На следующий день после этого автоматизировал ещё одну штуку, которую месяцами вёл в заметках Telegram-бота для контроля оплат Клиентов много. Заметка в телефоне давно не вывозит Теперь всё в Google Таблице: даты оплат, суммы, реквизиты Бот каждое утро напоминает, кто и сколько должен оплатить Пока не поставлю галочку ✅ «оплачено», напомнит и завтра Ставлю галочку → строка уходит вниз, дата переносится на следующий платёж. Всё само. Некий трекер оплат. Больше не нужно постоянно заглядывать в заметки, календарь, вспоминать Сделаем подобный бот или автоматизацию

Зачем бизнесу CRM и сквозная аналитика? На двух примерах Допустим, у нас две рекламные кампании. На каждую потратили по 40.000 ₽ Первая – 40 заявок по 1.000 ₽ Вторая – 20 заявок по 2.000 ₽ Вторую хочется отключить. Но смотрим на продажи: Первая – 2 продажи на 100.000 ₽ Вторая – 6 продаж на 300.000 ₽ Получается вот что: • ДРР: 40% против 13% • После себестоимости и рекламы осталось 10.000 ₽ против 110.000 ₽ • ROMI: +25% против +275% При маржинальности 50% без учёта прочих расходов. Вот для этого нужны CRM и Сквозная 🪣 CRM – кто пришёл, откуда, кто его ведёт, этапы, что и на какую сумму купил. 📊 Сквозная аналитика – сколько потратили на рекламу, сколько получили заявок, продаж и денег. А при настроенной мультиканальной аналитике можно увидеть и несколько касаний клиента с рекламой. Например: 1️⃣ Екатерина увидела наружную рекламу груминг-салона, отсканировала QR-код и зашла на сайт. Позвонила задать вопросы, но своего шпица Персика пока не записала. 2️⃣ Через месяц Катерину догнала реклама через Яндекс Директ. Она вспомнила про салон и привезла шпица на стрижку за 3.000 ₽. 3️⃣ Перси навели красоту, Катя осталась довольна. И следующие два года они приезжали каждые два месяца. Итого 13 посещений и 39.000 ₽ выручки от одной Кати и её Персика. Если смотреть только на один канал и продажу, это был Директ и принёс 3.000 ₽, всё. Но если смотреть на всю историю – Катя с Персиком оставили в салоне 39.000 ₽. И на привлечение повлиял не только Директ, но и наружная реклама. 🪣 CRM покажет всю историю посещений, услуги, суммы и даже любимого мастера Персика. А ещё поможет вовремя напомнить Кате о стрижке, предложить скидку или подарок. 📊 Сквозная аналитика поможет оценить эффективность рекламы по всем таким Катям и Персикам. Сколько потратили на наружную рекламу и Директ, сколько получили записей и денег, окупились ли вложения. Какие сервисы есть и сколько стоят? CRM: • amoCRM – от 599 ₽/мес • Битрикс24 – от 0 ₽/мес • Мегаплан – от 315 ₽/мес за 1 пользователя Сквозные: • Alytics – от 3.000 ₽/мес • Roistat – от 6.500 ₽/мес • Calltouch – от 6.900 ₽/мес Всем ли нужна платная сквозная аналитика? Нет, иногда достаточно Яндекс Метрики. А на некоторых проектах мы с помощью AI и автоматизаций собираем собственную аналитику и мини-CRM. Под конкретный бизнес, просто, понятно, без ненужных отчётов. Чтобы и нам, и вам было видно, какие кампании, объявления, площадки или запросы приносят заявки и деньги

🎯 На связи команда Яндекс Рекламы. Последние дни наши коллеги работали практически круглосуточно, чтобы как можно скорее восстановить ключевые инструменты Директа. И хотя пока сервисы работают с ограничениями, некоторые возможности уже доступны. Делимся новостями. 🎯 Про Директ В интерфейсе и мобильном приложении Директа вы можете: • Посмотреть настройки кампаний любого типа • Настроить ограничение на недельный бюджет для общего счёта • Запустить созданные кампании или остановить их • Пополнить счёт • Подключить, отключить или скорректировать настройки автоплатежа, овердрафта или отсрочки платежа • Посмотреть статистику О статистике Статистика в Мастере отчётов уже доступна. Данные о конверсиях могут быть неполными. Это значит, что часть конверсий за последние дни пока не показывается в статистике. Также 11 октября были нарушены связи между кликами и конверсиями: если клик произошёл до этого дня, а конверсия — после, Директ и Метрика смогут связать их друг с другом только в модели атрибуции «Последний переход». Хотя в Мастере отчётов это может выглядеть как спад конверсий, эти целевые действия не потерялись — они отнесены к другим источникам трафика в статистике Метрики. Мы уже работаем над восстановлением связей между кликами и конверсиями. При этом показы объявлений идут в соответствии с ранее заданными настройками, данные по ним собираются. Мы продолжаем работать над тем, чтобы информация обновлялась в привычном режиме. О работе стратегий Чтобы стратегии были устойчивы к внештатным ситуациям, мы постоянно совершенствуем алгоритмы. Так, для обучения стратегия использует накопленную за последние 28 дней статистику. И хотя наибольший вес и приоритет у самых свежих сигналов, данные, полученные раньше, продолжают учитываться. Сейчас конверсии по кликам, совершённым после 11 октября, корректно атрибутируются к Директу во всех моделях атрибуции. Стратегии в ваших кампаниях продолжают стабильно обучаться. О временных ограничениях Пока создать новую кампанию, внести изменения в активные размещения и зарегистрировать новый логин не получится. API Директа и Директ Коммандер тоже сейчас недоступны, но мы работаем над их восстановлением. Сейчас наш главный приоритет — полностью восстановить работу Директа, Метрики и Бизнеса, устранить оставшиеся ограничения и вернуть вам доступ ко всем привычным инструментам. Мы понимаем, насколько это важно для ваших ежедневных задач, и прикладываем максимум усилий, чтобы как можно скорее вернуться к полноценной работе. Будем держать вас в курсе изменений здесь, во ВКонтакте и в Max.