так получился большим.

Возможно, я потеряю «стареньких», кто со мной все 12 лет или присоединился позже и им эти «доброкарты с контактами» вообще не упёрлись, но я всё же попрошу вас остаться, потому вы не бросали меня всё это время, а я не брошу вас💛

Доброкарты всё ещё нужны людям и миру и они продолжат развиваться и это хорошо. Спасибо, что остаётесь со мной. Вы — лучшие!

Спасибо за ваши лайки и поддержку 🥹

Протухшая идея.

У меня сотни недописанных и неопубликованных постов, но этот я допишу и опубликую. Если вы это читаете, значит у меня всё получилось.

Есть у меня такая проблема, что идей в голову приходит очень много, но каждая их них получает ярлык «когда-нибудь потом» и отправляется в ящик, когда будет настроение подходящее, время подходящее, вдохновение проснётся, не будет других более важных задач. И вот лежат эти идеи в ящике и потихоньку тухнут. Какие-то очень быстро, а какие-то долго тлеют, проходя сюда один и тот же путь:

Приходит идея — появляется энергия творчества — реальность вносит свои коррективы (не побираются слова, не могу выразить мысль ясно, не могу записать видео) — творческая энергия затухает — идея отправляется в ящик с недоделками — приходит новая идея…

А что если к своим идеям относится, как к свежим фруктам? Мне почему-то представляется это в виде больших спелых абрикосов. Увидел на абрикосовом дереве спелый фрукт — сразу срываешь и ешь, иначе он пропадёт. Или можно с кем-то поделиться.

Объявляю протухшие идеи persona non grata! И хочу ввести два правила:

Что-то придумал, сразу реализую.
Публикую как есть.

Это должно решить две проблемы:
— Убрать перфекционизм 😬
— Идеи будут радоваться, что их реализовывают и будут приходить всё чаще и более качественные)

Это в большей степени касается контента. Потому что столько всего хочется вам рассказывать!

Думал ещё спросить о том какие ожидания у вас от меня по поводу конвента в этом канале. Но какие тут ожидания, это же мой контент, что хочется, то и нужно публиковать))

Любопыство сильнее страха.

Как же сложно что-то начать делать иначе. Ну давай ничего не будем трогать, давай всё будет, как прежде. Особенно это остро ощущается в бизнесе. Есть доброкарты, они продаются, есть определенный паттерн продаж, как мы общаемся с добряшами, как дизайнер всё делает, как передаём в печать и отправляем. Но вот зачем что-то менять? А да потому что любопытно, как может быть иначе!

Страшно, очень страшно, если бы знали, что это такое... Страшно менять что-то в продукте, страшно повышать цены, страшно переписывать гайды, страшно менять упаковку. Но в какой-то момент страх перед неизвестным устапает место любопытству и любопытству и любви.

И если бы не любовь к своему делу, не любопытство "А как он может быть иначе?", то не просуществовали бы доброкарты все почти 12 лет, переживая все эти кризисы, смены

Переживём и этот кризис. 💛 Потому что любовь сильнее страха.

📷 На фото доброкарта из серии "Твой год 2026", которые теперь мы превращаем в ваши визитки.

Визитки, которые хочется оставить себе

Какие серии доброкарт подходят косметологу, массажисту, мастеру по любым эстетическим процедурам?

Отметил на сайте две серии:
— Забота о себе
— Преображение

И когда вы будете читать тексты этих доброкарт, то ни найдёте там ни слова про волосы, кожу, массаж и вот это вот всё. ОБе серии про заботу о себе, любовь, которая начинается с себя. Про внутренее преображение. Все послания про ощущения, которые дарит людям работа этих мастеров.

Мне нравятся слова Огилви о том, что человеку нужна не дрель, а ощущение теплоты от того, когда он смотрит на рисунок сына на стене, который он повесил с помощью этой дрели.

Посмотреть отмеченные серии —> https://vsem.dobra.me/catalog.html?s=zabota-o-sebe%7Cpreobrazhenie

Напишите, для кого в следующий раз сделать подборку доброкарт. Если тут вообще есть какая-то активность)

Хочу поделиться радостью.

Вчера я прикрутил к сайту https://vsem.dobra.me/ форму заказа и оплату и уже пришлё првый заказ. То есть девушка нашла сайт, сама выбрала себе серии доброкарт, сама оплатила, а потом мы продолжили уже в чате

Выбрать серии и оформить заказ — очень просто и можно и без человека. А вот уже потом подключаюсь я или Оля и мы уже собираем данные для персональных доброкарт.

Так было задумано. И так и рабоатет 🥹

Очень радуюсь, когда что-то работает так, как задумано)) Потому что часто бывает, что всё не так. Да и в целом этот разрыв между ожиданием и реальность всегда больше, чем хотелось бы. Даже тут этот разрыв присутствует. Мета-разрыв, получается))

Так вот, к чему я. Теперь все заказы на персональные доброкарты через сайт vsem.dobra.me и @dobrame_care. С основного сайта я их убрал, там остались только обычные доброкарты, но и их я потом тоже поменяю.

Вот такие новости)